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文档简介

市场部的销售团队制定计划。前言要顺利实现荆州市沙钢管道涂布公司规定的销售计划和任务,必须成立一个完整、优秀的销售能力和生产能力强的销售团队,正常运营营业部,发挥销售组织、控制和协调作用,保证销售计划和销售目标的顺利实现。本计划主要以销售系统、功能范围内的人才组织和管理为对象的销售队伍建设和培训销售队伍激励机制等制定计划,顺利完成销售队伍组织,进入销售业务的实际开展。目录一、市场部的功能责任计划二、市场部的建设1 .市场部的发展计划和管理理念2 .销售团队的组织结构设计原则3 .市场部的组织结构4、人员编制和职务说明5 .成立销售团队6 .销售团队激励制度三、销售团队的培训1 .销售团队的培训原则2 .销售团队培训的内容3 .训练的组织4 .训练的日程5、训练的审查(一)、审查的组织(2)、审查的日程一、市场部的功能责任计划在市场部的实际运营中,通过明确细致的职能分工,由销售经理统一安排,从而使营业部的内部资源和外部力量(如广告公司)最大化,获得优秀的销售业绩。功能的动作概要如下所示销售经理销售企划和控制执行销售推进销售组织执行各操作效果的评价和信息反馈市场部的具体功能和工作详细情况如下1 .参加项目销售的谈判和相关服务内容2、参与项目市场调查、经济推算等可行性分析研究3 .参加项目整体营销、推进等计划,提供客户信息4 .根据公司的安排计划设计5 .参与市场营销总体构想和计划的制定6、参与销售资料、工具的设计和制作,提出意见和建议7 .负责销售文件和文件的起草、印刷8、负责制定和执行销售战略,挖掘客户,促进成交9 .负责销售现场(展览会和预约会)的组织、管理和管理,包括人员、材料和过程管理等10 .负责客户接待、说明、谈判、成交、支付、合同(公司另行安排的除外)和所有客户的跟进和产品售后服务工作。11 .负责客户资料的管理和运用12 .收集市场信息并反馈,支持销售战略13 .有责任及时向公司报告销售活动的开展情况二、销售公司的建设1 .销售公司的发展计划和管理理念作为公司的销售团队,其天职必须为了公司产品销售的持续增长和成功而存在。 我们没有太多的意见,没有太固定的企划模式,我们能做的,做的,只有一个目标点-为了结果而存在,组成一个顶级的销售团队,是我们的首要责任。员工意识:热情:为客户服务,让他们幸福,成为客户热情的顾问诚实:信守诺言,保证质量,万事俱备勤奋:勤奋努力,踏进当地,不逃避辛苦,顽强不放弃合作:内向提倡沟通,外向主张互利,营造和谐和谐气氛创新:不断学习,不断超越,博采众长,迎接挑战企业员工精英誓言:今天我选择了挑战,道路困难,有无限的机会我必须竭尽全力创造人生的奇迹。 现在开始吧感谢别人,忍耐一下把事情做到最好,珍惜东西。2 .销售团队的组织结构设计原则1 )立足于现在公司的实际情况,框架有一定的扩展性。2 )尽量简化人员,降低成本,提高运用效率3 )使组织结构扁平化,使管理关系更加简单、明确,提高部门运营效率4 )确立核心销售力,积累和发展备份力。3 .销售组织框架a销售经理网络市场营销组c渠道销售集团d外延集团e公司内部工作小组初始目标建设是acde个项目,主要以cd项目为重点,以下框架也以初始建设为主要框架。4、人员编制和职务说明注:销售人员营业部的实际运营情况已经确定,销售经理可以根据实际情况进行调整,协助销售工作的开展。通过考虑公司的产品、生产能力和流动资金的实际情况,销售管理者要全面负责安排组织和岗位责任,有效地执行部门内的业务,实现有效的合作、团队运营。一)岗位编制设计本部门设计a一名、b一名、c一名、e一名、d四名2 )职场的组织和职务的说明部门编制1:1名销售经理职务说明:直接对社长负责,销售部门的最高负责人。