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文档简介
制作惠民医院交流资料年月日,我院经市委、市政府批准,正式选入市惠民医院。 这对我院来说是一个历史性的转变。 我市城区(包括高新区)低保病患者可选择四家医院就诊,医院指导思想以弱势群体服务为重点,以大病开展新业务为立足点,整理新工作思路以创新惠民医院为中心精心安排,积极适应我院的发展经院长办公会议研讨后,现就此工作安排如下:一、更新思想,适应新的要求年月日,本院从全部供给事业所改为自给自足事业所,从那以后,吃铁碗、皇粮的时代就到此结束。 近两年医院全院干部职工经历了历史上最艰苦的路程,可以说在很多方面都适应不了。 改革无情,阵痛是必然的。 坐在计划经济时代的医生、医院关门的模式已经落后了。 卫生体制改革和当前,我市几家综合医院自作自受后,医疗行业竞争更加明显,形势迫使医院进入市场竞争。 医院改革后,在我们的人事制度、就业机制、分配制度、科室设置和经营管理等方面,经过多方面的努力,想出了很多办法,但是不支付的经济状况仍然是当前的主要难题,必须改变现状,不能只有不满意的人才能够充分利用现有的政策,积极合理地组织务实工作现就下院应重视的三个体系提出具体要求。一、业务体系。 即以医疗为中心,以质量、安全、技术创新为指标,重要的是技术创新。2、医院管理系统。 也就是说,以患者为中心,以患者满意、社会满意、员工满意为目标,重要的是医院文化。3、医院经营系统。 即要以市场为重点,以社会利益、经济利益和医院发展为目标,医院不要违反大原则,要灵活运营医院独特的特色品牌。新思路定位后,应乘惠民医院的春风,立足于区、渗透、区和区的低保患者。 围绕种类繁多的大病选项,不是贪婪,而是稍微照顾一下,有重点。 医院发展目标的指导思想,要从我院的实际情况出发,充分利用政策优势,迅速发展专业病业务建设。 建立技术领先、服务一流、环境优美、管理先进、能满足患者信任的特色专家。二、治院方略,寻求真正的现实性从严格的治疗医院的方针出发,突出“廉”字,为了医疗要清廉。 全院中层干部编制廉政文件,每月或每季度进行廉政总结,年末汇报廉政总结的每月各行政工作检查组统计医院各科的完成情况,体现“实”字,每月举行一次工作讲评的每周五召开医院事务会,总结报告本周的工作情况, 安排下周工作重点的每周三上午院长组织行政业务调查室,副院长、院务部、医疗部、财务审查部、经营管理、对外合作、医疗保险事务所、信息科负责人参加。 对于调查室发现的问题,如果确实需要及时解决,应及时回答或尽快研究解决。 院务部创建记录,每月一次以“医德医风、医技护理、管理事务”等为主要内容进行月度综合工作评价,抓住“严”字的医务人员统一服装,推进热情的笑脸服务、文明用语、人文关怀、医务人员沟通制度, 坚决实施出生、冻结、僵硬事件、确立“形”字的无休息医院,加强门诊技术工作,提倡无私奉献,积极开展志愿服务活动,开展民间服务活动的各种社会公益活动,大力开展提倡“奉献”字的各种优质服务活动, 坚持实现不断提高经济效益和社会效益的“增”字的科技兴院,大力发展学术专科、专科特色品牌建设,找准专科定位,大胆组织实施。 特别是要加强各种大病和我院老年病康复专业文章的专业技术人员的技能培训,每年组织考试、考核,与职务相结合。三、完善制度建设,推进民主管理实行院务公开制度,推进医院民主管理。 属于医院的大事,如医院机构的设置、财务的重大预算、决算、医院基础设施的建设、重要规章制度的建立、大型医疗设备的购买、医院的长期计划和年度计划、职工培训计划等都应由职工代表大会的讨论和医院指导小组会议的集体研究决定。 长期的行政业务是由院长办公会的研究决定的。采购药品、采购卫生材料、采购大型医疗设备等都要按照上级规定参加市政招标。 院内招标品种均由医院采购招标指导组全员统一投标。 公开、透明、公正、公平,消除暗箱操作,保证质量,降低成本,减少开源节流,减轻患者经济负担,应自行接受大众监督。 在财务管理方面,认真落实财务规定,实行财务联合审查制度,违反政策规定,财务人员有权不予落实。 分行长强化财务内部人员管理,规范会计制度,执行审核程序,规范存款取款程序,加强人员培训,提高质量服务,提高工作效率,提高专业技术水平和窗口服务意识。 不得有患者投诉,不得有违法违纪事件。四是坚持“以患者为中心”服务宗旨,着力医疗质量规范医疗文献书写质量,实行三级医师培训诊察制度,真诚对待每一位就诊患者,实现了“诊疗细心,服务热心,说明耐心,诊断准确,药品合理”。 切实提高医疗服务质量,适应患者需求,提高诊疗水平,防止发生医疗错误事故。 热情为社会服务,使病人满意。五、惠民医院应体现质量优良、廉价、诚信质优、廉价、诚实,惠民要强调我院医院服从方向,作为惠民医院,“惠民”一词。 要根据优惠政策,结合我院的实际情况,进一步制定让利政策,通过我们的诚信服务,充分体现市委、市政府的重大决定,使这项民心工程取得成功。 使患者满意,政府放心。 在具体安排这项工作中,不仅要让保险人享受优惠政策,也要为非医疗保险人、非保险人的社会患者制定优惠政策,为他们提供优质廉价的服务,从而使我院社会品牌形象惠民医院、真惠民、真惠民六、精雕惠民医院品牌目前,医疗行业竞争非常激烈,逆河行舟,不前进则后退。 为了解决大众看病难、看病贵的问题。 市政府确定我院为惠民医院。 这是对我院的关心和信任。 如何妥善处理这一有关民生,我院相继召开多次会议,提出措施,均明确提出要求。 在此再次提出要求。 一是加强制度执行,严格控制大处方,确保诊断准确性、治疗规范、科检、合理用药。 医疗部、医疗保险事务所应每月联合检查医生处方。 严格控制抗生素、新特制药和昂贵药物的使用,对违反规定的前三位医生给予相应的处罚。 要严格执行药剂师检查房间的制度,管理要加强收费管理,严格执行一天清单制度,不得乱收费。 不准商人合作开始交易,受益事件在我院发生的二是不准接受病人的盛宴,不准接受红包,不准接受现金,确实体现了“廉洁的医生,诚实的服务”。 对减免政策要认真执行,医疗保险要记录所有低保患者的减免费用。 明确患者免费的三是开展急诊患者的绿色通道,诊疗后支付,住院后办理手续,及时完成特殊检查,尽快给药。 对于行走不便的残疾人,必须提供轮椅、拉伸服务四、本院目前就诊程序完善,必要时新设门诊费用、费用、用药服务厅,是一个一贯便利的就诊服务环境五、医务人员在工作中亲情服务、笑容医疗部、护理部要加强各临床科营销战略制度建设,积极开展惠民亲情活动,推进医患方式服务。 出院患者日、日、月电话服务制度,患者出院征求意见制度六深入社区、低保家庭开展义诊服务,每周五、六实施半天义诊活动,由杨贵青副院长、乔健副院长负责安排。 通过宣传义诊服务活动,加深了社会对我院的理解,使全市低保患者自愿到我院就诊。 通过综合管理服务措施,医务人员沟通,打造惠民医院品牌,实现医务人员利益。也就是说惠民医院的政策并不容
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