安全保障制度和措施

安全保障制度和措施第一章安全理念和原则1 .顺利的安全理念1 .本公司保证公司提供的所有快递服务都安全，让客户放心2 .员工是公司最宝贵的财产，员工的安全是对家人负责，对公司负责，对社会负责的表现3 .公司非常重视员工的安全，真诚地关注每个员工的健康和安全2 .顺利的安全原则1 .人是安全的最主要因素2 .工作人员的人身安全是最重要的3 .快件的安全性检查是不可或缺的4 .必须控制任何操作错误5 .所有伤害和事故都可以避免6 .所有脱落都必须马上纠正第二章安全规范1 .人员安全1 .正确利用各种设备进行操作，避免违反操作引起的任何程度的人员事故和伤害2 .工作期间，无论发生什么程度的事故和伤害，都必须向上司报告，得到及时的援助和处理3 .无论什么时候，喝酒后和累了的车都一定要停下来4 .突然遇到强盗或攻击时，要冷静下来，根据情况灵活应对，保证自己的人身安全。 2 .快递品的安全1 .在工作期间，要保证中继站不在家2 .工作结束时，要检查门窗是否都关着3 .所有滞留仓库零件应保管的指定场所，相关人员不得擅自出入4 .快递品的出入需要明确的交接手续5 .在转播过程中，快件的配置应该大而小而重，轻，遵循分类配置的原则，易碎零件应该轻而轻地放置，单独放置6 .在快件运输的任何阶段，都不能有扔、扔、踩、踢、坐的行为3 .设备安全1 .正确利用和操作各种设备，避免人为操作错误造成操作设备的某种程度损坏2 .使用任何电气类的操作设备后，需要切断电源，避免长时间通电导致操作设备因电源短路而烧损3 .任何机械化的操作设备不得过载使用，以免长时间的负载使操作设备在一定程度上损坏4 .定期进行所有操作设备的保养检查，立即排除各安全事故的危险性第三章安全常识1 .灭火常识1 )发现火灾后立即拨打火灾电话119，明确报警时详细地址、着火位置、起火物质、火灾大小、报警者的姓名和电话号码，并安排在十字路口迎接消防车。 在第一时间实施了紧急措施。2 )固体火灾，首先必须用水道、泡沫、磷酸铵盐干燥粉、卤代烷基型灭火器灭火。液体火灾首先要用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳灭火器救助。煤气火灾首先要用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器来救助带电物火灾必须用卤代烷、二氧化碳灭火器救助。拯救金属火灾的消防器材必须由设计部门和当地公安消防监督部门协商解决。2、常见消防器材使用介绍：灭火器有各种各样的种类，适合灭火各种各样的火灾。 使用方法也不同，很常见1 )手提泡沫灭火器：泡沫灭火器适合拯救油类和一般物质的初火。使用时，用手握住灭火器的把手，平稳迅速地举起到火场，而不是傲慢。灭火时，用一只手握住把手，另一只手握住筒体的底边，把灭火器倒过来，把喷嘴对着火源，用力摇几次就能灭火。手轮：一只手拿着喷罐的把手，另一只手剥下铅封，逆时针转动手柄打开开关，就会喷出二氧化碳。鸭口式：用一只手拿着喷雾罐的把手，另一只手拔下保险销，按下把手上的鸭口就可以灭火。注意：灭火时，人员必须站在下风拿喷雾器筒的手要握在胶质喷嘴上防止冻伤在室内使用后，必须加强通风3 )手提粉灭火器：粉灭火器适用于灭火油类、可燃性气体、电气设备等初火。使用时，首先打开保险销，用一只手握住喷嘴，面向火源，用另一只手拉拉环，就可以把火源关掉。 4 )便携式“1211”灭火器：“ 1211”灭火器适用于扑灭油类、器械及文化财产等贵重物品的初火。 使用时，首先揭下铝密封件，拔下安全保险销，把手抱在灭火器的底部，另一只手握住操纵杆开关，向火源喷射喷嘴，松开操纵杆停止喷射。5 )小型家庭用灭火器：家庭用灭火器适合灭火厨房、客厅、居室内的初火，喷射型和投掷型两种：喷射型按下灭火器前端的弹簧按钮，使喷嘴朝着火处喷射灭火投模只要扔进火中，容器就会破裂，粉末会洒出来灭火。6 )灭火器的储藏：不得暴露在阳光和雨中，严禁在高温环境下保管7 )灭火器的定期检查：灭火器的压力低于绿线或变成on，或者要修理补充给5年以上合格的制造商。3、火灾逃生时的注意事项1 )恐慌中不能忘记警报。 进入高层建筑后，要注意通道、警钟、灭火器的位置。 发生火灾时，马上按警铃或打电话，延迟警报是危险的2 )看到低层火灾不能下楼，发生低层火灾后，上层人员下楼，反而很难救助，正确的是更上层。3 )不得因整理行李和贵重物品而推迟时间。 着火后，如果发现通道被阻塞，则关闭窗户，试图逃跑。4 )不能乱从窗户上跳下来。 因为火灾被关在房间里无法逃脱的时候，想用湿毛巾捂住鼻子，防止烟的侵入，耐心等待救援，设法报警。5 )逃不出普通电梯。 大楼燃烧后容易停电。 这个时候，乘坐普通的电梯有可能会“受伤”。6 )浓烟弥漫时不能直立行走。 大火伴着浓烟上升后，应该在地面上爬行避免烟和中毒。第四章，快递安全保障制度和措施1 .快递安全的内容(1)防止破损。 即，防止快递品因湿气、污染、虫咬、鼠咬、火等引起的破损。(2)防盗。 防止快递零件的全部或一部分在送货过程中被盗。(3)防止泄漏。 