直接负责产品销售推广的执行和销售组织的执行对部下的销售和行政、顾客服务负责人行使管理和领导负责团队管理制度的直接监督和执行定期向公司反馈现场销售情况评估那个月的销售量负责项目市场调查,定期反映市场动态负责产品销售负责公司负责人和各部门的协调、联系和协商负责销售佣金的计算统计和结算整个销售团队的管理和培训负责项目(展览会、预约会)销售现场人员管理,维护现场销售秩序负责销售进度的管理,开展社长制定的价格战略、销售推进战略的具体组织、工作,完成提交的销售任务负责项目(展览会、预约会)销售现场游客、成交客等相关信息的收集、总结、整理、分析,做好客户分析报告职场编制2 :网络销售1人职位说明:销售经理直接负责。有责任寻找网络平台,扩大公司的网络营销。负责网络网络咨询,及时应对访问者咨询,术语是专业规范,必须明确理解访问者的需求,礼貌地回答问题具备职业训练,严格遵守网络信息安全规范在网络平台后台及时确认支付成功的订单,向预订者确认,补充相关注意事项确认平台预约信息的发送状态,监视系统的正常动作,总结了相关统计定期提出预约流程的优化建议,每周填写计划和潜在客户报告整理客户常见问题的摘要,提出解决方案并提交配合公司的市场营销目标制定网络营销方案。职场编制3 :渠道销售1人主要负责沙市钢管厂相关项目,保持与沙市钢管厂销售公司的经常接触和信息交流,协助沙市钢管厂配套项目的弯头、防腐管和聚乙烯材料的规划编制、合同编制和生产出货的协调等。职场编制4 :外拓(4人)和内勤跟进1人主要负责中石油、中海油、中交集团和社会市场的项目开发和招标、合同编制和合同、售后服务等。5 .成立销售小组(1)、团队开发人才计划构想1 )根据公司现在发展的战略计划,确立市场部可持续发展的人才战略2 )建立人才储备制度,适应公司项目的快速发展减少销售人才的需求和人才流动对工作的冲击三)建立健全内部竞争和激励机制,增强部门活力(2)、人员选择从社会招募包括人才市场、网络录用、学校等方式。 由于销售队伍的组织有限,进入营业部的所有人员都必须经过合理严格的筛选过程。 进入营业部的所有人都必须经过以下原则和过程。1 )人员的选择根据公司批准的部门框架和人员编制,除非得到公司批准,否则不得超过上述范围采用2 )批量员工不能满足销售部队的需要时,可以向公司申请再录用。3 )需要招聘人员的,应由销售经理制定招聘计划,提出招聘人员的岗位和要求,并向公司报告。4 )人员的甄选过程由销售经理首先选择,决定公司总经理是否最终录用。(3)、市场部报酬制度一)市场部实行提高工资业绩的报酬制度2 )工资部分分为基本工资和审查变动工资,按照公司的报酬制度和审查制度的有关规定执行。3 )加薪由个人加薪和佣金分配两部分组成,具体方法请参照公司的佣金制度与公司相关的报酬制度如下1、佣金、一)市场部佣金按合同实行发行制度(根据具体工作情况)。2 )每月营业部部长向社长报告并确认本月发生的销售业绩3 )社长根据业绩发行标准计算本月发生的业绩,并签字发行4 )业务经理完成合同的执行,不偿还就不能发行2、工资制度工资待遇分四部分。1、基本工资2、补助金3、业绩提高4、奖金一、工资:工资标准:根据不同工作岗位对应相应的工资待遇。发行标准:没有迟到、早退、缺勤的中间射门。发行日期:每月x日2、补助金工资标准:根据职位和客户开发难度来决定发放标准:根据任务完成百分比发放。发行日期:每月x日3、个人佣金(业绩提高)l发行的标准:按业绩和职务规定的佣金标准计算l正职销售员佣金发放标准:个人业绩的%l试用期销售人员佣金:个人业绩的%l业绩的确认:以签订的预售合同金额为基准l佣金成立标准:客户支付到达时,业绩正式成交l佣金发行标准:营业员在x月x日发行佣金的80%部分,剩下的20%在年末一次发行4、奖金高级奖超额价格:指公司与客户签订的售价超过15%的差额超额价格按比例划分:公司结算的实际收入按50:50的比例,营业部与公司其他部门分配结算标准:销售额分配的100%按以下比例分配1、销售经理: %2、销售人员: %团奖:1、发行标准:以整体业绩的%计a )个人业绩突出b )具有优秀的团队作战精神,发挥领导作用c )积极协助上级工作2、发行时间:年末审查发行3、与总经理协商销售经理共同发行的比例。