供电公司标准化示范供电所创建工作调查

1/18供电公司标准化示范供电所创建工作调查着眼管理注重实效深入推进农电标准化建设安徽省XX供电公司标准化示范供电所创建工作调查8月24日，从安徽省电力公司传来好消息XX公司荣获安徽省“业绩优秀”县公司，公司标准化建设工作获得上级认可，农电工作实现向专业化方式平稳过渡。经不懈努力，全县17家供电所各项管理水平持续进步，有两家供电所先后荣获网、省公司“规范化管理”示范供电所荣誉称号，进一步充分展示“国一流”企业的良好形象。为持续推进标准化供电所建设，近年来，XX供电公司坚持以两大“目标管理”为抓手，深入开展供电所“梯级晋阶”规范化管理，细化指标管理要求，不断夯实供电所基础管理，自觉接受“国一流”县公司动态考评，常态开展供电所规范化管理考评创建工作。供电所专业化管理是当前农电发展的需求，是不断提高农电管理水平、员工整体素质重要途径。2016年，该公司选定1家省规范化管理示范供电所，作为国网公司标准化示范供电所创建单位，严格遵循国网公司标准化示范供电所评价考核标准，制定严密实施方案，各项创建工作如火如荼，取得了突破性进展，起到了示范带头作用；2/18广大农电员工精神饱满，形成了班组与班组之间团结协作、相互配合的良好局面，充分调动了全县农电员工的积极性和工作热情，公司的工作效率和人员整体素质实现整体提升。加强组织，“三个”确保健全组织机构，确保组织领导到位。为保证创建工作的顺利开展，切实加强对创建活动的领导，2016年初，该公司迅速成立了国网公司标准化示范供电所创建领导组。领导组组长由该公司总经理亲自担任，党政、纪检等公司领导班子全体成员共同参与，齐抓共管，负责对创建工作的全面协调和指挥督察工作。领导组下设工作组，工作组组长由营销部负责人担任，相关职能部室各负其责，选定供电所为具体实施单位，供电所所长为创建单位第一责任人。工作组负责对标准化示范供电所评价办法中必备条件及考核标准的深入研究，制定了具体创建计划，拟定创建措施，组织落实过程考评考核工作。在创建过程中，公司始终把标准化示范供电所创建工作作为推动和促进供电所变革发展的主线统筹规划，坚持定期召开会议，认真研究部署，为创建工作的顺利推进提供了坚实的组织保障。明确创建目标，确保计划落实到位。该公司严格按照创建考评办法要求，结合供电所自身实际，因地制宜，3/18以科学发展观为指导，以评促建、评建结合、重在建设，以供电所安全生产建设、规范经营建设、优质服务建设、团队协作建设为创建重点，及时调整、完善计划内容，提出符合新农村发展战略的创建要求，确定争创国网公司标准化示范供电所的创建工作思路和目标，使其更具有针对性、操作性、实效性，巩固省级示范供电所成果。强化创建宣教，确保全员参与到位。全体员工参与是创建工作取得实效的关键。为此，该公司把提高员工参与热情和主动意识作为示范创建的一项重要内容一是强化教育，统一思想。通过动员大会和阶段分析总结会、经验交流会反复强调创建工作的重要意义，使基层员工深刻认识标准化示范供电所创建工作是企业发展的新需要；二是加强学习，提高认识。通过对目标剖析分解、重点帮扶讲解等形式，使农电员工牢固树立创建有利发展的思想意识；三是领导带头，扩大影响。公司领导在示范供电所创建活动中积极参与、以身作则，率先垂范，对全体员工参与创建起到良好的示范作用。突出“六抓“，措施得力开展标准化示范供电所创建工作，是深化农电科学发展的具体行动，也是检验供电所综合管理水平的有效方法。该公司紧紧围绕标准化示范供电所创建目标要求，重点抓好六项核心创建工作。4/18抓安全生产基础管理建设。贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针，建立健全安全管理两大体系，加大对基层班组的安全监护监管。建立定期安全培训制度。通过安全例会，安全案例学习，组织开展安全知识调考，建立职工安全培训档案，提升员工安全技能。