培训师的六种控场技巧及临场对策

教练员的六项现场控制技能及其对策作为一名培训师，课堂上会有各种各样的学员和意想不到的事件。这些事件的类别是什么？如何处理它？这篇文章总结了六个技巧供大家学习和参考。内容中的错误和遗漏被冷静而巧妙地纠正了。我不记得了。一些培训师说，他们一般可能会忘记20%左右，而对于新课程，可能会忘记30%到40%。如何解决这种情况？冷静，准备过度。治疗健忘症的最好方法是过度准备。克服怯场基本上是同一个方法，即过度准备。一天的课需要五天的准备，即使遗忘率是30%，也可以轻松完成。如果没有做好充分准备，如果我忘了就职，我该怎么办？这是寻求帮助的时候了。你的学生是最好的资源。有些老师就是这样。他们在一个内容中谈论四个问题，但是第三个问题超出了他们的记忆。然后他谈到了第四个问题。在第四个问题完成之前，第三个问题又浮现在脑海中。他此时做了什么？他说，对不起，同学们，刚才老师忘记的第三个问题，我现在就告诉你们。这不是技巧，这是态度。如果我有技能，我应该做什么？案例1:一位老师在讲课时忘记了，也记不起来了。他谈了前两个问题，忘记了第三个问题，谈了第四个问题，记起了第三个问题，但是他是怎么告诉学生的？他问学生们：“同学们，这是这份工作仅有的三个过程吗？”许多学生翻开他们的书：“老师错了。你只谈到了四个项目中的一个、两个、四个和三个。”“是的，三个同样重要。接下来，我们将专注于与每个人分享它。”他刚刚捡起来的。对于教师来说，忘记单词是很正常的，尤其是对于新来的教师，他们在处理新课程时经常会遇到单词。还有一种情况是你错了。如果你对一个非关键单词的理解有误，你可以忽略它，学生可以理解你。下次你说对的时候，你会害怕犯错误，让事情变得更糟。以前，人们没有注意到你的错误。相反，你一再道歉，每个人都注意到了这个错误。这是不可接受的。这是一位老师给物业管理总监讲课的案例。由于紧张，他一开始就错了：早上好，物流行业的精英们。我记得当我问它是否完好无损时。这不是物流，而是材料管理。对不起，是材料管理行业的精英。大家早上好。这是不必要的。课后他向领导道歉，这让总经理很尴尬。人们认为老师很脆弱，所以他们会犯一些小错误，并一次又一次地道歉。影响效果的，应该冷静，巧妙的修正。气氛沉闷问题讨论和插入活动气氛沉闷，但有以下情况：有人在睡觉。有时会有一个理由来指导内容，内容是非常理论和无聊的，必须有一个设计的早期阶段。一旦课堂变得无聊，特别困倦，让自己昏昏欲睡，但不要打鼾。我该怎么办？你可以提问、讨论、插入活动、先提问。然而，如果人们因为不能回答问题而睡觉并贸然提问，这会伤害他们的自尊。有时候你可以叫醒他。如果他是同性，你可以拍拍他。如果他是异性，你可以拍拍椅子。有时候问问题是没有用的。我该怎么办？讨论。让我们分组讨论这个问题。音乐开始时，每个人都应该醒来。有人说：老师，我们单独为他举行一次讨论合适吗？这取决于现场的情况。如果人们通常打瞌睡，他们必须讨论它，否则没有人会听。如果讨论不起作用呢？可以插入一个游戏，安排大家站起来玩，进行体育活动，当血液循环加快时进行体育活动，排斥疲劳。这一次的活动是“破冰者”式的活动，用来调节气氛，游戏中的每个人都呵呵笑着，精神焕发。教室混乱找到根源并停止静态制动教室里有几种混乱的情况。一是频繁的人员流动，频繁的手机铃声和窃窃私语。互相交谈并不总是一件坏事，特别是当人们谈论兴奋的时候，他们在解释时会和老师产生共鸣，特别是想和附近的人分享，用几句话交流。人员经常移动，只要不干扰整个体育场，他们就会移动。老师的抗干扰能力必须很强，不能在电话铃响时被打断。让每个人都放手是错误的。过去，我经常看到学生在那里谈话。老师掰下一支粉笔并“刮”了它。一道白色的弧线打断了每个人的注意力。这是一个愚蠢的举动。