电力营销考试重点

1.电力负荷：发电厂、电力系统和电气设备在一定时间内使用的电力。千瓦2.负载率：在一定时间内平均负载与最大负载之比的百分比。3.力率(功率因数):有功功率P与视在功率S之比，即COS=P/S100 %4.同时率：各用户最大综合用电负荷与最大用电负荷之和的比值。5.三相交流回路中p、q、s和I的关系：q=ptan，s=(p2 Q2)，I=s1000/3un6.电力负荷分类：根据用户的重要性(一级负荷、二级负荷和三级负荷)；根据负荷点的大小(最大负荷、最小负荷、平均负荷)7.电力和电力分配的四个基本原则：总体安排(年度负荷安排、日负荷调整、总体安排，各有侧重)；确保重点(确保重点的相关规定，确保重要用户用电)；电源是首选；确保生活照明用电。8.负荷调整的意义：随着峰值负荷的降低，发电和供电设备的利用率提高，为满足短期峰值负荷而必须增加的发电和供电设备数量减少，节约了国家在电力行业的基本建设投资；负荷调整稳定后，锅炉和汽轮机在正常负荷下运行，减少了锅炉和锅炉设备的启停次数，从而提高了整个电厂的热效率，降低了煤耗和发电成本。延长锅炉和汽轮机设备的使用寿命计划用电量为水电站在最有利的水头下运行创造了条件。午夜过后，功耗会降低。水电站可以储存更多的水，减少废水损失。充分利用水资源负荷平衡，可为安排维修工作创造有利条件，从而提高安全发电水平用户在平衡负荷后可合理使用电气设备，减少损耗、设备投资和电费支出工厂、矿山和企业之间的生产时间错开，可相应改善城市交通拥堵。9.电力负荷控制措施：限电顺序、安装电力负荷监控装置、避峰节电10.电力生产的特点：生产、供应和销售同时完成。11.电力营销工作的特点：电力工作的优先性、电力营销政策、供电服务、电力生产经营的完整性、技术与管理的统一性。12.业务拓展的主要任务：接受新的电力和增加容量。13.低压供电：供电部门以380/220伏交流电压向用户供电。14.高压电源：以10KV或以上电压向用户供电。15.新安装和增加的容量的功耗：新安装和增加的变压器容量的功耗；新的和额外的低压电力容量；新安装和新安装的照明容量功耗；申请多个电源。16.电费抄收核查的基本内容：电费抄收核查管理(及时准确抄收电能表到户，检查用电设备是否正常；根据规定的电价和实际电量准确收取电费；及时、全面、准确地收集和上交机票；进行综合统计和分析。(1)抄表方式包括抄表装置、无路由传输、电子卡抄表、现场人工等。(2)做好用户管理，及时处理异常电费，汇总应收电费相关报表，进行账务审核和整理，对应收电费进行分类统计，做好应收电费汇总报表。(3)收费方式包括定点代收、银行代收、现场代收、电费节约等。)17.收费工作责任事故：当日收取的款项未在规定日期结算；电费收支损失影响电费收入；电费收取检查不正确或未发送至19.责任事故分类：一般责任事故(电费1000-10000元)；重大责任事故(电费10000-100000元)；重大责任事故(电费超过10万元)。20.电力用户新装置和扩容业务的内容：新装置；提高能力；多加点衣服。21.客户供电计划评审内容：供电必要性评审；检查供电可能性；供电合理性检查。22.不同用户确定供电方案的时间：居民用户最长不超过5天；低压用户最多不超过10天；高压单电源用户最多不超过1个月；高压双电源用户最多不超过2个月。23.接受电力申请的方式：商业柜台、电话和网站。24.客户用电汇款要求：一、新建、扩建线路及自修线路改造项目汇款：对于受电电压等级在10KV以上的客户及多通道供电客户，由我局生物技术部负责汇款。其他客户将被特别指派进行配电。对于设备能力为100千伏安的客户，报告安装和连接办公室的项目经理和计划员应负责收集签名。c、设备容量为100千伏安，由电力营销部、电力检查调查部、计量部、生物技术部、调度部收集并签字。