电商运营决策

,电商运营实战与技巧实训,目录,CONCENTS,01,从0到销售突破,SalesBreakthrough,2018淘宝“路在何方”,紧跟淘宝趋势：从pc到无线端再到App，内容化、标签化、娱乐化,运营趋势,紧跟趋势：根据企业自身的基因合理找出店铺的运营模式，从而找出正确的模式。,运营模式,一万个淘宝店铺有一万个生存下来的方式，方式不宜过多，合适最好,运营方式,店铺完整的运营思路,01,03,05,市场定位：了解市场的趋势变化，正确的做出市场的选择是企业利润的核心关键。,品类规划：选择优势品类切入，改变原有的思维模式从B2C到C2B2C。,品牌定位:正确的品牌定位让企业的核心卖点得以快速的传播。,视觉呈现:迎合消费者需求呈现消费者向往成为的画面，换取高转化的提升。,销售策略:精细的计算，制定的销售策略，是保证企业销售突破的关键。,流量引入:以完整的，正确流量系统，做到低成本的流量。,流程打造:优秀的电商企业需要标准化、流程化的团队流程打造。,从0到1爆款从1到10布局从0到100模式,他们唯一的共性是市场需求,成长背后的真相是什么？,简单的理解商业价值创造的过程,商业价值就是在这个发起需求满足需求的循环过程中产生的，人们愿意支付一定成本去满足的愿望。,无论是销售突破，还是利润的创造，产品的研发，还是团队的管理在通透理解商业价值创造背后的逻辑都变得简单至极！,需求-满足需求-需求-满足需求无限循环的背后隐藏着商业价值创造的底层逻辑,标题,产品卖点,市场需求,客户是谁？,降维客户,降维客户,产品,更进一步了解需求需要知道,品牌定位工具,仅仅是视觉上的差异化，可以短期实现销售突破，但并不是支撑的长期经营，了解客户需求的真相，匹配竞争力的产品才能让企业长期发展。,需求的分类,案列分享,02,销售突破实战,PracticalTraining,如何从0到销售突破，是基于企业对需求的理解，挖掘客户需求，满足客户需求的过程。我们可以简单的把客户的需求理解成“关键词”，“关键词”的不同，市场不同，市场体量也不同。,前言,需求关键词在增量的过程中会形成形成市场，不同关键词市场持续增量，会形成更大的市场，女装女士精品就是这样形成的。不同的需求关键词，同时组成了不同的市场，每一个企业的销售突破其实都是基于市场展开的。,市场的四个发展阶段,第一阶段,诞生阶段市场从0-1的阶段,PART01,诞生期市场表象，消费者对产品的需求属性比价单一，这个时候竞争并不激烈，利润也比较可观，属于独占事业阶段。,第二阶段,成长阶段市场从1-10的阶段,PART02,从竞争角度来看，在满足人们相对唯一需求的过程中，由于更多企业参与竞争，卖的产品同质化严重，导致销售成本增加和利润降低，这时市场走向了完全竞争阶段，部分商家开始为了创造利润生存下去，开始思考开拓新的需求市场，做满足需求的产品迭代升级，让企业重获竞争力，重回独占事业的阶段。新生的细分市场的形成，也让原有的市场逐渐萎缩，个别的新生市场开始焕发活力，企业利润重新分布。,第三阶段,鼎盛阶段市场从1-10-0-1-10无限循环,PART03,从竞争的角度来看，这个阶段资本市场进入，强势品牌形成，市场进入了相对垄断的阶段。这个阶段，拥有企业优势的企业将会获得更大的收益,第四阶段,消亡与颠覆市场最终的阶段,PART04,从竞争的角度来看，市场在经历过相对垄断的鼎盛阶段后，将有有一天进入消亡阶段，这个阶段伴随着市场的重要定义，被新的市场需求替代，或者被全新的方式所颠覆。,关键词市场,一个企业如何选择关键词市场非常重要,一个企业如何选择关键词市场必须要先了解关键词市场处于阶段，应对不同阶段的关键词市场，企业的市场决策往往也不同。,关键词市场,选择趋势持续增长的关键词市场,企业总是能够在趋势增长的市场里获得投入高回报会看历史，获得巨大成功的企业背后，80%来着趋势持续增长的关键词市场的选择。,如何做市场决策,选择竞争小的市场回避大品牌集中竞争的关键词市场回避低毛利市场,消费者需求需求是产品存在的原因，但是不同的阶段需求需要不断升级产品去满足,“少”就是“多”寻找需求体量大但仍然没有被市场满足的需求市场还可以实现更多的免费流量对冲关键词在需求的不断进化中也会不断的发生变化,成长阶段,鼎盛阶段,消亡与颠覆,品牌策划认知,产品是需求的载体是满足需求的方法,请尝试不在把产品具象化为一个物品，而是作为满足需求的方法去理解产品竞争力制胜模型：1、更好的方法2、更具性价比,非标品的产品优势体现在画面和款式上的区别,非标品的产品优势，主要体现在款式上，模特演绎，造型搭配上的区别也能改变竞争力，对于提升非标品产品竞争力。企业对“降维客户”的理解尤为重要。客户、市场、产品，3者相互影响相互制约。客户决定市场，市场决定产品，产品决定客户，企业对客户、市场、产品的认知决定了企业的销售突破。,客户篇,客户是谁？客户是拥有共同人生阶段共同追求的群体性别，人生阶段，消费能力，所在城区，消费行为特点，职业，不同的客户，购买能力不同，不同价位的商品需要匹配正确的客户群体。,客户是需求的发起者通过消费者行为的研究，发现客户在购买产品的行为特点有很多的不同，这些特征都将决定他们如何选购产品。,客户决策成为客户心智中的第一关键词第一/更容易被记忆/需要时优先选择,推广方式,SEO优化,淘客,砖石展位,直通车,淘宝与天猫入口工具，直通车，砖石展位，淘客与SEO的搜索优化，通过学习熟练掌握技巧与展现方法逻辑，可以帮助我们获取更准确的流量，更低成本的点击，从而达成更低的访客成本。,思维策略,03,从1到10最终章,TheFinalChapter,爆款模型，通过关键词第一获取更多免费流量对冲，获取额外免费访客人数，通过免费流量对冲实现1人成本0.1元的思维逻辑。最终获取利润。一个客户的价值：一个客户一次购买的总成交额一个客户重复购买的总成交额客户转介绍其他客户的购买，重复购买，转介绍购买,互联网优势模式,02,01,03,互联网的特性优势单一物理ID可以承载万访客同时访问。其实是可以无限大的；获取高访客群体与低访客价值群体的访客成本相同,1、运营的精髓是在最合适的时间最合适的时机做正确的决策。2、运营的每一次成功都源于思路，思路正