其他老师会说：注意听讲。事实上，大多数人都注意听讲座。在那句话中，那些专心听讲的人的思路被打断了。他们应该回头看看谁没有注意听讲座。解决这一问题的方法是找出根本原因并应用静态制动。例如，有两种方法可以达到吸引人的效果：一种是高音，另一种是休息。在混乱的情况下，教练应该判断这种情况是影响教学过程还是整个观众。如果一部手机在课堂上响起，扰乱了所有的听众，你应该打断他，不要让它再次响起。案例2:一位培训师去一家企业做讲座。讲座开始前，每个人都关掉了手机，但老板没有关掉手机，而是坐在第一排。结果，他的手机响了，但他没有中断课程。他拿出手机去接电话。结果，他的下属报告了一件非常严重的事情。他很不满意，谁让你这么做的，而你不想做，所以你不能做？教练不理他，继续讲课。结果，老板开始抱怨和咒骂。这时，受训者没有听教练的话，而是看着老板。教练停下来，笑呵呵地看着他。老板骂了他半天。突然，他感到整个大厅一片寂静。他抬头看着员工说，“看着我，看着老师。”一看老师也看见了他，立刻明白了，“呱”的把手机制，“砰”的一声电池抠了下来，“老师你说话，你说话”教练说，“没关系，你可以完成它。老板有很多事情要做。”“不，不，你说吧。”这是权衡利弊，老师停了下来，整个注意力被打断了。如果我们不停止呢？还是想被打断，他会继续打断你，只要停下来，让他处理这个问题。学生质疑的具体分析，并积极引导它。学生提问也是一个常见的问题。如果他提问的内容是课堂的一部分，并且他有空余时间，他可以回答。如果没有，他可以放在一边，课后解决。“你的问题有几个答案。我不知道哪个答案更适合你。我会下来和你分享。”面对挑衅，从容不迫，用机智的话语赢得了胜利。遇到学生的挑衅和质疑，有时表现是一样的，都是通过学生提问来实现的。学生们的提问往往是针对这件事的。如果你给他一个明确的答案，他会没事的。然而，人们遇到挑衅是对的。你已经回答了他的问题，他仍然有问题。案例3:某企业进行TTT培训，并向内部培训人员授课。这家企业的内部培训师都是董事。当时，一个人问了这个问题，“我不太明白你提到的培训和教育之间的差距。你能再告诉我一遍吗？”教练非常敬业，他又说了一遍。“哦，我还是有点糊涂。你能再告诉我一遍吗？”另一方面，他得到了解释和隐喻。“怎么样，这位同学，你明白吗？”“还是没有。”后来，教练也通过提问解决了这个问题，他说：老师：“这位同学，我会问你几个问题，然后给你答案。你经常给内部员工讲课吗？”“是的”。他仔细回答的第一个问题是，他担心老师可能有陷阱。主任老师“那你的目标主要是新员工，还是老员工？”有新员工和老员工。主任老师“那你主要谈技术，还是管理？”“主要是在技术上。”当你在课堂上解释的时候，你是想让每个人都明白，课又要结束了，还是你会在课后明白？“他们大多数人都明白。他们都讲课。怎么会有这么多功夫？”首席老师说。“如果一两个人不明白呢？”“下课后让我们和他谈谈。”处长然后老师往后拉了拉，说道：老师说，“好吧，今天课后我会和你谈谈。”导演沉默下来，坐了下来。后来，教练问人力资源部经理。人力资源部经理说：这就是那个人。他的同事很难与他合作。他总是挑别人的毛病。他有强烈的表演欲望。挑毛病后，他总是露出马脚。他也在班上。当他这次看到一个新老师时，让我们问一些问题。我看看你怎么回答我。他对你很严厉。另一种方法是问学员：“你已经谈过三次了，但你还是不太明白。然后我会问其他学生是否想重复这样的内容。”大多数学生会说：是的。如果大多数学生想再说一遍，他不会问。这时，你可以继续问：“好吧，让我再问一次这个同学，你有什么地方不太清楚？你和他有什么共同点吗？”如果是这样，这些学生似乎需要特殊的辅导，我们将在课后讨论。把他一个人拉出来。专家现身真诚咨询互动教学我们经常强调学生站着，老师坐