现代管理学自考大纲

现代管理学自考大纲课程内容与考核目标 （考核知识点、考核要求）第一编 总论第一章 管理与管理学一、 学习目的和要求通过本章的学习，了解管理在社会发展过程中的作用：掌握管理的含义与历史发展，管理学与现代管理学的含义及其科学特征，学习现代管理学的途径与方法:明确现代管理学的研究内容。二、 课程内容第一节 管理的概述（一） 管理的含义管理起源于人类的共同劳动，凡是有人群活动的地方，就必然有管理。管理是指在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期活动目标的活动过程。（二） 管理的历史发展管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，近代社会管理的特点，现代管理的基本征。（三） 现代管理领域的划分公共管理即各类公共组织对国家和社会公共事物的管理：私人管理即社会成员对个人事物、私人领域的自主性、自治性管理。公共管理与私人管理在主体、宗旨、依据、对象、过程等方面都有显著差别。（四） 管理在社会发展中的作用管理是维系人类正常生活的条件、是社会资源有效的配置手段，是社会生产力实现的基础，是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。第二节 管理学和现代管理学（一） 管理学的研究对象管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。（二） 管理学的学科特理论性与应用性的统一，定性和定量的统一。管理学是一门软科学，具有鲜明的时代特征，是自然属性和社会属性的统一。（三） 现代管理学及其特征 学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性、开放性、严密性、实用性等特点。（四） 现代管理学的研究内容关于管理、管理学及现代管理学的基本问题，关于管理职能的基本问题，关于管理方法与技问题。第三节 学习现代管理学的途径与方法（一） 学习现代管理学的途径 思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，是学习现代管理学的基本前提；一切从实际出发，充分认识我国国情是学习现代管理学的出发点；分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件；掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。（二） 学习现代管理学的具体方法 究法，定量研究法，历史研究法，案例研究法，理论联系实际的方法。三、 考核知识点（一） 管理（二） 现代管理领域的划分（三） 管理的作用（四） 管理学与现代管理学（五） 学习现代管理学的途径与方法四、 考核要求(一) 管理1. 识记：管理的含义2. 领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，近代社会管理的特点，现代管理的基本特征。（二） 现代管理领域的划分领会：公共管理与私人管理的区别。（三） 管理的作用领会：管理在维系人类正常生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以及社会生产力发展中的作用。（四） 管理学与现代管理学1. 识记：管理学的含义，现代管理学的含义。2. 领会：管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容。（五） 学习现代管理学的途径与方法1. 识记：比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。2. 领会：学习现代管理学的途径。第二章 管理思想的产生和发展一、 学习目的和要求通过本章的学习，了解管理学形成和发展的过程；掌握科学管理理论、一般管理理论、席位科学理论、现代管理理论的基本内容；明确原始社会管理思想的萌芽、中外古代管理思想、近代西方管理理论产生等内容。二、 课程内容第一节 前管理学时期的管理思想（一） 中外古代管理思想原始社会管理思想的萌芽。中国古代的管理思想：中国古代朴素的系统管理思想，中国古代的用人思想，中国古代的经济管理思想。世界其他名族古代的管理思想：行政管理思想，教会管理思想。（二） 近代西方管理理论的先驱者近代西方管理理论过产生之前，已有众多的企业界和理论界人士投入了对管理问题的研究其中贡献较大的有：小詹姆斯瓦特、马修鲁滨逊博尔顿、亚当斯密、罗伯特欧文、查尔斯巴贝奇、安德鲁尤尔、丹尼尔麦卡勒姆和亨利普尔。第二节 古典管理理论（一） 科学管理理论科学管理理论集中体现在泰勒1911年出版的科学管理原则一书中。科学管理理论的主要内容。（二） 一般管理理论一般管理理论的主要代表人物是法国的法约尔。一般管理论的主要内容。第三节 行为科学理论（一） 早期行为科学理论行为科学的含义。早期行为科学的代表人物是梅奥，他主持了霍桑实验。早期行为科学理论的主要内容。（二） 后期行为科学理论后期行为科学理论最具有代表性的有:马诺斯的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望层次理论，麦格雷戈的X理论Y理论;布莱克和穆顿的“管理方格法”。