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文档简介

出院患者满意度问卷亲爱的病人(家人)同志:本医院为了提高医疗服务质量,创造更好的医疗服务环境,恳请您花几分钟填写此问卷,指明我们的改善方向。为了保护您的权益,本书将由专人处理,答复内容将保密,请放心回答。一、基本情况您的出院日期是:年月日2.你的住院医师是:科你的主治医生:负责护士:3、你的身份是:病人自己,家人,朋友第二,评价我们医院提供的服务满意度。对医院的服务设施满意吗、非常满意、满意、一般、不满意对医院的整体印象如何?、非常满意、满意、一般、不满意你对医院住院程序的准备满意吗、非常满意、满意、一般、不满意你对诊疗的医生的工作满意吗?、非常满意、满意、一般、不满意对病房护士的工作满意吗、非常满意、满意、一般、不满意4、对注册收费服务人员的服务满意吗?、非常满意、满意、一般、不满意对药店职员的服务满意吗、非常满意、满意、一般、不满意对检查员的服务满意吗,很满意,满意,一般,不满意,没有做这个检查对摄影负责人的服务满意吗,很满意,满意,一般,不满意,没有做这个检查8、b超,你对心电图机服务满意吗,很满意,满意,一般,不满意,没有做这个检查9、对农村合作医疗服务人员的服务满意吗、非常满意、满意、一般、不满意您对医院的收费满意吗、非常满意、满意、一般、不满意您对医院的清洁和访问环境满意吗、非常满意、满意、一般、不满意12、医疗期间,医护人员是否就相关状况诊断、大型检查、医疗费用、预后指示、手术事项等问题与你沟通并征求意见有,没有13、医疗期间,你有没有给医护人员设宴、送钱给医护人员呢,有没有,没有如果有,钱数:圆,受贿者:14、你是咨询医疗人员,在医院投诉,还是医院职员耐心地解释,是否15、你或你的家人访问医院时,是否被医生推过例否,如果请列出医生的名字或部门:16、你对医院医务人员的清洁医疗行为,不追求个人医疗服务的整体满意度的方法、非常满意、满意、一般、不满意三、其他1、如果再次需要医疗服务,再来本院。,去别的医院。,不一定如果你有需要医疗服务的亲戚,可以把他们介绍给我们医院吗?,不,不一定你对

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