xx年防损部个人年度工作总结范文

范文：_ _ _ _ _ _xx市防破坏部门个人年度工作总结名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共14页xx市防破坏部门个人年度工作总结工作总结1至于xx年的工作，我的总结是“有鬼有鬼，定位错误，苦苦支撑，苦苦支撑”。至于xx年的工作目标，是“大防大损、大成功、大成功”。不幸的是，这一目标没有实现。Xx年对我和损害预防部来说是极其重要的一年。优秀员工的大量流失、管理效率的低下、防损业务的放松和隶属关系的调整都迫使我思考：防损部门在商场中的作用是什么？在许多关于损害预防的讨论中，有人把损害预防称为“顾问”、“教练”、“监督委员会”和“形象大使”。这是什么意思？明确防损部门在商场经营活动中的地位，“预防为主，调查与预防相结合”，倡导“预防为主，预防为主，治疗为辅”的理念，控制经营风险，确保企业健康发展。沃尔玛设立了“美联社”，博丰联设立了“PBL”。这就是这个想法的体现。他们分别设立了资产保护部门，从各个方面监督、监督和指导业务活动，从而最大限度地减少损失。当然，这只是一个相对理想的情况，目前大多数商人可能无法做到这一点。至少，就我们而言，要在很长一段时间内达到这一水平是不可能的。然而，这应该是我们损害预防工作发展的一个重要阶段目标。在xx年，有许多困难，许多问题和小成就。造成这种消极不利局面的原因有很多，我认为最重要的有：1。我的能力严重不足，导致团队能力不足；2.公司对损害预防部门的模糊定位导致了该部门的权责分离。关于个人能力的问题，我将附上一份附有详细说明的辞职报告。火车跑得很快，它们都靠自己的头。一个优秀的损害预防主管应该是一个高级人员，包括外交事务专家、操作专家、财产专家、采购专家和安全专家。不幸的是，我不是。我只能摸着石头过河。在这期间很容易犯错误。然而，该公司对国防部的模糊定位直接反映在隶属关系的几个变化和业务开始时对部门间“对等通信”的过分强调上。这应该是当时特定环境下的现实考虑，也起到了一定的作用。然而，今天看来，它极大地限制了国防部的能力，造成了国防部对上级的依赖，限制了积极进步的势头。在开业之初，损坏预防部门由客户服务部管理。如果损坏预防部门有事情要向客户服务主管和经理汇报，上级领导会出面与其他部门协调。这是典型的“报告监督”。此外，各种因素(如人为因素)相互影响，直接导致今天的防损部门工作落后，成为商场中的薄弱部门。无论在哪里，人的因素是第一位的，而损害预防部总是处于严重短缺的状态。据不完全统计，到目前为止，损失预防部的雇员人数已达110人，通常的人力保持在18或19人。据分析，防伤害人员流失严重，招聘困难，主要原因如下：1.低工资。自从公司开业以来，国防工人的工资从800元和900元的1100元增加到今天的1380元。华县的工资市场竞争不是很激烈，因为以目前的生活水平，一个人靠这些钱养家是不够的。当然，对于应届毕业生和女性来说，这应该是另一回事。然而，你能指望这些人保护你商店的安全吗？2.低soci3.发展空间很小。这家商店缺乏职业培训和职业规划。许多损害预防工作人员反映说，他们从损害预防工作中什么也学不到，或者与赚钱没什么关系，这纯粹是浪费时间。此外，商场管理大多由部门选择或“空降”，推广空间或发展空间有限。因此，他们认为这是“吃青春大餐”，一旦有地方可去，他们会毫不犹豫。4.内部管理水平低。该公司正处于快速扩张阶段。缺乏科学、合理、有效的规章制度。甚至个别系统也过分考虑公司的利益，忽视了员工的利益。此外，相当多的管理者缺乏管理理念和管理方法，使得干群关系紧张。结果，相当多的员工离职。5.高工作压力。防伤害人员每班要在原来的岗位上待57小时，平均上厕所不到2次，甚至更少，而正常人的生理状况需要每2小时排泄一次，这对他们的身体健康非常不利。此外，防损坏人员需要从他们的职责中管理员工、管理人员和客户。然而，事实是，防破坏人员的管理非常苍白。一方面，管理层只注重销售而忽略了其他方面，如防损坏、安全、纪律，甚至个别管理人员和行政人员带头抵制防损坏人员的管理，更不用说了。例如，一名员工从进口处带了一袋货物，被防损坏人员拦住，队长就来指责防损坏人员态度恶劣。