建设“一强三优”基层现代公司服务当地经济社会发展

1/12建设“一强三优”基层现代公司服务当地经济社会发展2016年，国家电网公司党组提出了建设“一强三优”现代公司这一具有里程碑意义的重大决策，2016年，国家电网公司再次提出“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，充分显示出国家电网公司对农电管理的高度重视，也为县级供电企业提出了明确的发展目标和努力方向。以优质的服务和坚强的电网为客户提供安全、可靠的电力供应，千方百计确保当地安全稳定的供用电局面，为当地经济社会发展提供坚强的电力保障是供电企业义不容辞的政治责任和社会责任。以集约化、精细化、规范化的管理创造出优秀的业绩和优良的资产，培养出一批经营、管理、技术、技能人才队伍，真正树立起认真负责、真诚规范、严格高效、公平诚信、团结进取的企业新形象，是我们供电企业首要的工作职责和经济责任。供电企业的快速、健康发展必将加速推进当地的经济社会发展，当地经济社会的快速发展也将直接拉动供电企业的发展速度，二者相互依存，相辅相成。某某市全市面积742平方公里，总人口59万，产业结构以二、三产业为主。近几年，该市紧紧抓住京、津、冀一体化进程不断加快和“环渤海经济区”合作机制逐步形成的历史机遇，加快落实“工业立市、以城兴市、借京2/12强市”三大主体战略，大力实施招商引资，全市经济社会发展迅猛。如何加快建设“一强三优”基层现代公司，为某某经济社会发展提供坚强的电力保障，已成为某某供电公司一项长期的核心任务。一、坚持科学的发展观，加强电网规划，构筑坚强电网，是供电企业发展的基础县级供电企业电网的规模和发展速度直接影响到企业的经济效益和县域经济的发展，近几年某某经济的快速发展给某某电网的供电能力提出了更高的要求。因此，首先要以科学的发展观为统领，制定出满足本地区经济社会发展的电网规划，并逐年结合年度计划进行修订，进一步增强科学性和适应性，做到年度计划与电网规划有机衔接，确保电网规划落到实处。同时要高度重视电网建设的前期工作，充分考虑到电网建设实际工作中可能遇到的诸多难点，做足准备，积极应对。要加强与政府部门的联系，力争取得政府部门的理解与最大支持，解决好工程建设中的重大问题。要充分利用各种媒体加大宣传力度，使全社会了解到加快电网建设的重要性、紧迫性和艰巨性，取得民众支持，大力营造“希望建设、欢迎建设、支持建设”的良好氛围。同时要加快科技创新和技术升级步伐，大力推广使用先进适用技术，全面提升电网的技术装备水平和安全运行水平。总之，要全力以赴的加快电网建设步伐，确3/12保保质保量的完成每一个电网年度计划，为企业和当地经济的加快发展奠定坚实的基础。2016年，我公司按照适度超前、技术先进、安全可靠、布局合理的原则，结合20162020年某某市总体发展规划目标要求，确立了“西部依托某某220KV站，以35KV站建设为主；东部负荷将迅速增长，以建设110KV站为主”的某某电网结构发展方向，最终制定出某某“十一五”电网发展规划，“十一五”期间，某某电网将新建110千伏变电站3座，新架110KV线路25公里；35千伏变电站5座，增容及改造35千伏变电站6座，新架35KV线路公里，总投资将达到亿元。到2016年，某某电网将拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站将达到6座，35千伏变电站将达到17座，基本实现“一乡一站”，电网的供电能力和可靠性将得到明显提高。今年我公司进一步加大了资金投入力度，结合电网规划和某某发展现状确定了年度电网建设计划，重点解决那些薄弱环节、输电瓶颈、潜在不安全因素等急需建设与改造的电网项目。其中一批自筹资金达到了1635万元，居某某22县局之首，新建2座35KV变电站，并对部分10KV线路进行新建和改造。同时投资226万元对4座35KV变电站进行了增容改造。我公司还加大了工程建设协调力度，强化了设计、招标、施工、监理、调试全过程管理，努力4/12克服土地审批、施工受阻等困难。随着今年各项工程的竣工，某某电网结构更加合理规范，电网供电能力和供电质量得到了进一步提高。二、坚持经济效益为中心，加强经营管理，创造优秀业绩，提高企业集约化、精细化、规范化管理水平，是供电企业发展的根本作为企业，应始终坚持以经济效益为中心。因此，供电企业要以加强内部控制为主线，更新管理理念，改进管理方式，提高管理的集约化、精细化和规范化水平，不断提高企业的经济效益。要通过加强制度建设，建立健全符合企业实际的规章制度体系，用制度规范约束企业和职工行为，逐步形成按制度办事、靠制度管理、用制度监督的良性运行机制，把人为因素降低到最低限度。