第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林（一） 系统论、控制论、信息论的产生与基本内容系统论、控制论、信息论诞生于20世纪40年代。系统论是研究系统模式、原则的规律，并对其功能进行描述的一门学科。控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，是自主控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑学等多种学科和技术相互渗透的一门综合性学科。信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、交换和储存的一门学科。、（二） 现代管理理论的丛林过程学派，经验主义学派，社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，权变理论学派。第五节 管理理论的新发展（一） Z理论Z理论的前提问题。A型、J型、Z型管理模式的特点、建立Z型管理模式的方法。（二） 企业再造理论企业再造的内涵与特点。企业再造的程序与要求。（三） 竞争战略理论企业竞争战略理论的假定条件。企业竞争力的分析模型。成本领先、差异化、专一化战略。（四） 蓝海战略理论红海战略与蓝海战略。制定和执行蓝海战略原则。三、 考核知识点（一） 中外古代管理思想（二） 近代西方管理理论的先驱者（三） 科学管理理论（四） 一般管理理论（五） 行为科学（六） 现代管理理论四 考核要求（一） 中外古代管理思想1. 识记:中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想。世界其他民族古代的行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想。2. 领会:原始社会管理思想的萌芽（一） 近代西方管理理论的先驱者识记：小詹姆斯瓦特、马修鲁滨逊博尔顿、亚当斯密、罗伯特欧文、查尔斯巴贝奇、安德鲁尤尔、丹尼尔麦科勒姆、亨利普尔等人对管理理论的贡献。（三） 科学管理理论1. 领会：科学管理理论的主要内容。2. 应用：分析科学管理论的内容。（四） 一般管理理论1. 领会：一般管理理论的主要内容。2. 应用：分析科学管理理论的内容。（五） 行为科学理论1. 识记：行为科学的含义。2. 领会：早期行为科学理论的主要内容。马斯诺需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、费鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X理论Y理论、布莱克和穆顿“管理方格法”的基本内容。3. 应用：分析行为科学理论（六） 现代管理理论1. 领会：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。2. 应用：分析Z理论、企业再造理论、竞争战略理论和蓝海战略理论。第二编 管理职能第三章 决策一、 学习的目的和要求通过本章的学习，了解决策的含义与类型、决策与预测的关系；认识决策的程序与规则;掌握决策理论、决策模式、决策体制的运用，提高管理决策能力。二、 课程内容第一节 决策概述（一） 决策的含义与类型决策的含义。战略决策与战术决策，程序化决策与非程序化决策，平时决策与危机决策，初始决策与追踪决策，确定型决策、非确定型决策和风险型决策。（二） 决策与预测的关系第二节 决策理论与决策模式（一） 决策理论学派决策理论学派的产生，决策理论学派的基本观点。（二） 决策模式理性决策模式，渐进决策模式，集团决策模式，精英决策模式。第三节 决策程序与规则（一） 决策程序发现问题，确定目标，拟定方案，选择方案。（二） 决策规则全体一致规则，多数裁定规则。第四节 决策体制（一） 决策中枢系统决策中枢系统的地位，决策中枢系统的任务。（二） 决策咨询系统决策咨询系统与决策中枢系统的关系，决策咨询系统的任务。(三) 决策信息系统信息与决策的关系，决策信息系统的任务。三、考核知识点（一） 决策的含义与类型（二） 决策与预测的关系（三） 决策理论学派的观点（四） 决策模式（五） 决策的程序与规则（六） 决策体制的构成与任务四、考核要求（一） 决策的含义与类型1. 识记：决策的含义。2. 领会：决策的地位，决策的类型。（二） 决策与预测的关系1. 识记：预测的含义。2. 领会：决策与预测的关系。（三） 决策理论学派的观点1. 领会：决策理论学派的主要观点。2. 应用：分析评价决策理论。（四） 决策模式1. 识记：有较大影响的几种决策模式。2. 应用：分析决策模式的价值。(五) 决策的程序与规则1. 领会：决策的程序及其要求。2. 应用：不同决策规则的优势越局限性。(六） 决策体制的构成与任务1. 识记：决策体制的构成。2. 领会：决策体制各构成部分的任务。第四章 组织 一、学习目的和要求通过本章的学习，了解组织的含义。组织整合的层次性、组织理论的产生和发展；认识组织的构成要素、组织的类别：掌握科层组织理论、组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点和行政体制设计、组织机构设计、运行机制设计的技术。