通信公司商务网销售脚本

1/11通信公司商务网销售脚本营销方案简介“商务网”销售脚本营销活动背景目前，铁通公司、网通公司发展虚拟网业务势头迅猛。LOCALHOST为了强力打击竞争对手、2/11满足市场需要，根据商业客户市场的特点，有针对性的把商务专线和虚拟网政策组合成为“商务网”营销方案。产品方案资费类别审核部门一次性费用月租费国内长途直拨费用适用情况标准资费区域营维中心元/部或以上元/部/月以上元/分钟3/11竞争一般优惠资费18元/部50以上电话元/部/月，若当月通话费超过元，则免收月使用费元/部月，其它费用据实收取竞争激烈50以下电话元/部/月，若当月通话费超过8元，则免收月使用费8元/部月，其它费用据实收取优惠资费250以上电话元/部/月50以下电话4/11元/部/月优惠资费1商业客户部元/部元/部元/部/月竞争激烈优惠资费250以上电话月最低消费元/部月，若当月通话费不足元时，按元/部月收取，若当月通话费超出元时，按实际消费的通话费收取，其它费用据实收取。竞争异常激烈50以下电话5/11月最低消费元/部月，若当月通话费不足元时，按元/部月收取，若当月通话费超出元时，按实际消费的通话费收取，其它费用据实收取。特惠资费市场拓展部元/部元/部/月以下需特批活动起止时间自XX年11月1日起目标客户及渠道组织产品定位策反型目标客户群1、铁通、网通等电信运营商已经发展或6/11将要发展的虚拟网客户；2、根据通信需求，确有组建虚拟网必要的客户。执行的渠道活动安排商业客户经理负责发展业务，商业客户部负责确定目标客户、协议的审核和管控；客户经理和10000号商客坐席负责业务解答和受理。培训情况前期培训关于方案的操作流程和实施细则、谈判技巧、营销技巧等；中期进行营销经验交流，进一步熟练谈判技巧和加强对政策的灵活把握。营7/11销脚本一、发现需求先生/小姐，您好我是电信的商业客户经理，我姓，工号，这是我的名片。在今天的拜访过程中，我想了解一下您目前的主要通信情况，以及您对我公司在通信服务方面的工作8/11有何意见和建议”停5秒非常感谢您给我们提出的意见和建议。1、能当面解释或解决的这个情况是这样的；这个情况我可以马上为您提供解决办法、需要请示上级才能解决的对不起，这个问题我需要请示一下上级才能给您答复，我会在X天之内跟您联系；3、不能解决的对不起，这个问题我们暂时不能为您提供解决办法，原因是这样的根据您介绍的、以及我们了解的您公司的通信情况，我建议您参加我公司推出的“商务网”活动。停2秒这个活动的主要内容是我们将您的XX部电话组建一个虚拟网，当您拨打网内用户时，您只需拨打5个短号，而且网内用户间的通话费用是免费的。与此同时，您还能享受我们新装机和月使用费用的优惠服务。这样既方便了您公司的内部通话，又可以节约您的通信成本。停5秒9/11二、方案简述如“商务网”活动的具体内容是如果您需要新装固定电话，我们可以在标准资费为元/部的基础上给您优惠装机价格，即XX元/部，同时我们还可以为您免费开通来电显示功能并赠送带来显功能的话机；您现在已有的电信固定电话也可以改类为虚拟网电话，只需元/部的改类费用。我们将您新装机电话和改类电话一起组建成一个虚拟网。停2秒您的虚拟网电话每月的月使用费用为元/部，而原标准资费是元/部，每部节约了元。同时，如果您某部电话当月的通话费超过了元，该部电话还可以享受月使用费免费的优惠。停2秒停5秒三、通话费包含范围为含月租费、来电显示功能费、虚拟功能使用费、普通市话费、普通直拨长话费，不含各类卡业务、信息费及拨打其它运营商IP接入码产生的费用。停5秒四、确认阶段10/11结束语1先生/小姐，如果您对我们的这次优惠有兴趣的话，请与我们签订一个业务使用协议，我们将根据这份协议为您办理具体的业务。再次感谢您对我们公司的支持，如果您还有什么疑问的话，请拨打我们的服务热线10000号，再见结束语2如果您对这个方案不满意，我可以再为您提供一份方案结束语3对不起，打扰了。先生/小姐，我把本活动的业务宣传资料给您留一份，如果您将来有兴趣了，请根据名片上的电话与我联系，我将随时为您提供服务。再见五、业务执行阶段协议签约；将协议传真一份给定单中心，以便其开通虚拟线路；在97系统查询有无此价格计划如果有就到营业厅受11/11理或者通过10000号受理；如果没有，向商业客户部提出新增价格计划的申请，待新价格计划增加后再受理；如果此方案中有整体优惠内容，则还需在营业厅进行并帐处理后，填写“建帐通知单”传真至商业客户部。营