25.仪表更换的三种情况：故障更换仪表；容量变化替换表；随着时间的推移更换手表。26.用电业务的变化包括：电量减少(客户正式用电后，由于生产经营的变化，考虑到原有电量过大无法充分利用，为了减少基本电费支出或节能需要，拟变更用电事项，降低供用电合同中约定的用电量)；重定位(电力接收设备的电力地址的转移)；更改供电点(客户的受电设备连接到供电网络的位置)；改变电压(改变电源电压电平)；暂停(暂停所有或部分受电设备的用电)；临时更换(大容量变压器的临时更换)；重命名或转移名称(更改客户名称)；移动电表(移动电能计量装置的安装位置)；临时拆除(临时停电和拆除电表)；调整光功率比(调整用电类别的比例或根据不同用电类别更换电表)；部分取消(部分取消功耗)；变更类别(变更用电类别)；家庭(一个家庭被分成两个或多个用户)；合并住户(两个或多个用户合并成一个住户)；账户注销(合同到期时终止用电)。27.电费违约金的具体计算方法：居民用户每日计算为欠款总额的千分之一；其他客户(当年欠款金额按每天欠款总额的千分之二计算；跨年度欠款金额按每天欠款总额的3/1000计算；(一美元不到一美元。28.违约用电类型(行为)。擅自改变用电类型；超出合同容量擅自用电的；擅自超过计划用电目标的；擅自在供电企业使用已办理暂停手续的电力设备或者使用供电企业封存的电力设备的；供电企业擅自搬迁、改造和擅自运行电力计量装置、电力负荷管理装置、供电设施和用户受电设备的；未经供电部门许可，擅自引入或供应电源或自备电源并网。29.窃电行为：(1)非法接电31.电力业务拓展的主要内容：客户电力业务受理，收集客户电力需求相关信息，深入了解客户现场情况、用电规模、用电性质和区域电网结构，调查供电可能性和合理性，根据客户电力需求、现场调查和电网运行情况制定供电方案。根据确定的供电计划，一方面组织因业务拓展而新建、扩建的供电设施的设计、施工、验收和启动；(2)组织客户内部工程的设计和施工审查，进行隐蔽工程的施工中间检查。然后组织客户内部项目的完成和验收。竣工验收后，与用户签订供电合同，组织安装电表接电。电表安装完毕并收到电后，应立即将相关客户数据传送至相关部门，并建立抄表、记账等账户卡。最后，为日常业务管理建立客户服务档案。工业扩建和安装项目中的客户电力改造项目的设计和施工可由客户自主选择，并委托具有相应资质的专业部门进行。但是，供电企业需要对设计和施工单位的资质进行审查，供电企业应当持有设计审查和施工验收两种通行证。32.10kV及以上工业扩建及安装过程：接受客户安装申请、确定和批准供电方案、工程设计审查、中间检验和竣工检验、仪表和电源安装、数据传输。33.低压行业扩展报告和安装流程：申请受理、供电方案确定、竣工检验、仪表安装和电源连接、数据管理。34.确定供电方案的主要内容：确定客户的供电方式(容量电压等级的供电点)确定客户的供电方式，即单电源或双电源。 以及为满足电网安全运行对用户一次接线和相关电气设备的选择和安装的要求而确定的供电线路的接线选择和架设方式根据用户的用电量、电压等级、用电性质、用电类别等确定用户执行的电价标准。从而确定计量模式、计量点设置以及计量装置的选择和配置。35.电网电压的一些系列电压电平是：0.22、0.4、10、35、(66)、110、220、330、500、500千伏。36.低压供电方式：单相和三相。37.其他供电方案：批发供电、委托供电和临时供电。38.低压供电：当市区用户用电量低于100千瓦或变压器容量低于50千伏安时，采用低压三相四线制供电，特殊情况下也可采用高压供电。(2)用户用电量在100 250千瓦至250千瓦之间，供电部门有能力时也可以使用低压电源。(3)在高功率负荷密度地区，当经济技术比较表明低压电源明显优于高压电源时，可以适当提高低压电源的容量限制。