企业文化：企业成长最持久决定因素

1/4企业文化企业成长最持久决定因素文化，广义上讲是人的主观意识对客观存在的反映，是人类历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义上讲是社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。文化是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治和经济。人类社会发展的历史证明，一个民族，物质上不能贫困，精神上也不能贫困，只有物质和精神都富有，才能自尊、自信、自强地屹立于世界民族之林。当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。随着世界多极化和经济全球化趋势的发展，世界各种思想文化相互作用，有吸引又有排斥，有融合又有斗争，有渗透又有抵御。对于企业来讲，特别是作为国家支柱的特大型国有企业，实践始终代表中国先进文化的前进方向的具体体现就是要努力建设好企业文化，始终代表先进企业文化的前进方向。也只有建设好企业文化，企业才能永久屹立于竞争日益激烈的世界之林。企业文化属于亚文化的范畴，企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精2/4神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以从三个层面理解企业文化，外层是企业物质文化，包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；内层是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等，也就是企业精神。三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。20世纪80年代，美国经济学家通过对日本企业管理实践的研究，发现以往的管理理论只注重企业中存在的人员、资金、技术设备和组织结构等要素，却没有注意到企业文化的存在，于是开始研究企业文化，并提出了企业文化理论。企业文化理论认为企业中存在文化，文化中存在力量。企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。企业文化是一种合力凝聚、激励、约束、导向、纽带、辐射的综合作用，在企业的改革与发展中越来越明显、越来越强烈地表现出来。培育企业的特色文化，将成为企业生存和持续发展的关键。随着人们对企业管理本质认识的不断深化，企业文化作为一种高境界的管理途径已成为学术3/4界和企业界的共识。哈佛商学院著名教授约翰科特在其企业文化与经营业绩中指出企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个十年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。随着世界企业文化理论与实践的发展，我国理论界和企业界也逐渐认识到企业文化对企业发展的深远意义。著名企业家张瑞敏曾指出海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他个人认为第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。又如科龙集团党委副书记李棣强提出科龙的文化管理是将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。这就抓住了企业文化建设的实质和根本内涵。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。综观世界成功的4/4企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