更不要说客户了，客户就是上帝，防破坏人员也应该同时提供服务和管理服务，这样就产生了一个问题，即权力和身份不平等，服务和能力不平等。例如，作为一种服务设施，购物车为顾客提供便利并刺激他们的消费。顾客使用购物车进行一站式购物，然后装车，愉快地离开。但是，我们不能这样做，因为广场很大，有许多出口，而且工作人员很少。因此，购物车不能被有效地监管和丢失。我们的老店自开业以来已经损失了至少20台，这是一个相当大的损失。因此，我们只能把购物车挡在商店里，因为它直接占据了商业区。与顾客发生冲突也很容易。因为购物车的问题已经被顾客处理过两次了，所以滥用就更加普遍了。作为一名损害预防官员，一个人暂时不能勇敢，只能忍气吞声。这对士气是无法估量的打击。来自四面八方的压力让他们又累又烦。6.雇主之间的竞争非常激烈。目前，随着华县经济的快速发展和用人单位的大量涌入，用人单位之间的争斗已经开始。尤其是加工企业等大型雇主的存在正在蚕食华县的一般劳动力资源。在这种情况下，没有特殊的手段是不可能竞争员工的。由于各种原因，防丢人员流失严重，招聘困难。目前，我们部门有25名工作人员，实际上有21名国防人员，包括11名女性和10名男性。这种结构非常不合理，但目前要保持这种状态并不容易。由于人员短缺，他们将被迫降低就业门槛，而就业门槛的降低将不可避免地导致员工素质参差不齐，素质低下，这对工作发展和任务完成极为不利。例如，货运电梯与外界直接相连，而且自开业以来，防损坏部门一直未能进行监督，因此这种商品安全隐患是不言而喻的。例如，服装部门的消磁人员，只要他们是员工，就给衣服消磁，这是没有用的，而防损坏部门想接管，这是他们力所不及的。例如，当一个部门开展一项活动时，它需要损害预防部门的协调，但损害预防部门不能派出任何人员，因此很容易造成部门间的隔阂。这不是唯一的事情。人员的严重短缺直接影响了日常工作，如一、通信设备老化。损害预防部门是一个特殊的部门。沟通应该及时有效。防损部在开通时购买的对讲机因质量问题和部分成员使用不当造成严重损坏。大多数对讲机无法正常使用，导致即时通讯数量不足、效率低下，影响了工作的正常进行。第二，该部门合作不顺利。这表现在部门之间缺乏有效的沟通。例如，对A部门来说，一件大事可能对B部门来说是一件小事，而管理层不合作，员工也不合作。例如，当商店里发生制造麻烦的事件时，员工甚至管理层通常都与自己无关。我亲眼看到，当一名损害预防工作人员因检查车票而被顾客责骂时，一名员工高兴地鼓掌。这很不正常。作为损害预防部的主任，我不能不责备他。三、没有防破坏办公室。防损部没有办公空间，防损部的材料无处存放，大量丢失。防伤害人员的培训、考核和会议无处可去，非常不方便。万一发生事故，处理起来很不方便。四、没有监控室。作为商场的眼睛，监控应具有相当密集的覆盖面和工作方式，并应实时保持警惕。但是，目前的监控布局不合理，没有监控，几乎任何人都可以看到，最大的功能只是视频查询，这是非常不合适的。五、储藏柜的布局不合理。其特点是一层储物柜太少，二层储物柜太多，储物柜缺乏维护，损坏率高，这在很大程度上制约了对大袋和异物的控制，也制约了商场为顾客提供便捷的仓储服务的能力。六、防盗装置干扰源。防盗装置对金属物体很敏感。目前，商店二楼的防盗装置对软磁影响不大。一楼的防盗装置密密麻麻地覆盖着磁性扣和储物袋，导致性能下降，误报率和漏报率高。7.员工进出工作场所的方式很混乱。将个人物品带入工作场所是非常严重的。在正式的购物中心，员工进出商店有严格的规定。例如，员工不允许携带个人物品进入工作区域，员工不允许在非营业时间单独进入商店，提前进入商店需要登记。然而，从我们部门的便利性来看，我们商场的所有部门往往对此都不重视。员工在商店非营业时间的活动为不文明的员工创造了机会，包括从不阻止员工携带个人物品。因此，发生了许多内部盗窃事件。损害预防，收银机和超市部门都参与其中。然而，这只是被发现，更多的可能不会被发现。第八，缺乏内幕。很难想象没有侦察兵和内线队员的伤害预防部门会是什么样子。从发现的盗窃案件来看，不诚实的人正盯着监控探头、管理层和员工。在这种情况下，除了撞见财富，没有人能抓到小偷。