加大现场作业安全监管稽查力度，通过网上作业报告系统，对所有生产作业采取巡查、巡检，拍摄录像等手段，加强对现场作业“两票”、作业措施卡，大型作业的“三措一案”等安全措施的稽查考核力度，重点梭理出20条典型习惯性违章，加大处罚力度。开展电力设施保护宣传，对“三消灭”、悬挂标识牌等安全基础工作开展回头看，加大对危及人身设备安全的隐患进行排查整治，提高人员设备安全防护等级。加强对高压客户的供用电合同管理。定期审查合同的时限，核查合同产权分界点是否发生变更，严防因合同不规范引发的安全责任事故。抓规范经营和业绩提升建设。加强业扩规范管理。对客户新增用电申请，严格履行“一口对外”服务，加快办理过程；执行“三不指定”业扩管理规定，杜绝“吃拿卡要”；落实营销MIS流程管理，各班组间相互配合，互相监督，严禁机外循环，一人包办；跟踪送电后抄表管理，全力服务增供扩销经营主题。加强对客户电价的管理。通过开展营业普查、定期检查、常态稽查等方式，严格执行5/18电价政策，重点解决好定比定量重新核定及高价低接问题，努力提升售电均价。加强电费回收管理。通过开展事前高压客户合同协议预缴电费、高风险企业安装预付费计量装置、居民客户预缴电费送礼品活动，事中加大95598短信催费服务、重点时期组织宣传车巡回催收、停电催收等多种方式方法，事后依法追缴等办法，加强电费回收全过程管控，每月考核，有力推动电费及时足额回收，实现当年电费回收“双结零”。加强线损管理。切实落实线损“四分”管理，定期召开线损分析会，从技术降损、管理降损两大方面，对清障、抄表、表计异常、反窃电、三相负荷平衡等影响线损的重点环节，加大常态督导考核力度，起到了降损增效的目的，顺利完成上级公司下达的线损指标，满足示范供电所指标要求。加强市场开拓及计划检修。围绕地方政府产业结构调整、招商引资重点项目及村镇产业园区建设，做好提前介入、跟踪服务工作，对特殊客户开展“一对一”管理，加强部门间协同联办，加快电蓄能等新技术的应用推广，最大限度开拓电力市场，实现连续三年电量增长都在两位数以上，当年电量突破7亿千瓦时大关。抓电网规划建设。加快高压网架结构调整建设。在分析全县电力市场及网架结构的基础上，加大电网的滚动规划与建设，合理新增电源点，先后建成110千伏变电站6/18一座，35千伏变电站两座，各电压等级在建、待建变电站多座，新变电站的陆续投运，大大改善了我公司网架结构和供电能力，进一步提升电能质量及供电可靠性。滚动开展农配网新改建工作。公司先后开展了农网雪后重建、低电压改造、农网完善、新农村电气化、迎峰度夏等多项重点工程，每年都投入大量资金，用于农配网新改建工作。通过多年连续不断的改建，农配网结构发生了翻天覆地的变化，大大缓解了农村地区电能质量差问题。特别值得一提的是，近三年来，公司在开展的新农村电气化建设中，配网规划等级超前、改建水平高，新技术、新工艺普遍运用，改造后的台区，具备了坚强配网雏形。加大对村镇街道的下户线改造，彻底改变了各乡镇街道下户线线路“卡脖子”现象。抓优质服务建设。加强服务承诺、行风建设监管，严格执行“三个十条”、“一口对外”制度落实，强化明察暗访和常态检查，结合“金牌服务迎奥运”、“百问百查”等多项活动开展，以岗位创建为重点，持续推进优质服务水平提升。开展供电所“四室一厅”标准化建设，推动城乡一体化建设进程；加强95598客户服务热线功能落实，建立全县统一服务平台，提升服务技术能力。开通95598统一受理全县抢报修服务，升级免费短信提醒服务平台。积极组织团员青年对特殊客户开展定期上门服务，开展大7/18客户走访，召开监督员会议等多种形式，树立电力企业良好社会责任形象。抓作业组织专业化建设。一是在全县范围内，通过创建单位试点先行，以选竞聘相结合的方式，成立了配网建设专业化工程施工队。专业施工队专门从事配网建改及10千伏以上电压等级维护，实现了营配分离。