严格按照责、权、利对等的原则，理顺管理关系，明确岗位职责，优化管理流程，提高组织效率。强化执行力建设，加强部门、专业之间的协调与配合，崇尚简约，力求实效，提高工作效率，降低管理成本。通过不断加强企业管理，最终创造出企业优秀的业绩。首先是加强企业经营管理，不断完善公司目标管理责任制，健全规范的全员绩效考核体系，将年度各项任务指标按照“四明确”的要求细化分解到基层单位直至个人，并按时加强工作督导，按月、季严格进行考核、奖惩，充5/12分调动职工的工作积极性，确保企业总体任务目标的完成。强化对抄、核、收工作管理力度，积极开展营业普查活动，加强用电检查工作，把用电检查工作与加强规范化管理，提高企业经济效益有机地结合起来，将“跑、冒、滴、漏”降至最低。加强对电力市场的调研和分析，积极开拓电力市场，保持售电量的持续、稳定增长。强化计量管理工作，严格对各类计量器具的周期校验工作，确保电测、电能计量的准确无误，防止电量流失。加强多经管理，依法依规的支持多经企业的发展，强化审计监督，积极引导其面向市场发展。加强预算管理，健全和完善预算管理制度及相应的实施细则，提高预算编制的准确性、及时性，加强资产、资金管理，科学决策资金使用方向，提高资金使用效率，全面提高企业的经营质量。要强化成本管理，加强成本支出的监控和分析，加大成本考核力度，挖掘内部潜力，堵塞各种财务管理漏洞。积极开展“三清理一规范”工作，切实加强合同管理，防范经营风险，维护企业合法权益。健全电费回收预警机制，确保实现全年电费月清月结，采取有效措施加强陈欠的追缴力度。强化供电所规范化管理，是企业提高经济效益的关键所在。要严格按照规范化管理的要求，完善线损指标核定体系，加强示范窗口供电所创建工作，强化低维费的收6/12取和管理，加强农电工队伍管理，规范工作职责和权限，完善劳动合同的签订。通过严格的督导与考核，实现供电所管理的“职责到位，管理规范、工作高效、服务真诚”。今年，某某供电公司通过不断加强集约化、精细化、规范化的管理，企业整体实力不断壮大。19月份，完成供电量亿千瓦时，同比增长9372万千瓦时，增长率；完成售电量亿千瓦时，同比增长8890万千瓦时，增长率；10KV公用线损率完成，同比下降了个百分点；35KV线损率完成，同比下降了个百分点；资产保值增值率达到。三、坚持以安全生产为首要任务，加强优质服务，为当地经济社会发展提供安全可靠的电力供应，是供电企业发展的核心安全工作是供电企业的生命线，今年国家电网公司和省公司已将农电安全工作提高到一个新的高度，更加促使县级供电企业一定要始终将安全生产放在一切工作的首位，坚持“安全第一，预防为主，以人为本”的方针，树立科学全面的安全观，从制度、机制、设备、素质、环境等方面入手，健全安全生产目标责任制管理，完善安全生产监督及保障体系建设，提高设备安全运行水平，提升全员安全意识，夯实安全生产基础，形成企业具有自身特色7/12的安全管理体系。今年，我公司一是与各基层单位签订了安全目标责任书，同时要求各基层单位与职工逐级签订责任书，将安全责任分解到个人。二是健全并巩固了公司三级安全网络，公司调整了安全生产委员会，安委会办公室设在安监科，每个单位明确负责人为安全第一责任人，单位内部设有安全员。三是制定并下发了安全生产处罚规定和供电所安全生产考核细则，进一步明确责任，落实分工，严格奖惩。四是按照公司全员安全培训实施方案，组织对全员进行分类的安全培训，切实提高职工、农电工整体素质，增强全员安全意识，培育企业安全文化。五是通过开展安全专项检查、“安全周”、安全评价等各类安全活动，对电网设备线路进行全面的巡视、检查、消缺，切实提高电网的安全运行水平。六是将安全管理向消防安全、交通安全、企业财产安全、客户用电安全等多角度延伸，使之覆盖到企业生产经营的方方面面。七是迎峰度夏期间，我公司组织召开了41家重点企业和市人大、政府、政协领导参加的迎峰度夏协调会，安排部署今年的迎峰度夏工作，认真总结经验，超前谋划，多措并举，科学安排运行方式，加强需求侧管理，健全和完善了电力供需平衡预警处理办法、电网黑启动应急处理预案等多项预案措施，认真编制和落实错峰、避峰方案，圆满完成了春节、两会、高考、8/12三夏等30余次的政治保电任务。同时编制每周供电信息，利用电视台、手机短信、电力信息快报等形式及时向客户发布供电信息。由于安全管理体系逐步健全完善，多年来公司未发生任何安全责任事故，为企业的健康发展奠定了坚实的安全基础。为广大客户提供安全稳定的电力供应和“优质、方便、规范、真诚”的服务是供电企业的政治社会责任。