郑州市发展会展旅游的目标定位及战略选择研究

1/7郑州市发展会展旅游的目标定位及战略选择研究【摘要】会展论坛上，郑州国际会展中心被授予中国展馆新锐奖，郑州被推选为中国最具潜力的会展新锐城市。在今年三月刚通过的郑州市政府关于郑州市“十一五”规划纲要指出要将会展经济作为主导产业重点培养和扶持，就是要加大对中部城市群乃至整个中部经济的影响力和辐射力，是推动中部经济崛起的战略选择。本文试图探索出对于郑州市进一步发展会展旅游的目标定位和实用性较强的开发战略，以期为其发展提出企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。郑州市作为会展新锐城市，必须在发展过程中根据自身发展的特点和优势，实行明确的市场定位和制定科学合理的战略选择。郑州市发展会展旅游的目标定位郑州市是国内发展会展旅游起步比较晚的城市，但由于政府重视近年来尤其是在硬件设施方面得到了很大的改善，场馆及配套设施已经进入国内先进行列，目前在发展2/7会展旅游的各方面条件已经初步具备，但由于总体实力还比较薄弱，影响力还远远不及国内一些会展旅游先进城市。鉴于此应先采取SOST战略作为初期发展的选择。1SO战略发展型战略是依靠内部优势，不断发现和利用外部机会，突出特色，不断增强自身竞争实力，培育有竞争力的会展旅游产品，将会展旅游业发展成郑州的新兴支柱产业。2ST战略多元化战略是利用自身优势，通过多元化、联合经营的方式来解除威胁。LOCALHOST针对会展旅游市场的激烈竞争，根据自身条件，寻找适宜的细分市场，如在争取全国性市场的同时，重点拓展地区会展旅游市场、专业旅游市场等，走多元化发展的道路，同时重视区域间的联合、城市间的联合、行业组织间的联合，共同经营，资源共享。郑州市发展会展旅游的具体战略选择建议1空间布局战略主要表现在会展基础设施的空间布局和旅游项目与会展类型的联动布局两个方面。首先，维持现有的以郑东新区为中心的15KM半径的集中布局，适当地沿企业单独开展营销推广活动，也应将会议和展览会与城市及周边的旅游景点和旅游接待设施结合起来。3/7加强旅游部门与外贸部门的配合，逐步发展国际会议旅游首先，加强行业协作。郑州市目前已经有完备的会展硬件设施，有一级的会议场所，有快速便捷的交通设施，有设施完备的大型酒店。但是如果人们登陆现有的郑州相关会展网站时，可以发现网站有的介绍会展信息，有的直接经营网上会展业务，相应的配套旅游服务明细几乎没有，即使有也是常规行程的变脸，没有特别之处。其次，逐步发展国际会议旅游。整个河南会展旅游市场营销滞后，缺乏整体促销策划，绝大部分的会展活动由各部门自行举办，没有与旅游部门合作或合作很少，旅游部门也没有借助会展活动来宣传本市的旅游景点和服务设施来提高会展吸引力。郑州市要率先建立相关的机构来协调和加强跨部门跨行业的合作，分阶段有计划地推进国际会议旅游市场的发展，以此作为一个重要的突破点。加快培养和引进高素质的PCO，提高服务水平和管理水平会展旅游的发展，绝不仅仅依赖场馆等硬件设施的建设，其发展更重要的是依赖于服务等软环境的规范化、国际化。在知识经济时代，人力资源是竞争力的核心和灵魂，是城市会展经济发展是否成功的关键所在。目前国际会展业的各项工作越来越专业化，形成了会展筹备组织者PCO4/7和目的地管理公司DMC两个部分。前者负责筹划、筹办国际会议和展览的工作，后者主要是从事现场接待服务等的工作。会展业的核心人才，即我们所说的掌控信息，具备组织能力、综合协调能力的PCO，是目前郑州真正缺少的。建立或加入一些会展旅游组织，为进一步规范发展提供组织保障综观世界会展业的发展历史，德国、美国、法国、新加坡等会展经济发达国家无一不积极争取国际专业组织的支持，有些国家本身就拥有全球性的行业协会。换句话说，大到一个国家或城市，小到一家会展企业，拥有相关权威性组织的认可和支持是至关重要的。即使对于单个企业，所主办的会议或展览会若能得到国际性组织认可，对与会者和参展商及专业观众将具有更大的吸引力。所以笔者建议郑州要注意建立或加入一些会展旅游组织，为进一步规范发展提供足够的组织保证。加强区域强强联合，建立会展旅游圈从博弈论的理论分析，中西部会展旅游带内各大城市间存在着非合作博弈，当完全没有约束的时候，各个城市都不会达到经济效益、社会效益和环境效益的最大化。就郑州市与武汉、西安、石家庄、天津、济南、成都、昆明等城市的会展旅游而言，由于空间及其接近，更容易发生争夺项目，抢挤市场的情况。因此必须强调区域经济的一5/7体化，克服各自为政、自行其是、内耗竞争等问题，加强与西安、广州、温州、济南、青岛、连云港、宁波、无锡、南京等国内各友好城市的合作，以各自的差异性为前提，确定区域分工、接轨合作、产业融合的思想，加强区域内的资源整合和产业配套，理顺地方利益，推进区域协作，实现互补双赢。相关行业法规的建立与健全目前国内关于会展行业的政策法规主要是由对外贸易经济合作部和国家工商行政管理局来制定，全国没有一个统一的行业性规则，建议郑州市相关政府部门借鉴上海市的相关经验，由市人民政府颁布会展业管理办法，对现行的旅游业管理办法进行增补和拓展，加入有关会展旅游的相关条款，增加目前行业内比较热门的专利保护实施细则。在成立了专门的行业协会之后，由协会制定相关的行业规范，包括专业技术水平认证考核等。10重视新技术的运用，虚实展览相结合在营销手段上从1894年的德国莱比锡博览会开始，现代会展业已经走过了100多个春秋，所使用的营销手段早已不限于传统的报刊杂志和广播电视，大量的新技术被应用到会展营销活动中来，使得营销竞争更加五彩纷呈。其中，最耀眼的当属网络技术的发展，互联网在会展活动中被广6/7泛运用使得会展经营中的定制化营销成为可能。此外，其它一些新的营销手段也不断涌现出来，如直接邮寄、电话销售、的士广告、地铁广告等。近几年，随着展览会之间竞争的加剧，国内展览公司在进一步拓展招商、招展渠道的同时，开始加倍重视最新营销理念及手段的运用。此外，磁卡技术、IC卡技术、多媒体电脑查询系统、自动化技术等新兴技术在现代会展旅游中国发挥着广泛而深刻的影响。会展业还应大力发展电子商务，旅游业所进行的金旅工程可以与其相互促进，以电子商务促进会展旅游的可持续发展。四、结语面对当前国内外国际会展旅游市场竞争日益激烈的形势，总的来说郑州是优势与劣势同在，机遇与威胁并存，郑州若能从战略的高度，抓好会展旅游与城市发展一体化、发展特色会展旅游品牌、加强区域联合、推行市场化战略、加强旅游与相关部门的配合、加快会展旅游人才的培养等重大问题研究落实，笔者相信在不久的将来，郑州的会展经济将为中部经济的崛起奠定坚实的基础。参考文献7/71吴明远关于会展与会展旅游的思考云南师范大学，