电价电费管理论文关于供电系统在电价电费管理中的应用论文范文参考资料

电价电费管理论文关于供电系统在电价电费管理中的应用论文范文参考资料 摘要：电力是国民经济的一个重要支柱产业，随着电力事业的高速发展、电力市场化改革的深入、优质服务理念的提出以及优质服务的开展.供电部门在电力营销方面取得了巨大的成绩.当前，电力优质服务已经成为电力部门追求的目标，电费抄、核、收过程中也成为电力优质服务中的主要环节和窗口.以农电电费回收为例，提出了电力抄、核、收系统方案. 关键词：供电系统；电价电费；管理；应用与深思 随着电力事业的高速发展、电力市场化改革的深入、优质服务理念的提出以及优质服务的开展。供电部门在电力营销方面取得了巨大的成绩。当前电力优质服务已经成为电力部门追求的目标电费抄、核、收过程中也成为电力优质服务中的主要环节和窗口。本文以农电电费回收为例提出了电力抄、核、收系统方案。 日常抄录用户电能表指示数手段主要有两种人工抄表、掌上机抄表这两种手段都要求抄表员逐户登门手工录数尽管掌上机可以解决计费系统的数据录入理由但其本质上还不是自动化的抄表方式。 随着电力需求市场的蓬勃发展及“一户一表”政策的推行现有抄表手段暴露出越来越多的质量和效率理由表现于抄表环节无法对计费、线损制约、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面提供及时准确的数据存在的估抄、漏抄、错抄等理由还会导致整个企业的成本上涨、效益下滑、管理复杂度增大。只有更新抄表技术采用现代化的抄表技术和抄表手段即实现远程集中自动抄表才是根本途径和唯一出路。 在我国，农村供电点比较分散，电能电费的抄收多头：有的实行农村干部代抄代收的农电管理模式，有的实行半智能化人工抄表系统的电能计量管理模式，也有少数地方试点实行农电无人智能化抄表系统的电能计量管理模式。但不论哪种管理模式都要从电能计量的准确性、反窃电能力的可靠性、电费欠费催缴及时性、实际管理和技术成本等方面进行综合考虑。为了落实“三新”（新农村、新电力、新服务）农电发展战略，分析发现以上几个模式有一个共同的特点，就是都涉及到农电人和设备管理两个方面。在此，主要从农电人的角度谈谈农电电量电费抄收分离工作的尝试。 （1）打印告示，将各村的抄表时间、具体收费时间及地点等内容随缴费通知单告知客户。 （2）印制安全用电、依法用电、规范用电、节约用电的横幅，悬挂在各主要场镇，广泛宣传。要加大安全用电宣传和监管力度。鉴于农村部分群众安全用电意识还较为淡薄，违章用电现象依然存在的目前状况，农村供电所要因地制宜，加大安全用电宣传和监管力度。重点加强对农村季节性生产用电和临时用电等危险点的监管和违章用电的查处。并严格考核，奖罚分明，严肃认真地加强对预防触伤亡事故工作实绩的责任考核，以增强管理工作的责任性。 （3）合理布局供电营业网点，有效降低专业化管理成本。通过合理布局供电营业网点，使人力资源得到更加合理的开发和利用，实现农电专业归口管理。此外，合理布局供电营业网点还可以减少管理费用，降低房租、通讯、交通、物资占用等费用。合理设置物质、备品备件、工器具等定额，最大限度降低物质库存和占用。通过有效降低成本费用来改善农电工待遇，提高收入水平。 （4）通过安排现场安全人员及客户引导员，切实转变工作作风，增强服务意识，经常深入基层供电用户，了解他们的呼声，设身处地帮助解决一些实际困难。 （1）农村到收费点交费的客户70岁以上的占60%，60岁以上的占30%，60岁以下的占10%。有的客户为交几元电费要走十几里山路，如果遇雨天和暑热天，摔伤、中暑现象难以避开，客户抱怨情绪突出，也给供电部门带来了新的安全风险。因此收费点不能过于集中，应分设到每一个行政村，安排2人一组负责收费。 （2）收费人数只能占抄表人数的40%。同时应留出1名机动人员和副班长一起负责抄表收费期间内的日常工作。 （3）抄表人员和制票人员如果没有分别在缴费通知单和交费凭证上准确记录台区代号、抄表号，容易出现差错，将影响收费质量，客户情绪容易波动。 （4）农电人员综合素质有待提高。 1.强化安全工作意识，落实安全管理措施 要严格执行有关安全管理规定，进一步加大安全监察力度。要多渠道积极向上级有关部门争取资金用于农网的更新改造，以提高设备的健康水平，为农电安全管理打好基础。要正确处理安全与进度、安全与效益的关系，切实做好新农村建设和低压接户线改造工程的安全管理工作，整合农电施工力量，建立起一支专业队伍，发挥专业化管理优势，提高施工安全水平和工程质量。要强化安全用电管理，不断完善和普及剩余电流动作保护器“三率”到位，下大气力按村逐户认真细致地做好宣传发动工作，并辅助相关制约措施不断完善和普及剩余电流动作保护器“三率”到位，这不仅是防止人身触电伤亡事故发生的有效措施之一，而且也在某种程度上可以限定法律责任空间，规避因触事故而引起的法律纠纷和责任。 2.加强专业技术交流，积极开展技术比武活动 通过与其他乡镇供电所专业岗位人员之间定期举办技术交流、技能比赛等形式，推动交流。同时，还可以采取集中培训和短期培训相结合，专业培训和技能培训相结合的方式，认真组织供电所人员有针对性地开展专业培训。在此基础上，积极开展供电所内部之间的同业对标工作，加强供电所之间的横向比较，每季度评选一次供电所岗位标兵，并以此作为年终先进个人和岗位标兵评选的重要依据。通过开展供电所岗位同业对标工作，以点带面，在供电所专业岗位间形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，推动供电所各岗位专业技术水平的不断提升。 3.加大培训力度，造就一支适应专业化管理的农电队伍 要激发农电职工爱岗、爱所、敬业热情，尽责做好本职工作。必须加强对农电职工政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作能力兼顾理论知识学习的培训原则，采取因人而异、因时制宜和灵活多样的培训策略，除采取集中培训外，还可以根据实际，开展“岗位技术练兵”、“专业知识竞赛”、“安规测试”、“参观学习”等方式，不断加大农电培训力度。尤其在技能业务培训上，要按照注重实效、狠抓落实、逐级培训的原则，对农电职工的各类培训要逐步实现制度化、规范化、实效化。要举办各类具有针对性、实用性的专业技能提高班，同步开展岗位技能鉴定工作。要建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才。在此基础上，应建立教育培训个人档案，将培训考试、竞赛成绩列入年终考评以形成激励机制，真正使他们思想上接受，行动上努力，学习上自觉，积极主动参加学习和培训，努力提升自身素质，使他们能尽快地适应专业化管理后的工作节奏和运作模式。 _： 1曾文新罗文生改革农村电费管理