这是一种悲哀。这反映了一个问题，即雇员不信任损害预防部，因为该部的工作做得不好，漏洞太多。这种感觉非常糟糕，非常失败。八、缺乏优秀可靠的对外公关。这家商店缺乏全方位的对外关系网络，包括政府部门和当地非政府力量。在处理很多事情时，我们缺乏足够的手段和有效的威慑，这使得事情很难处理。当然，我们的防破坏部门也缺少这样的人才来执行各种操作。面对这种不利的局面，我犹豫了，犹豫了，消极了，非常沮丧，但有一件事改变了我的想法，那就是，第一场消防比赛。虽然这次运动会很艰苦，但得到了各级领导和各部门的大力支持，取得了很好的成绩。对我来说，这更令人感动。事实上，不同的部门有不同的工作重点和不同的意见。这很正常。那就要看你如何面对了。这是对你是否有很强的社交能力，你是否有良好的心态，你是否有积极的主动性的测试，如果你理解这些，你自然会设定你的目标。剩下的就是你怎么做了。从那时起，我们部门已经发布了防损部管理条例试行办法、对讲机使用规定、晚清场规定、关于开展“十六个一”活动的通知、防损部新员工考核办法、防损部一百问、上岗须知、0103010、0103010等文件。这些文件具有实用性、指导性和规范性，使工作人员培训有计划，并避免任意性。规范防伤害部门员工的考核、奖惩，避免滥用和误用主要官员的意志。规范防伤害人员的日常工作程序。这些措施提高了防破坏人员的素质，大大缩小了干群之间的距离，改善了与其他部门的关系，促进了部门之间的合作，取得了一定的成效。然而，应该指出，预防损害部仍有许多工作要做。通过分析总结xx年的工作经验和教训，我们制定了xx年的工作目标如下：一、明确防伤害部门的职责，明确权利和义务，如对员工纪律的监督和违反安全规定的处罚；如果权利和义务不平等，那么义务就很难履行。防灾部的监督权和处罚权应以文件的形式明确规定，以便我们在工作中有法可依，有章可循，消除人为因素的干扰。二、充实编制，提高伤害预防人员的待遇，提高准入门槛，加强培训和考核制度。制定合理的编制，提高防伤害人员的待遇，综合评价防伤害人员的专业能力、日常表现和客户服务，进行等级划分，并与收入和福利挂钩，以激发防伤害人员进取、努力工作的精神和热情。三、统一、增设值班设备，如警棍、对讲通讯设备等。从设备上保证防损坏人员的值班工作；四、建立固定设施、门店安全评估报告制度。制定商场固定设施和安全检查登记计划，定期汇总分析并向全大厅汇报；消磁员、汽车控制器由防损坏员组成。消磁人员作为消磁人员和车辆管理人员。首先，他们年轻、精力充沛、反应灵敏、灵活。第二，实现部门监督。目前，汽车管理人员和退磁人员的收入分别达到了1100元和1200元，与防损伤工人的收入基本持平。把更多的钱花在年轻人身上比花在老人和弱者身上要好。六、建立夜间加班审批制度。如商场夜间加班，加班运行部应提前向防损部提出申请，告知作业目的、作业时间、作业人员和作业性质，防损部应安排值班计划，实施全程陪同保障监督。七、三家店铺防止损坏联动。三家店定期和不定期开展工作交流，防止损失，开展竞赛活动，比较专业素质、值班形象、工作效果，开创创先争优的新局面。八、建立志愿消防队，各部门成立一个安全骨干小组。在防灾部的领导下，各部门将部署人员组成志愿消防队进行轮换和培训。各部门应设立安全骨干，负责本部门的安全生产事项；九.建议员工和管理层的工资和晋升应与消防安全和商场安全挂钩。电磁脉冲时光飞逝，转眼间学期又结束了。我回想起这学期的风风雨雨和学生们的经历。我觉得我离学生更近了一步。我更了解孩子们的想法以及如何与他们接触和交流。因此，这学期的课业进展顺利。我有以下收获：1.我不太担心选择合适的班干部，但班级的管理显然是有组织的。这学期，我重点培训了副班长(分管纪律)刘，清洁区卫生专员，教室卫生专员高玉妍。前任班长是一名性格相对内向的女学生。他可以管理自己，但他不能管理其他学生。因此，这学期我让我的同学推荐一个负责纪律的副班长，并鼓励学生自己选择。后来刘认为很称职，其他同学一致同意。所以我给了他一定的权力，允许他批评和教育学生，私下告诉他批评和教育应该有限度。刘做得很好。他提醒学生们随时随地该做什么。过了很长时间，孩子们也信任他，听他说话。学期结束时