二是完成以“两班一厅”为模式的供电所作业组织专业化管理转变，实现了抄管分离，进一步提升了农电管理专业水平。三是对专业化运行实行全过程管理。转变前，从宣传、宣教入手，摸排职工思想动态、技能特点，打好转变基础，转变中，注重职工意愿，以竞聘的方式推动进行，转变后，加强动态调研和总结提升工作，对运行中出现的新问题、新情况，及时加以研究解决。目前，专业化管理工作进展顺利。特别是汤池供电所专业化管理成功经验，省、市公司多次莅临调研指导，得到了上级公司的肯定。抓职工队伍及企业文化建设。不断加大对职工技能水平的培训力度。通过上级公司、县公司、供电所三级培训制度，加强对职工从业技能水平的培训密度，注重培训效果。着眼加强对职工主人翁责任意识教育，增强职工的责任感与使命感，引导职工主动融入企业管理，将责任意识自觉地融入到日常工作中。充分利用网络、例会、宣传栏等各种载体，加强企业文化宣传教育，注重正面引导，8/18以班组建设为最小单元，努力提升职工的凝聚力和战斗力。结合文明单位创建、劳动竞赛等活动，巩固提升安全文化、服务文化、廉洁文化建设，以党风行风评议为载体，加快“四个服务”能力提升。随着这些活动的扎实开展，有力助推示范供电所创建水平。执行到位，成效显著在农电标准化建设推进中，XX供电公司始终围绕重点工作的有序推进，各项创建工作执行到位，管控有力，取得了明显成效，创建单位更是一马当先，起到了示范带头作用。公司安全形势稳定。在考核责任年度，未发生一起人身伤亡、设备事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无交通、火灾事故发生。行风建设成果显著。在当地政府组织的地方年度行风民主评议活动中，XX公司以分荣获服务类行业第一名，创建单位荣获市级“文明单位”称号。未发生责任投诉以及越级上访、集体上访事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件。经营业绩快速发展。考核年度，XX公司超额完成了上级公司下达的各项经营指标，被省公司授予“业绩优秀县公司”称号。创建单位电能质量、经营业绩同步提升，先后被市、省公司授予农电管理“示范供电所”称号。创建单位管理特色显现。汤池供电所已通过地方政府及上级公司组织的“新农村电气化镇”验收；专业化班9/18组运作平稳，班组配合有序，各项管理水平处于全公司领先地位；居民电能表远程集抄技术在街道滨河台区率先应用。公司职工队伍稳定和谐。全县农电职工全部实行了定员定编，签订劳动合同，用工规范。所有农电员工持证上岗，养老保险、医疗保险等“五险一金”投保、上缴率达到了百分之百；成立了农电分会，广大农电职工有了自己的组织生活，农电队伍和谐稳定，团结向上。“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”是一项复杂而重要的工作。XX供电公司在标准化示范供电所创建活动中，紧紧抓住创建核心工作，脚踏实地，扎实开展，农电管理取得了显著提升，特别是创建单位达到了创建活动预期目的，起到了示范带头作用，并为今后的公司创建活动积累了丰富实践经验。着眼管理注重实效深入推进农电标准化建设安徽省XX供电公司标准化示范供电所创建工作调查8月24日，从安徽省电力公司传来好消息XX公司荣获安徽省“业绩优秀”县公司，公司标准化建设工作获得上级认可，农电工作实现向专业化方式平稳过渡。经不懈努10/18力，全县17家供电所各项管理水平持续进步，有两家供电所先后荣获网、省公司“规范化管理”示范供电所荣誉称号，进一步充分展示“国一流”企业的良好形象。为持续推进标准化供电所建设，近年来，XX供电公司坚持以两大“目标管理”为抓手，深入开展供电所“梯级晋阶”规范化管理，细化指标管理要求，不断夯实供电所基础管理，自觉接受“国一流”县公司动态考评，常态开展供电所规范化管理考评创建工作。