话务量保底消费协议续签脚本_第1页
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文档简介

1/5话务量保底消费协议续签脚本营销方案简介简要描述营销活动背景、产品或套餐方案商业客户续约脚本XX年78月签订了话务量保底协议，期限为一年。LOCALHOST目前陆续到期。1、本次活动的主题为到期话务量协议续约计划，目的是向A、B类商业用户推出“专业、实惠、周到”的服务理念，提出“互惠互利”的服务承诺，为培养忠诚的中国电信客户群奠定基础。2、通过续约继续绑定高端商业客户，在保持工作的基础上避免话务量流失，以免客户转网。3、通过话务量的续签方式促进企业的增量增收，同时提高客户满意度。目标2/5客户及渠道组织产品定位话务量协议到期续签。目标客户群协议到期的商业客户单位关键人办公室主任、分管局长。活动安排在XX年平均费用的基础上增加100元/月，并且打印出该单位签协议后客户得到的优惠费用清单。营销脚3/5本详细描述营销脚本内容、卖点、客户应答方案1、电话预约XX主任，您好我是老河口电信的客户经理。今天有空吗因为去年我们签的“话务量”优惠协议快到期了今天想谈谈续签协议的事情。看您今天有时间吗正文1、您单位与我们签约后感觉到我们给你们的优惠吗现在这份协议20号就要到期了，到期后您的话费将按照实际消费金额收取，不再享受包月时的优惠。2、优惠范围为包括中国电信固定电话本地电话费、国内长途电话费、线路月租费、数据电路月租费、上网费用等4/5所有甲方使用乙方提供的业务所产生的费用,不含声讯费、使用其他运营商业务产生的费用和代收费项目等。停5秒3、其实您签了保底协议以后话费确实享受了很多优惠。停3秒4、您只要续约“话务量”企业合作协议，即可继续享受老河口电信VIP待遇”。停3秒5、您可以优惠购买小灵通，选择后付费方式，即可享受小灵通吉祥号选号。停3秒请问您对我们这次优惠活动感兴趣吗结束语先生/小姐，续约的截至时间为月日前，如果您对我们去年这项优惠活动有兴趣的话，请您在20号前跟我联系一下好吗到时候我过来拿或您到电信公司商业客户部办理相关手续。再次感谢您对我们公司的支持，如果您还有什么疑问或需要办理其他业务的话，请拨打我们的服务热线10000号或者与我联系，我会及时帮你办理的。我的电话号码是XXXXXXX。再见营销5/5效果及客户反馈简要描述营销活动的效果分析情况、营销成功率、简要评价脚本的关键优点或客户的典型意见感受此次续约“话务量”企业合作协议成功的签定。客户普遍希望续约基数可以上一年全年的话费金额作为基数。经过反复做工作和出据的话单中优惠的数额，客户同意在原来签定协议的基础上增加100元。感受是首先
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