第三方物流管理-业务管理(ppt 44页).ppt

第五章第三者物流管理，业务管理，2，3，1，第三者物流基本业务管理，4， 5.1第三方物流运输管理，5.1.1运输管理意义相同，具有创造更多运输价值最佳经济效益的5.1.2运输管理特点1，专业化(专业组织和人员，设施设备，管理和服务) 2，系统化(从系统高度) 3，信息化(运输决策基于多项运输任务)，5， 5.1.3运输管理内容，1、运输决策：运输方式、运输手段、运输路线、运输时间选择、运输成本预算、运输人员配置和运输保险等多种方案和最佳方案的选择过程。 包括决策所需的客户资源、服务项目和运输来源管理。 2、运输流程管理：安全管理出货、运输、中转和运输，管理人员流动、资金流动。 3、运输结算管理：运输费用结算和会计处理包括他人索赔、运输设备维修和库存超支等。 6、5.1.4运输经营管理的基本原理1、规模原理：随着发货规模的增加，单位重量的运输成本下降。 2、距离原理：单位距离运输成本随距离的增加而减少。 3、服务原理：为有空间效应需求的消费者服务。 满足客户服务的期待。 4、成本原理：实现运输服务与运输成本的合理统一。 根据7、5.1.5运输合理化途径、1、区分生产销售平衡合理运输商品的生产销售分布情况和交通运输条件，按照生产销售一定区域和近产近产销售原则，规划商品的基本流程和范围，制定商品合理流程图，固定生产销售关系和合理运输途径。 2、按照经济趋势组织商品运输，可以根据供求关系和消费习惯自然形成经济运行形式，形成一定的经济区域，按照这一趋势和范围组织商品运输。 还要注意以工业生产和交通条件发达的城市为中心进行选择，打破行政区划的限制。8、3、直接直接运输是指跨越中间部分，将产品直接运送到销售地或主要用户。 直线运输是指沿着商品合理流动，走最短距离。 两者合称为直通运输。 4、“四就直拨”运输四就直拨：对于工厂直拨车站(码头)直拨仓库的车(船)超载5，合理使用运输工具，包括通过改进商品包装和装载技术，提高技术装载量，提高整车比重九、六、考虑运输系统的基本特性，合理化城市间、区域间长途运输的着眼点应当考虑降低运输成本的区域内和城市内短途运输，以向顾客配送为主，合理化的目标应当以提高物流服务质量为主。 7 .运输网络的合理配置应区分储存型仓库和流通型仓库，合理配置各物流基地，有利于提高商品的直接运输比率。 十、八、选择最佳运输方式，必须先决定使用航运、铁路、汽车、航空。 如果开车考虑车的话，就算是私家车也要委托运输公司。 必须努力提高车辆的运转率、装载率，减少空车的行驶，缩短等待时间和装载时间，提高有效的运转时间，降低油耗。 九、推进联合运输倡导部门、集团、行业间合作与批发、零售、物流中心间合作，提高运输工作效率，降低运输成本。 10、建立有效信息系统运输合理化，必须考虑包装、装卸等有关环节的配合和制约因素。 因此，只有依靠有效的信息系统，才能实现其目标的改进。11、不同运输方式的成本比较，12、5.2第三方物流仓库和配送管理，5.2.1基本仓库决策1、自营仓库、租赁公共仓库或合同制仓库2、集中仓库或分散仓库3、仓库规模和地点4、仓库布局5、库存种类13、仓库决策的影响因素、箭头方向显示出较弱的趋势14、 5.2.2第三方物流仓库管理1、仓库管理的意义在于，随着商品流通的迅速复杂，对配送时效和市场少量多样化的需求在仓库作业中难以通过流动频率和品种的增加来控制。 有效把握商品的去向和数量的方法，利用保管架将商品变成“保管状态”，通过明确指示保管架的位置，可以正确记录商品在保管架上。 储位管理是提供储位的管理规则。15、2、仓库管理原则(1)存货明确：一般来说，以详细的计划区分保管区域，并附上编号，以便各个预备保管的商品可以保管。 (2)有效定位：根据商品保管分类方式的限制，寻求适当的储藏单位、储藏策略、分配规则及其他储藏考虑因素，将商品有效分配给以前规划好的储藏所。 (3)记录变动：无论商品是拾得或者产品的更换，还是其他作业的影响，如果商品的位置或者数量发生了变化，就要准确地记录变动情况，使账本与实际的数量完全一致。16、3、储位管理的储存区分类(1)备用储存区：一般指用于出货作业的暂时储存区。 其功能，在出厂时暂时保管商品，计划进入下一个储藏区。 (2)保管储藏区：该区域的商品多以中长期状态保管，一般物流中心将该区域作为最大的主要保管区域。 商品在该地区以大储藏单位保管，是物流中心整体的管理要点。 (3)移动保管区域：挑库作业时使用的挑库区域。 这个地区的商品大多被捡到，那个商品在保管架上移动的频率很高。 (4)移动储藏区：指配送作业时配送车行李放置的区域。17、5.2.3物流配送的发展、物流配送信息化与传统物流配送的区别：虚拟仓库网络系统配送过程的时间越来越短高效的系统，18、5.2.4第三方物流配送管理，1、配送计划要点流程按照企业中长期计划规划人员的使用和训练计划车和车检2、配送计划业务流程开始订单作业，以配送用的运转记录为业务要件3、车辆计划系统4、物流配送管理、19、5.3第三方物流货物搬运和流通加工管理、5.3.1第三方物流货物搬运管理1、货物搬运的概念货物在指定场所通过人力或机械设备装载或撤去。 搬运是指在同一场所进行以物品水平移动为主的物流作业。 在实际操作中，装卸和搬运是不可分割的，两者都属于运输范畴。 后者是短距离运输，前者显然是运输准备和运输的末端作业。20、2、货物搬运合理化的基本原则(l )减少环节、过程(2)协调作业的简化、效率的提高(3)周密考虑、搬运的灵活性的提高(4)自然力和机械力(5)集中作业、分散分工(6)协调并存、标准通用、集装箱化的实施、21、3、货物搬运设备的选择(1)以满足现场作业为前提(2)现场作业的性质、搬运速度、22、5.3.2第三方物流流通加工管理、1、流通加工的概念流通加工是指在物品从生产领域流向消费领域的过程中，为促进、维持产品质量，提高物流效率而加工物品。2、流通加工管理(1)计划管理(2)生产管理(3)成本管理(4)销售管理、23、3、流通加工的合理化(1)加工与配送的结合：将流通加工设置在配送点(2)加工与结合(3)加工与合理运输的结合：有效地结合干线运输与支线运输，促进两种运输形式的合理化。 (4)加工与合理的商流相结合：通过加工，有效促进销售，合理化商流。 (5)加工与节约相结合：考虑节约能源、节约设备、节约人才、节约各种消耗。 24、5.4第三方物流费用管理，5.4.1物流费用管理的意义物流成本是降低成本的最后界限，物流被称为“第三利润源泉”。 1、实施物流费用管理有利于改善企业物流管理水平，实施物流费用管理有利于企业调整产品价格，实施物流费用管理可为社会节省巨额财富，25、5.4.2物流费用的构成和分类，1、物流费用构成(1)人工费用(2) 作业消费(3)物品损失(4)管理费用(5)、物流费用的分类(1)根据费用支出形式，可以分为本企业支付的物流费用和其他物流服务组织支付的物流费用。 (2)根据物流的主要活动部分，分为物流作业环节费用、物流信息费用和物流链管理费用。 (3)根据物流运营的逻辑过程，一般分为物流配送费、生产物流费、销售物流费、退货物流费和废品物流费等。26、5.4.3物流费用的管理1、物流费用的特征(1)物流费用的分布涉及社会再生产的各个过程和环节。 (2)物流费用与生产费用相比，具有混合性、整体性、不明确性、难以计算和控制等特点。 