供电所专业化管理是当前农电发展的需求，是不断提高农电管理水平、员工整体素质重要途径。2016年，该公司选定1家省规范化管理示范供电所，作为国网公司标准化示范供电所创建单位，严格遵循国网公司标准化示范供电所评价考核标准，制定严密实施方案，各项创建工作如火如荼，取得了突破性进展，起到了示范带头作用；广大农电员工精神饱满，形成了班组与班组之间团结协作、相互配合的良好局面，充分调动了全县农电员工的积极性和工作热情，公司的工作效率和人员整体素质实现整体提升。加强组织，“三个”确保健全组织机构，确保组织领导到位。为保证创建工作的顺利开展，切实加强对创建活动的领导，2016年初，该公司迅速成立了国网公司标准化示范供电所创建领导组。领11/18导组组长由该公司总经理亲自担任，党政、纪检等公司领导班子全体成员共同参与，齐抓共管，负责对创建工作的全面协调和指挥督察工作。领导组下设工作组，工作组组长由营销部负责人担任，相关职能部室各负其责，选定供电所为具体实施单位，供电所所长为创建单位第一责任人。工作组负责对标准化示范供电所评价办法中必备条件及考核标准的深入研究，制定了具体创建计划，拟定创建措施，组织落实过程考评考核工作。在创建过程中，公司始终把标准化示范供电所创建工作作为推动和促进供电所变革发展的主线统筹规划，坚持定期召开会议，认真研究部署，为创建工作的顺利推进提供了坚实的组织保障。明确创建目标，确保计划落实到位。该公司严格按照创建考评办法要求，结合供电所自身实际，因地制宜，以科学发展观为指导，以评促建、评建结合、重在建设，以供电所安全生产建设、规范经营建设、优质服务建设、团队协作建设为创建重点，及时调整、完善计划内容，提出符合新农村发展战略的创建要求，确定争创国网公司标准化示范供电所的创建工作思路和目标，使其更具有针对性、操作性、实效性，巩固省级示范供电所成果。强化创建宣教，确保全员参与到位。全体员工参与是创建工作取得实效的关键。为此，该公司把提高员工参与热情和主动意识作为示范创建的一项重要内容一是强化教12/18育，统一思想。通过动员大会和阶段分析总结会、经验交流会反复强调创建工作的重要意义，使基层员工深刻认识标准化示范供电所创建工作是企业发展的新需要；二是加强学习，提高认识。通过对目标剖析分解、重点帮扶讲解等形式，使农电员工牢固树立创建有利发展的思想意识；三是领导带头，扩大影响。公司领导在示范供电所创建活动中积极参与、以身作则，率先垂范，对全体员工参与创建起到良好的示范作用。突出“六抓“，措施得力开展标准化示范供电所创建工作，是深化农电科学发展的具体行动，也是检验供电所综合管理水平的有效方法。该公司紧紧围绕标准化示范供电所创建目标要求，重点抓好六项核心创建工作。抓安全生产基础管理建设。贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针，建立健全安全管理两大体系，加大对基层班组的安全监护监管。建立定期安全培训制度。通过安全例会，安全案例学习，组织开展安全知识调考，建立职工安全培训档案，提升员工安全技能。加大现场作业安全监管稽查力度，通过网上作业报告系统，对所有生产作业采取巡查、巡检，拍摄录像等手段，加强对现场作业“两票”、作业措施卡，大型作业的“三措一案”等安全措施的稽查考核力度，重点梭理出20条典型习惯性13/18违章，加大处罚力度。开展电力设施保护宣传，对“三消灭”、悬挂标识牌等安全基础工作开展回头看，加大对危及人身设备安全的隐患进行排查整治，提高人员设备安全防护等级。加强对高压客户的供用电合同管理。定期审查合同的时限，核查合同产权分界点是否发生变更，严防因合同不规范引发的安全责任事故。抓规范经营和业绩提升建设。加强业扩规范管理。对客户新增用电申请，严格履行“一口对外”服务，加快办理过程；执行“三不指定”业扩管理规定，杜绝“吃拿卡要”；落实营销MIS流程管理，各班组间相互配合，互相监督，严禁机外循环，一人包办；跟踪送电后抄表管理，全力服务增供扩销经营主题。