39.10KV电源：用户用电量100KW以上，可采用10kV电源。(2)在以下情况下，当用电量小于100千瓦时，可使用10KV电源：用户对电源可靠性有特殊要求；对供电质量有不利影响的负载；对于偏远地区的客户，为了便于变压器的运行和维护以及故障的及时处理，双方已经达成一致。40.35kV电源：用户变压器总容量为3000千伏安及以上，可提供35KV及以上电压等级。(2)当35KV及以上电压较高时，耗电量小于3000千瓦，但与技术和经济性相比43.中间检验的主要工作：1)顾客项目的施工是否满足设计要求。2)检查相关技术文件是否齐全。3)检查所有安全措施是否符合规范和现行安全技术规程的规定。4)对所有电气设备进行外观检查，以确定工程质量是否符合要求。5)检查隐蔽工程。6)检查所有高压开关的联锁装置。7)检查通信设备是否已安装。44.电力供应和使用合同：电力供应商向电力用户收费的合同。45.供用电合同的作用：供用电合同正式成立后，双方受合同约束。(2)供电合同因情况变化需要变更或解除时，双方应协商达成新的协议。任何一方不得擅自变更或解除合同，否则视为违约。(3)除不可抗力或合同双方约定的其他情形外，当事人不能履行或不能完全履行合同的，应当承担违约责任，并依法支付违约金。当事人一方仍要求履行供用电合同的，应当继续履行。(4)供电合同也是法律文件，是处理双方争议的依据。46.供用电合同的意义：维护正常的供电秩序；促进双方改善经营管理；维护供用电双方的合法权益。47.电力供应和使用合同分为六类：高压电力供应和使用合同、低压电力供应和使用合同、临时电力供应和使用合同、电力批发购买合同、电力供应委托协议和居民用电说明。48.供电点：受电设备连接到供电网络的位置。49.受电点：用户受电设备的位置。50.供电设施的产权边界。51.主电源：在电力系统正常运行模式下，由供电方向用电方供电。52.备用电源：当主电源不能满足用电人需求时，由供电人向用电人供电的其他电源。53.安全电源：正常停电时，电源自行设置，以保证重要用户的重要负荷仍能持续供电，不发生事故。54.供用电合同的履行地点：合同双方约定的地点；没有约定或者约定不明确的，根据合同法，供电设施的产权边界为履行地。55.供用电合同的有效条件和有效期：供用电合同的有效期一般为一至三年。合同期满后，原合同可以解除，合同可以重新签订。有些条款还可以修改和补充。本合同经双方批准后继续有效。合同期满后，合同双方未提出停止、修改、补充等书面意见的，原合同继续有效。56.单方违约：一方违约。双方违约：双方都违约。57.预期违约：违约发生在合同履行期届满之前。期限违约：违约发生在合同履行期限之间和之后。58.供电方违约责任：电力运行事故、电压质量违约和频率质量违约。59.我国电价管理的原则是统一领导、分级管理。60.电价分类的目的：保证电力企业的合理收入；国家经济政策的需要；促进合理和经济地使用能源；公平合理的需求。61.电价分类方法：生产和流通环节(上网电价、网间供电价格和销售电价)65.一次计量：在高压电源中，计量装置安装在接收变压器的一次侧。否则，这是二次测量。66.已结算电量：由电力企业电费管理部门和用电客户最终结算的电量。结算电量=复制电力变压器的电量损耗、电力线路的电量损耗以及计算设备未记录的其他电量67.电力营销工作的分配方式包括售电、结算、临时补交、价格变更、取消和修改。68.电费收取方式：委托银行收取电费，步行收取，坐收，银行收取，储蓄支付，分期支付电费，自行支付。69.会计账簿分类：总账、明细账和日记账。70.总指标：反映社会经济现象总规模和水平的综合指标。(角色：理解社会和经济现象的起点；实施社会管理的基本依据之一；计算相对指数和平均指数的基础。)71.相对