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文档简介

天虹实习总结范文 在天虹实习这段时间，我见识了很多东西，这次实习的收获可以作为我人生当中一笔宝贵的财富。 我们在为期两个月的实习期内超市实习营业员的岗位以及做还原的工作等等，目的就是能够让我们全方位、多角度的来认知整个商场。 在商场购物是简单的，而如何运作这样一个庞大复杂的工程却绝非易事，我们在短暂的时间内了解到的只是它的皮毛而已，十分感性，但即使是这样也好，在我们认清现实的同时，也为自己今后努力提供了方向性的指引。 总结两个月实习以来的所见、所闻、所感，点点滴滴，却让我思考了很多问题： 第一阶段：超市 超市的工作是十分辛苦的，以前自己作为一个消费者逛超市，总感觉商品琳琅满目，即使不买，进去逛一逛也是一种享受，所以对超市的认识始终停留在感性的认识上，自从来到这里，亲眼看到、亲身体会到员工背后所付出的辛劳，他们每天都十分忙碌，不停的上货、下订单、退货、促销、调价、仓库，还要送货、还原、迎宾、清洁，数十种工作集于一身，使我感触颇深： 1、工作是一件脚踏实地的事情。以前在学校里两耳不闻窗外事，感觉总是浮在半空中，眼高手低，而经过这次实习，我端正了自己的心态，做好了今后的准备。 2、工作是辛苦的。我想，作为一个新人只有在经过不断的学习才能更清楚的了解；才能真正体会到一名员工的不易， 3、正是因为这样，对于所暴露出来的问题才能看得更清楚，思考出的解决办法才更切合实际。 4、团队协作十分重要。再实际不过的例子，比如送货流程，大仓要与超市周转仓存货相协调，而这种协调就是人与人之间的协作。 5、由于知识更新很快，所以要不断的学习，补充知识，培养自己创新的思维。 6、锻炼自己独立处理问题的能力 总之，在超市工作的这段时间使我得到了充分锻炼,思想上有了一个转变。 1、要有积极良好的心态，并且有一定的抗压能力。 2、对待人、事的态度要认真。 3.思路要清晰，处理问题要多方考虑。 4、培养自己的应变能力(处理突发事件的能力：比如处理顾客投诉) 5、要善于学习，掌握方法 6、环境适应性要强 7、培养创新能力在天虹的实习期是短暂的，但要学习的东西真的很多很多，我只是刚开了个头而已，接下来要做的就是如何继续深入地学习，更进一步了解行业知识
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