员工质量意识培训教程.ppt

1,本资料来源,2,WELCOMETOYAS,台州永安转向器有限公司TAIZHOUYONGANREDIRECTORCO.,LTD.,3,员工质量意识培训,员工质量培训教程主讲:王礼海,4,目录,1：质量的概念2：质量的术语3：量具的正确使用4：量具的维护保养5：生产过程自检6：生产过程四项原则7：过程控制,5,讨论？,什么是质量？,6,质量就是要给客户满意,1：质量创造客户的满意、热情、忠诚。2：要满足具有：高质量、长期可靠性和终生耐久性。质量可以被描述为：与要求一致，全面的顾客满意，适合使用。3：质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，用户满意才是目的。,7,质量的概念,你满意吗？质量符合吗？,电脑，汽车，家用电器面包，酒店服务,产品无论从外观、特性，都让我激动不已,售后服务更超过了我的期望,我很满意！,8,质量的含义,满足要求的程度。,9,质量的含义,就是某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。如某长方体的长、宽、高、重量就是这个产品的4个特性。,这些特性是否满足了规定的要求，达到的程度如何？这就是质量。,10,质量的术语,质量是企业的生命，要求全员注重产品质量。没有质量的劳动，是无效的劳动。制造质量不合格的产品，等于制造“垃圾”。对质量不负责任的人，是对个人品质不负责任。对质量不负责任的领导，是不称职的领导。对质量不负责任的员工，是不合格的员工,11,我们提倡,质量工作从我做起，质量问题从不放过。多一点理解、少一点抱怨。多一点责任、少一点问题。多一点合作、少一点推诿。,12,让顾客满意是我们持之以恒追求的目标,你明白吗？,13,正确使用量具,在产品加工过程，量具就是我们的眼睛。只有精度高的量具，才有精度好的产品。,14,量具操作要求：,1：对工件检测前，必须要先对量具进行校准确认。2：操作量具时必须轻拿轻放。3：检测产品时要平稳掌握。4：正确地使用量具是保证产品质量的重要条件之一。,15,量具操作要求：,5：在机床上测量零件时，要等零件完全停稳后进行，否则不但使量具的测量面过早磨损而失去精度，且会造成事故。6：测量前应把量具的测量面和零件的被测量表面都要揩干净，以免因有脏物存在而影响测量精度。,16,如何对量具进行维护和保养？,用心去想用心去做,17,量具的维护和保养,1：要保持量具的精度和它工作的可靠性，除了在使用中要按照合理的使用方法进行操作以外，还必须做好量具的维护和保养工作。2：量具在使用过程中，不要和工具、刀具如锉刀、榔头、车刀和钻头等堆放在一起，免碰伤量具。,18,量具的维护和保养,3：也不要随便放在机床上，免因机床振动而使量具掉下来损坏。4：尤其是游标卡尺等，应平放在专用盒子里，免使尺身变形。5：量具是测量工具，绝对不能作为其他工具的代用品。,19,量具的维护和保养,6：例如拿游标卡尺划线，拿千分尺、百分尺当小榔头，拿钢直尺当起子旋螺钉，以及用钢直尺、游标卡尺、清理切屑等都是错误的。7；把量具当玩具，如把百分尺等拿在手中任意挥动或摇转等也是错误的，都是易使量具失去精度的。,20,量具的维护和保养,8：量具在使用过程一旦发生异常损坏，应立即送到计量室进行校准检修。9：每天的班后都应该将当天所用过的量具，进行清洗、擦干净、涂防锈油装盒放好。,21,怎样做好自检工作呢？,它对员工有哪些要求呢？,22,自检的要求一,每位操作人员必须首先了解、掌握本工位的工作内容、质量要求、操作方法、检查手段。,23,自检的要求二,有不清楚的地方应先问清楚，不能盲目上岗加工。,24,自检的要求三,工作前及工作中对自己工位所加工或使用的零部件进行检查，发现问题及时向工段长汇报。,25,质量的四项基本原则,原则一：什么是质量？质量即符合要求，而不是好；原则二：质量是怎样产生的？预防产生质量，检验不能产生质量；原则三：什么是工作标准？工作标准是零缺陷，而不是“差不多”就好；原则四：怎样衡量质量？不符合要求的代价（金钱），而不是指数。当要求没有符合时产生的额外费用。浪费时间、人力、物资，这是不必要的代价。,26,四不放松原则,不放松每一个班次；不放松每一个小时；不放松每一道工序；不放松每一个质量问题；,27,过程控制,员工“三按”原则按工艺按图纸按标准,28,员工三不原则：不接受不合格品;不制造不