面对全社会不断增长的服务需求，要真正树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，坚持“四个服务”的宗旨，认真落实“三个十条”，创新服务理念，整合服务流程，拓展服务内涵，健全优质服务长效机制，努力构建科学规范的营销服务体系，打造企业的诚信品牌形象。首先，要围绕优化供电环境，坚持经常性的开展“情系客户，阳光服务”、“开展爱心活动，实施平安工程”等大讨论活动和职工职业道德、优质服务教育活动，全面提高全员的服务意识。二是积极开展规范化窗口单位创建活动，今年申报开发区、清凉寺供电所创建国家电网公司农村电网规范化示范窗口，以此推动全公司的窗口规范化建设进程。三是健全和完善客户服务中心和“95598”电力服务热线功能，完善硬件建设，加强客服人员的业务培训。坚持客户服务中心、供电所、“95598”全天候值班和无周休日制度，为客户提供业扩报装、事故抢修、业务咨询等9/12一条龙24小时服务。今年我公司在邮政储蓄开展了代收电费业务，增加收费网点，为客户交费提供更加便利的服务。四是广泛开展“情系客户，阳光服务”、“新农村、新电力、新服务”大型宣传活动和走访客户征求意见活动，不断消除优质服务工作中存在的不足和缺陷。五是对行风建设和优质服务工作实行统一领导、统一管理，与企业其他业务工作同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩，把行风建设和优质服务工作贯穿于企业各项工作的始终，保持行风建设和优质服务工作常态运行机制。经过近几年的不断努力，“诚信某某电力”的企业形象已逐步树立起来，电网的安全运行水平不断提升，公司的优质服务水平和行风建设赢得了政府和广大客户的充分认可，在今年上半年某某市民主评议行风建设工作中，我公司及供电所均排名第一。四、坚持以人为本，加强人力资源管理，提高队伍整体素质，是供电企业发展的不竭动力建设“一强三优”现代公司，全面实施“三新”农电发展战略，人是最活跃、最重要的因素，企业的发展归根结底取决于员工队伍素质的高低。如何加强企业人力资源管理和开发，已成为当前基层供电企业的一项重要而紧迫的任务。目前大多数县级供电企业的人才队伍建设和现有员工队伍素质仍存在不适应企业改革和发展的诸多问题，10/12突出表现为，一是人力资源和人才队伍适应市场竞争和企业进步的能力不足，新知识、新技术、新技能有待提高。电网生产和运行一线的高技能人才不足，职工队伍素质整体偏低。二是人才队伍结构不合理，优秀人才短缺，特别是懂生产、善经营、会管理的高层次复合型人才极为不足。企业发展急需的各类人才远不能满足需求，一定程度上制约了企业管理水平的提高。三是受当地经济、环境以及行业优势的影响，员工的思想观念跟不上形势发展的要求，综合素质有待提高。部分职工的大局意识、服务意识、竞争意识不强，缺乏责任感和紧迫感，直接影响了企业改革创新的步伐和优质服务水平的提高。因此，加强公司人力资源管理，加快建设高素质的员工队伍和人才队伍，是企业一项长期的重要任务。结合我公司的实际，一是要改革公司人力资源管理，树立与现代管理相适应的人力资源新观念，将人力资源管理纳入公司发展战略，通过深入分析企业内外部环境和人员工作现状，围绕公司发展目标，制定人力资源管理目标、对策和相应的配套措施，努力造就一支政治强、业务精、能自律、肯实干的人才队伍。二是建立员工绩效管理制度，通过绩效计划、绩效监测、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断等活动，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，提高员工素质。三是通过科学、系统、全面的教育、培养和11/12训练，使员工的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发挥。四是要采取有效的方法，调动员工为实现企业发展目标而努力工作的积极性，制定相应的激励政策，并通过必要的制度和办法规范和约束员工的行为，将他们的精力集中到完成好本职工作和加强学习上，达到员工自身素质的提高和自我价值的体现，为企业培养全面发展的人才。五是在全公司营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围，把握正确的用人导向，以知识、能力和业绩作为衡量人才的具体标准，营造公正、公平、公开的用人环境。健全符合企业实际的人才评价标准和评价体系，坚持物质奖励和精神奖励相结合，发挥经济利益和荣誉激励的双重激励作用，努力形成人尽其才、能上能下、充满活力的人才工作局面。六是要善于发现一批有培养前途的员工，通过各种培训、再教育等方法，将他们培养成懂技术、善经营、会管理的复合型人才。最后是