保守快递信息的秘密，确保快递的安全。(4)防止丢失。 在从外部送货的过程中，防止夹着磁带的快件、外包装的破损等导致快件丢失。2 .保障快递品安全的注意事项(一)利用非汽车的收益(1)投递人在投递快递的过程中，快递不会交给别人，也不会乱扔，也不会被别人翻开。(2)进入职场或居民区域时，请尽量把车辆或快件放在视线或人能监视的比较安全的地方，以免快件离开。(3)领取快递时，不出入与工作无关的地方。(4)雨雪天气准备防水防冻液。(5)送货时，把快递品捆好。(2)利用汽车收益(1)送货汽车后座玻璃窗必须采取防护措施，摩托车上装有快递零件的容器必须上锁。(2)汽车送货快递时，把车辆放在适当的位置(视线能到达的范围)。3 .保障快递信息安全的要求(1)在快递处理的任何阶段，除指定员工外，任何人都不得翻阅快递信息。(2)工作人员不得擅自抄写、向他人领取，或泄露关于寄件人的信息。(3)在快递处理场所，除员工以外不得擅自进入。(4)严禁擅自将快件带入与工作无关的地方。二、关于国家安全的保障制度和措施1 .承担保护国家安全的义务(一)教育和防止、制止的义务(二)提供便利条件和合作的义务(三)及时报告的义务(四)如实地提供情况和合作的义务(5)保守秘密的义务三、工作人员的安全保障制度和措施1 .预防工作人员工伤事故(一)设备设施的预防。 在工作场所进行设备更新和定期维护。 定期检查用于操作快递零件的各种操作工具，防止员工受到意外伤害。(2)训练预防。 定期开展员工安全知识训练，将安全训练的内容重点放在新员工的入社训练上。 通过各种形式的训练，使员工掌握安全知识和操作方法。(3)管理预防。 实行各职能部门安全责任制，对人实行安全责任。 通过定期进行检查提高全体员工的安全意识。四、交通安全保障制度和措施1 .汽车驾驶要求(1)录用的司机有一定的驾驶经验(2)避免疲劳驾驶(3)具备预防性驾驶和紧急驾驶的能力五、操作车间安全保障制度和措施1 .操作场所消防要求(1)使场内快递品、材料代码远离热源。(2)出口、通道上什么也不放。(3)不能在用地内拉电线。(4)频繁检查电气设备。(5)禁止使用火。六、其他要求1、自觉遵守法规，在经营活动中严格遵守中华人民共和国邮政法等法律法规，依法经营。2 .在日常经营活动中，加强防爆、防放射、生化教育培训和设备建设，充分准备应急措施等突发事件。3、切实实行送货安全责任制，加强公司总部的安全管理，承担违法违反经营的法律责任。4 .积极提供业务信息数据，协助安全检查。 在处理各类送货物的过程中，要接受政府有关监督部门的检查。5 .按时、不定期进行自我调查，在自我调查中发现禁物、恐怖等突发事件时，立即向当地公安机关报告，并向邮政监督部门报告，协助调查有关事件。6、积极配合政府有关监督部门对投递企业进行的检查，妥善保存收到投递的电子数据。各网站快递服务质量管理处罚制度一、服务承诺为了规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高顾客满意度，树立企业良好的社会形象设立企业服务品牌，制定本制度。1、公司遵守“以顾客满意度为标准，以高质量、有特色的服务满足顾客的期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“顾客满意”作为公司管理活动的终极目标。2、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司大力建设形象品牌，为客户提供安全、方便、高效、满意的快递服务。3、本制度适用于公司运营和运营管理岗位的所有员工二、服务的种类快递在时间、配送质量上与其他运输方式区别开来，高效驾驶建立在完善的网络基础上，并且网络具有相当的整合能力。 从内容主要分为文件和包裹。1 .接收的最大重量和对最大体积的限制(1)每个包裹的最大重量不得超过10KG。(2)包裹的最大长度不得超过1.2米。(3)收费重量与实际的重量(毛的重量)和体积的重量相比，取两者较大的一方。 体积重量大于实际重量时，包裹的运输标准按其体积重量接受。 体积重量是根据国际航空运输协会(IATA )的体积标准决定的。(4)单品的最大重量不得超过10KG。具体的计算公式为：纵横高度6000=体积重量2、对交货的限制任何法律、法规和规章制度禁运的商品和材料，包括易燃、易爆炸、易腐烂、有压缩气体、有毒等危险物和液体类容易泄漏的物品在内的猥亵物品和盗版知识产权物品(仿冒品牌产品等)、古董、不明粉末状物品、化工产品、有价证券等中国海关三、营业时间每天早上8:00上班，下午18:00下班。 当天没有送达的话，必须立即向公司或者网络报告，说明未送达的原因。 未出示原因，未送达的，按延迟的票处罚100元四、收费标准根据客户的性质、退款周期和货款情况来确定服务费率五、损害赔偿方法1、未保险价格快递：以这次服务费用的10倍的运费赔偿2、保险价格快递：保险费为3%，保险价格最高限额为人民币1万元6 .投诉受理方法收到投诉的公司，在第一时间与送货负责人联系，掌握情况，最终确定负责人，如果是本公司的责任，擅自打开包装，客户拒绝，每