关于销售业绩任务的奖励处罚规定1、销售实绩任务部分:每月、阶段(三个月)两种2、每月销售业绩达不到,可以在阶段性销售期间内补充。 阶段性销售业绩达到的,其佣金的发行按上述规定发行3 .达到每月销售业绩任务,按以上规定发行4、超过每月业绩任务的一半,领取更多报酬%的佣金5、每月业绩达不到的情况下,按实际完成率扣除相应的业绩工资。 那个销售业绩只能计算一半的佣金6、销售人员连续三个月未按时完成销售任务的;a、工资的工资减半b .对销售人员实施最后一次淘汰赛(4)、营业部内部竞争机构1 )唯一的方法是人适用的原则,市场部需要工作时,实施内竞外勤组合的方式。 内部员工有意竞争其职务的,可以书面向部门申请,经部门审查同意后,可以和外部应征者一起参加该职务竞争,实施优先录用(具体执行方案另行制定)。2 )在职员工当月考核不合格或连续两个月考核合格时,其他在职员工认为自己更胜任该职务,可以向部门提交书面竞争招聘申请,由部门组织考核评价小组,经过综合审查实施优先录用。 (具体执行方案另作)6 .销售队伍的员工激励制度根据公司营业部的销售体系和职务编制情况,特别制定以下激励评价晋升机制。 促进有效激励和销售部门各职务人员的工作开展和及时完成任务。1 )激励的参考指标:a )销售业绩b )销售以下工作c )业绩指标达成率d )业绩提高率e )月客户开拓率f )旧客户更新率g )每周访问量h )工作积极性I )追踪和分析电话、访客j )团队合作k )日常卫生l )日常工作2 )晋升和淘汰的规定:实习销售员(培训期间):a )期限:一个月,有特殊情况可以申请一个月以上。b )填写初级销售人员晋升申请书c )一个月的审查合格就正式晋升,不合格就退休。d )评价标准:产品认知度、销售技术、基础知识、访日量、顾客资料的制作和分析、日常工作、日常卫生、团队合作初级营业员a )期限:一个月,如有特殊情况,可申请一个月以上b )填写高级销售员晋升申请书c )通过一个月的审查,晋升为初级销售专家,两个月不合格的,经过销售经理的综合审查,提交申请书再审查d )评价标准销售业绩、销售后的工作、产品认知度、销售技术、基础知识、日访问量、顾客资料的制作和分析、日常工作、日常卫生、团队合作高级销售员a )、期限:两个月,有特殊情况可申请一个月以上b ),填写晋升销售主任申请书c )、2个月的审查合格后,晋升为高级销售员,3个月内没有合格。 销售经理综合评定后,发行申请书进行复审d )、评价标准销售业绩、销售后的工作、产品认知度、销售技术、基础知识、日访问量、客户资料的制作和分析、日常工作、日常卫生、团队合作销售负责人:a ) .期限: 3个月,有特殊情况可申请1个月以上b ) .填写晋升销售经理申请书c).3个月的审查合格,被晋升为销售经理,4个月未及格的。 销售经理综合评定后,发行申请书进行复审d ) .评价标准销售业绩,销售后的工作,产品认知度,销售技术,基础知识,日访问量,顾客资料的制作和分析,日常工作,日常卫生,团队合作三、职务的升降和调整(1)、本公司有权利根据运营需要调动任何员工的职务和服务场所,被调动的员工必须无条件服从。 借口拒绝,就违反纪律。(2)、部门经理可以根据其管辖范围内员工的个性、学识和能力,最大限度地发挥人才,根据员工表现的优劣,提出职务的升降和调整建议。(3)为了保证公司职务的升降和调整公平合理透明,部门经理必须根据员工的业绩评价和实际工作表现情况提出建议。(4)、本公司职员的晋升、降级、调整、免职由各部门经理提交人事报告,由社长审查执行。 (注:新任命于当月25日以后公布,下月开始享受新标准的工资福利待遇)升职(1)公司所有员工都有晋升的机会,为晋升做准备的条件的依据;1 )该员工自身工作业绩:从工作完成的质量和数量两方面进行考察2 )工作

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