二、课程内容第一节 组织概述（一） 组织的构成要素组织的基本构成要素包括目标、人员、财务、信息、机构、职位、权责、程序和规制等。（二） 组织整合的层次性组元及组元的整合状态。组织的整合状态划分为管理体制、组织机构和运行机制三个层面。（三） 正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的含义。非正式组织的积极作用，非正式组织的消极作用，非正式组织的管理。第二节 组织理论（一） 组织理论概述古典组织理论，行为科学组织理论，系统科学组织理论，组织理论的创新与发展。（二） 科层组织理论组织权威的类型，科层制组织的基本特征。（三） 组织平衡理论组织是一个协作系统，组织的三个基本要素，权威接受理论，管理人员的职能。（四） 组织生命周期理论组织像任何有机体有其生命周期。组织的生命周期由创业阶段、聚合阶段、规范化阶段、成熟阶段和再发展或衰退阶段五个阶段组成。（五） 学习型组织理论学习型组织的含义。实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、加强团队学习、进行系统思考五项修炼。第三节 管理体制设计（一） 组织治理结构设计组织治理结构的含义，组织治理结构的特征。（二） 行政体制设计的基本问题行政体制设计的目标，行政体制设计的主要内容。（三） 行政体制形态直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵制，多维制。第四节 组织机构设计（一） 管理层次划分管理机构层次划分问题，影像管理幅度的因素，组织扁平化发展趋势。（二） 管理职能机构设置横向管理职能机构的设置，管理职能机构设置的变化趋势。（三） 管理职位设计作业内容的相似性、工作任务的整体性、工作环境的一致性，精力集中原则、工作丰富化原则、任务均衡原则、因事设职原则、最少调整原则。（四） 编制设计任职素质设计，人员数量确定。第五节 运行机制设计（一） 运行机制设计的基本问题任职者行政行为的基本依据，系统基本功能的实现机制、保障机制和发展机制。（二） 运行机制分类与职能机制设计行政机构的运行机制分类，运行机制的功能。（三） 运行机制设计的基本内容职能业务分析与设计，人员分工规范化，基本职能实现机制设计，保障机制和发展机制设计，业务规范的协调性检验，业务、职能、体制与机构调整。三、考核知识点（一） 组织的构成要素（二） 正式组织与非正式组织（三） 组织理论（四） 管理体制设计（五） 组织机构设计（六） 运行机制设计四、考核要求（一） 组织的构成要素1. 识记：组织的含义。2. 领会：组织的基本构成。（二） 正式组织与非正式组织的含义1. 识记：正式组织与非正式组织的含义。2. 领会：非正式组织的积极作用与消极作用。3. 应用：非正式组织的管理。（三） 组织理论1. 识记：组织理论的产生与发展。2. 领会：科层组织理论、组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点。 （四） 管理体制设计1. 识记：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制的含义。2. 领会：组织治理结构的含义与特征，行政体制设计的目标与内容。3. 应用：行政体制形态的运用。（五） 组织机构设计1. 领会：影响管理幅度的因素，横向管理职能机构的设置，编制管理内容。2. 应用：组织扁平化发展趋势，管理职能机构设置的变化趋势，管理职位设计的原则与要求。（六） 运行机制设计1. 领会：运行机制设计的基本问题，运行机制的类别与功能。2. 应用：运行机制设计的内容与基本要求。第五章 人 事一、 学习目的和要求通过本章的学习，了解人事理论的产生与发展，传统人事管理与现代资源的不同；认识人力资源的含义与特点，人事分类的发展趋势，人事选聘的趋势;掌握职位分类与品位分类的含义及特点，人事选聘的途径，人事考评的内容与要求，人事培训的特点及方法。二、 课程内容第一节 人事概述（一） 人力资源的含义与特点人力资源的含义，人力资源的能动性、时效性、时代性、重复开发性、生产与消费双重属性等特点（二） 人事理论的产生与发展人事理论形成与19世纪末20世纪初，其标志是泰勒科学管理理论的诞生。20世纪中期，以传统人事理论为基础的传统人事管理模式逐步成熟，成为管理的支持系统20世纪70年代末80年代初人力资源管理兴起，人事管理的性质发生了根本变革。（三） 传统人事管理与现代人力资源管理的比较对人的认识不同，管理原则不同，管理方法不同，管理内容不同，人事部门在组织的地位不同。第二节 人事分类（一） 职位的分类职位分类的含义，职系、职级、职等、职位描述、职位规范等范畴。职位分类的步骤，职位分类在人事管理人中的作用。（二） 职位分类品位分类的含义，品位分类与职位分类的比较，人事分类的发展趋势。第三节 人事选聘（一）人事选聘的途径人事选聘的基本途径：一是内部提升，二是外部招聘。两者各有有低劣，各有适应范围。内部提升的优势与局限性，外部招聘的优势与局限性。（二）人事选聘的趋势人事选聘范围的扩大趋势，人事选聘方法的多样化、科学化趋势，社会中介机构、人事测评专家广泛参与人事选聘活动。第四节 人事考评与培训（一） 人事考评人事考评的含义，人事考评的内