2011年1月-2012年1月血透护理缺陷总结[1].ppt

1,2011年1月-2012年1月护理缺陷总结,礼仪及劳动纪律方面,礼仪及劳动纪律方面,卫生管理方面,水处理与透析机管理方面,水处理与透析机管理方面,水处理与透析机管理方面,水处理与透析机管理方面,水处理与透析机管理方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理书写方面,护理安全方面,消毒隔离方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,护理安全方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,消毒隔离方面,专科操作方面,专科操作方面,急救物品管理方面,急救物品管理方面,护理管理方面,护理管理方面,满意率汇总,满意率汇总,需改进建议汇总：1、天气热，有时候空调制冷不好；血透室内空调不足2、血透室外部走廊环境较差，噪音大，没有窗户，空气不流通3、血透室内血透机与血透机之间空间太小4、血透外走廊有人吸烟；,满意率汇总,需改进建议汇总：5、血透室有苍蝇、老鼠；6、个别血透机经常坏；7、血透遥控椅坐着不舒服，希望多点床8、病人更衣箱要加强管理,满意率汇总,意见反馈：1、技术员对血透机加强维护，发现问题及时更换，科室购置血透机器在申请中2、因地方太小，故不能放置过多床，待血透扩建时尽量改进3、每天病人下机时加强更衣箱的管理，防止有病人将钥匙带回家4、已与后勤沟通,空调定期保养,满意率汇总,意见反馈：5、天热，病人等候区没有空调，比较热，医院会在扩建时考虑改进6、加强与保洁公司沟通，加强血透室外部走廊清洁工作7、已与灭四害办公室沟通，对灭苍蝇、老鼠已采取措施8、与保卫科反映加强禁烟宣教，检查,2012年计划,2012年计划,持续开展“五常法”管理物品管理药品管理仪器管理文件管理环境管理自我管理,2012年计划,建议对每位专管员根据专管工作量及每月工作表现予以奖励,2012年计划,2012年创建血透专科优质护理服务工作模式以“优质护理服务”为抓手，提高血透专科护士的专科知识和技术水平，提高护士工作积极性，提高血透病人的生存质量，提高病人的满意度，提高医疗护理质量，达到“服务好、质量好、医德好、病人满意”的“三好一满意”目标。彰显仁济血透专科护理服务文化与特色。,2012年计划,1、制定血透专科优质护理服务流程2、组织护士学习卫生部下发的有关优质护理服务的文件3、规范接待第一次到血透室时责任护士要热情接待、介绍科室主管医生、护士、护士长，透析环境、设备、制度及透前、透后称体重的方法,2012年计划,4、血透室做到无陪护、无家属5、责任护士做好病人的健康宣教，并及时解决病人存在的护理问题6、每月科内自测满意率7、每季度调研部分病人健康宣教知识8、每季度考核责任护士对部分病人的病情了解度,2012年计划,9、树优质护理服务标杆先进个人，对健康宣教做得好的责任护士予以奖励10、开展血透信息化管理：在线了解病人透析情况，使护理管理高效、科学。11、开发、创新护理小发明，方便护士工作，提高患者满意度。,2012年计划,12、制定血透排位原则，提高患者满意度13、开展血透专科优