《供应商信用和风险管理》（李文发）

供应商信用和风险管理主讲：李文发一、【培训对象】采购员，采购主管，采购经理及供应链管理人员，供应商开发的团队人员、供应商管理人员，暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等。二、【培训时间】1天三、【课程背景】采购过程中，供应商作为商品的提供者和直接当事人，与采购的成功与否直接相关，对供应商的信用和风险管理是采购部门的核心能力之一。随着供应链管理思想的发展和应用，在采购中建立与供应商的合作关系，成为采购供应商管理发展的新趋势。本课程从供应商信用和风险角度，探讨采购部门如何基于对供应商进行信用和风险进行评估，来建立与供应商健康和稳定发展的合作关系，实现科学高效的供应商管理。四、【课程目标】l 如何组建采购供应商的管理团队，充分发挥开发团队的工作绩效l 正确分析供应商的特点，并对供应商进行产品科学分类l 掌握供应商开发的方法、技巧，改善供应商的工作行为l 掌握供应商认证、信用和风险评估的方式方法和策略l 提高供应商正常供应和非正常供应的能力以增加柔性l 掌握如何对供应商进行激励和改进手段l 洞悉供应商之横向和纵向关系协调处理的关系l 如何应对供应风险提高采购效率五、【课程大纲】第01部分：建立有效的供应商信用管理的组织和团队1、案例分析：某公司对供应商开发成功的关键2、解读我们对采购工作的4大误区3、实现从传统采购到战略采购的转变4、战略采购开发的关键特征和核心价值5、如何建立先进的采购开发管理系统6、采购开发流程设计与采流程优化吗7、采购组织/人员开发过程进行重新设计8、采购人员必备的三大能力，五项心态9、视频教学：（1）看看他们是如何敬业的？（2）如何与供应商进行沟通。10、现场游戏：考考你做采购的分析能力。11、案例分享：某公司采购开发流程设计中优质高效的作法第02部分：如何正确的开发和调查供应商一、供应商开发的前期准备工作1、根据企业的产品特征将供应商的分类2、企业在供应商矩阵图中处的位置2、供应商开发管理的方法和工具3、掌握供应商开发管理所必备的知识和要求4、供应商行业结构布局情况是怎么样的，怎么识别5、供应商开发管理的具体步骤和流程是什么，关键点在哪里6、案例分析：某公司高效的供应商开发流程图分享二、如何进行供应商的开发和调查1、开发供应商有哪些途径2、初级供应提供哪些资料给企业3、如何对供应商进行分析？4、小组讨论：如何确保供应商资料真实性？如何确保供应商的能力？我们要重点关注供应商的哪些能力？第03部分：如何对供应商进行信用认证和评估一、供应商信用认证1、供应商认证工作的前期要做什么准备2、如何初选新的供应商，标准是什么？3、如何对供应商样品进行测试认证？4、如何进行供应商中试认证？5、如何进行批试认证？二、如何对供应商进行信用评估1、供应商评估的要素（1）适合性评估（2）业绩评估2、简单采购的供应商绩效评估指标3、现场讨论：进行供应商评定时，如何应对以下问题：（1）进行供应商绩效评估的指标有哪些？（2）每个指标所占的权重？（3）按得分的结果如何进行供应等级的评定（设定评定标准）？（4）依据评定的结果，如何对供应商进行处理和改进？4、复杂供应商的绩效评估指标（1）关键绩效指标（2）对复杂供应商其他常用评估指标5、问题思考：复杂供应商的绩效评价（1）如何评价一个供应商是简单供应商还是复杂供应商，为什么？（2）复杂供应商绩效评估指标主要有哪些；权重如何；（3）经过评价，如何评定供应商绩效是否合格？（4）如何供应商得分值低的指标，你打算后续如何帮助此供应商进行持续改进工作？6、供应商信用绩效评估带来的改进机会7、供应商信用评估的步骤8、联合绩效评估系统9、如何改善供应商绩效10、案例分析：某公司对战略供货商的信用评估档案第04部分：如何对供应商信用管理进行辅导和激励一、对待供应商总策略“恩威相济”管理供应商 1、对供应商进行考核和奖惩 2、对供应商进行必要的帮助和辅导培训二、对供应商实施奖惩 1、奖励主要措施 2、资格重估 3、取消供应商资格三、供应商辅导与改善策略四、对供应商进行激励1、如何对供应商进行激励？2、激励有哪些方法对供应商行之有效？是处罚还是奖励，如何把握度？3、案例：某公司激励战略供应商的手段第05部分：供应商整合和战略供应商关系的建立一、如何培养优秀而忠诚的供应商1、把供应商当作分厂看待2、选择合适的供应商3、平等对待供应商4、维护供应商的利益二、供应商优化与融合1、同战略供应商建立合作伙伴关系2、应对强势、弱势供应商的策略3、供应商整合的实践4、案例某集团公司的VMI第06部分：供应商信用档案资料的建立和管理一、建立供应商档案管理文件 1、一级文件 2、二级文件 3、三级文件 4、四级文件二、供应商三级四级文件要素三、供应商档案资料包含主要内容1、收集供应商资料2、变更供应商档案3、查阅供应商档案四、其他要求第07部分：供应商风险控制的最佳实践一、供应链环境下降低风险的实践1、集中采购四种形式介绍2、建立供应商的长期伙伴关系3、加快物资采购的信息化建设4、推行准时制采购（JIT采购）管理模式二、供应时间风险控制的最佳实践1、进度上造成延迟的可能原因2、阻止延期的措施3、采购时间风险控制的工具三、供应成本风险控制 1、成本风险形成的原因2、阻止或最小化成本风险的措施3、采购成本风险控制工具和方法四、供应质量风险控制1、质量风险产生的可能的原因2、降低或最小化质量风险的措施3、全面质量管理（TQM）4、采购时间、成本与质量风险的三维控制五、合同管理与法务风险规避1、合同变更风险2、争议的处理3、索赔六、采购供应中的道德风险1、采购人员的行为矩阵2、采购工作人员工作标准3、采购中道德违规行为4、防范采购舞弊措施5、如何杜绝“回扣”七、防止受制