加强对客户电价的管理。通过开展营业普查、定期检查、常态稽查等方式，严格执行电价政策，重点解决好定比定量重新核定及高价低接问题，努力提升售电均价。加强电费回收管理。通过开展事前高压客户合同协议预缴电费、高风险企业安装预付费计量装置、居民客户预缴电费送礼品活动，事中加大95598短信催费服务、重点时期组织宣传车巡回催收、停电催收等多种方式方法，事后依法追缴等办法，加强电费回收全过程管控，每月考核，有力推动电费及时足额回收，实现当年电费回收“双结零”。加强线损管理。切实落实线损“四分”管理，定期召开线损分析会，从技术降损、管理降损两大方面，14/18对清障、抄表、表计异常、反窃电、三相负荷平衡等影响线损的重点环节，加大常态督导考核力度，起到了降损增效的目的，顺利完成上级公司下达的线损指标，满足示范供电所指标要求。加强市场开拓及计划检修。围绕地方政府产业结构调整、招商引资重点项目及村镇产业园区建设，做好提前介入、跟踪服务工作，对特殊客户开展“一对一”管理，加强部门间协同联办，加快电蓄能等新技术的应用推广，最大限度开拓电力市场，实现连续三年电量增长都在两位数以上，当年电量突破7亿千瓦时大关。抓电网规划建设。加快高压网架结构调整建设。在分析全县电力市场及网架结构的基础上，加大电网的滚动规划与建设，合理新增电源点，先后建成110千伏变电站一座，35千伏变电站两座，各电压等级在建、待建变电站多座，新变电站的陆续投运，大大改善了我公司网架结构和供电能力，进一步提升电能质量及供电可靠性。滚动开展农配网新改建工作。公司先后开展了农网雪后重建、低电压改造、农网完善、新农村电气化、迎峰度夏等多项重点工程，每年都投入大量资金，用于农配网新改建工作。通过多年连续不断的改建，农配网结构发生了翻天覆地的变化，大大缓解了农村地区电能质量差问题。特别值得一提的是，近三年来，公司在开展的新农村电气化建设中，配网规划等级超前、改建水平高，新技术、新工艺普遍运用，改造15/18后的台区，具备了坚强配网雏形。加大对村镇街道的下户线改造，彻底改变了各乡镇街道下户线线路“卡脖子”现象。抓优质服务建设。加强服务承诺、行风建设监管，严格执行“三个十条”、“一口对外”制度落实，强化明察暗访和常态检查，结合“金牌服务迎奥运”、“百问百查”等多项活动开展，以岗位创建为重点，持续推进优质服务水平提升。开展供电所“四室一厅”标准化建设，推动城乡一体化建设进程；加强95598客户服务热线功能落实，建立全县统一服务平台，提升服务技术能力。开通95598统一受理全县抢报修服务，升级免费短信提醒服务平台。积极组织团员青年对特殊客户开展定期上门服务，开展大客户走访，召开监督员会议等多种形式，树立电力企业良好社会责任形象。抓作业组织专业化建设。一是在全县范围内，通过创建单位试点先行，以选竞聘相结合的方式，成立了配网建设专业化工程施工队。专业施工队专门从事配网建改及10千伏以上电压等级维护，实现了营配分离。二是完成以“两班一厅”为模式的供电所作业组织专业化管理转变，实现了抄管分离，进一步提升了农电管理专业水平。三是对专业化运行实行全过程管理。转变前，从宣传、宣教入手，摸排职工思想动态、技能特点，打好转变基础，转变中，16/18注重职工意愿，以竞聘的方式推动进行，转变后，加强动态调研和总结提升工作，对运行中出现的新问题、新情况，及时加以研究解决。目前，专业化管理工作进展顺利。特别是汤池供电所专业化管理成功经验，省、市公司多次莅临调研指导，得到了上级公司的肯定。抓职工队伍及企业文化建设。不断加大对职工技能水平的培训力度。通过上级公司、县公司、供电所三级培训制度，加强对职工从业技能水平的培训密度，注重培训效果。着眼加强对职工主人翁责任意识教育，增强职工的责任感与使命感，引导职工主动融入企业管理，将责任意识自