2、影响物流费用的要素(1)进货方向的选择(2)运输工具的选择(3)库存的管理(4)货物的保管制度(5)产品不良率(6)管理费用支出的大小(7)资金利用率，27，3 )，物流费用管理要合理地进行物流费用管理，1 )确定费用管理对象2，制定费用基准，实施预算管理3，实施责任制度，明确权利关系4 物流速度越快，物流量越大，成本越小，28、5.5第三方物流项目的管理和监视，5.5.1客户服务的监视客户服务监视系统需要测定的两种变量：产品交货中的客户满意度。 这是“软”数据的领域，不准确，是主观数据。 内部统计数据。 这些是对客户满意度影响最大的度量。 这些数据的内容因时间和行业而异，客户最关心的是产品的可用性、交货期、信息和通信系统的反应速度等。 29、5.5.2成本和生产效率监视，1、物流配送成本监视成本为进货物流费用物流费用出货内部设施间的物流费用。 常用的两个成本比率是： (1)成本与收益的比率。 (二)成本占重量的比例。 监测物流配送系统的生产率监测成本需要上述更详细的比率，并利用接近成本发生时间的比率进行监测称为生产率监测。 从技术上讲，监控生产率需要计算一定时间或投入产出的百分比，例如，监控仓库时的成本与收入的比率，以及投入货物的成本与重量的比率。 生产率主要用于与历史表现或竞争对手表现进行比较。 评估生产成本时，需要更详细的信息来评估各个操作。31、5.5.3公共和合同仓库监控，第三方物流公司服务合同中的项目总数可扩展到合同规定的基本处理单位，通常以箱子、条件、订单等显示，因此第三方仓库监控系统为各时期的成本：拆装、存储、追加服务、特别服务、合计； 以订单、箱子或重量表示的生产：进货、出货、储藏投入者的生产比率。 32、5.5.4运输监控、一般物流配送监控系统对运输监控有两个以上层次的内容：一是整车或大量原材料供应给大客户，这些货物可以是包装或货盘，也可以是干货或液体货物。 运输方式可以是铁路、公路、航运或航空。 二是物流配送系统中心向顾客少量配送，可以采用所有的运输方式。 物流监视是在两个相关的系统中进行的(物流和资金流)。 货物追踪用运费发票监查和合同运费价格支付公共运输业者的运费。 33、5.5.5库存监控、产品库存保管成本是物流配送系统设计中应考虑的重要方面库存在任何公司资本投资中都占很大比例。 维持库存的成本很大。 不仅包括利率成本，还包括产品的劣化、消耗(差)、保险等成本。 34、二、第三方物流管理的主要业务流程，(一)第三方物流服务的基本业务1 .运输管理2 .仓库管理(一)运输整合。 (二)产品和原材料的组合。 (三)库存管理。 (二)设置第三方服务水平应注意的问题1 .服务应符合客户特点、水平2 .服务、成本与企业竞争力的关系，35、1、运输业务流程概要运输业务流程图、36、 (一)运输业务定价1 .成本定价2 .服务价值定价(二)运输方式的选择是运输方式的选择，可以从货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输批次等几个具体项目进行考察。 (3)承运人1 .服务质量比较法(1)运输质量(2)服务理念2 .运输价格比较法3 .综合选择，37，(4)路线的选择1 .起点和终点重合2 .多个起点和终点(5)行驶路线和时间表的制定1 .车辆运行路线的制定(1)以仓库为起点，放置直尺，顺时针或(2)以行驶距离的最小化为目标，决定各路线上站点的运行顺序。 2、时间表的确定，38，2，仓库业务流程是仓库业务流程的概要，39，(1)物资入库业务流程的物资入库业务是仓库业务的起点，包括物资运输、物资检验和物资入库三个业务管理阶段。 1 .物资运输业务2 .物资检验业务3 .物资入库业务。 (二)物资保管业务流程1 .物资分类保管计划