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汽车保险理赔论文提纲范文汽车保险理赔论文提纲格式模板 摘要 第1章 绪论 1-1 选题背景 1-1-1 汽车保险理赔行业现状 1-1-2 国内外研究现状 1-2 研究意义 1-3 研究方法 1-4 论文提纲 第2章 数据挖掘技术与数据仓库理论 2-1 数据挖掘简介 2-1-1 概述 2-1-2 数据挖掘分类 2-2 数据挖掘流程及技术 2-2-1 数据挖掘流程 2-2-2 数据挖掘技术及方法 2-2-3 数据挖掘工具 2-3 数据仓库构建 2-3-1 体系结构 2-3-2 数据仓库设计及构建 2-4 本章小结 第3章 基于保险公司汽车保险业务的商业需求分析 3-1 汽车保险理赔业务流程 3-1-1 报案出险 3-1-2 查勘定损 3-1-3 理算复核审批 3-1-4 赔付结案 3-2 商业需求分析 3-2-1 汽车保险理赔产品定价 3-2-2 汽车保险客户风险分析 3-2-3 车险公司业务绩效 3-2-4 需求分析结果 3-3 小结 第4章 保险公司子系统数据挖掘体系设计 4-1 数据仓库设计 4-1-1 数据仓库主题分析 4-1-2 元数据处理 4-1-3 数据粒度与层次划分 4-2 数据挖掘体系设计 4-3 小结 第5章 保险公司车险业务数据实证分析 5-1 车险产品定价研究 5-1-1 保险产品定价问题分析 5-1-2 聚类分析算法介绍 5-1-3 数据准备及分类 5-2 车险客户风险分析 5-2-1 问题分析 5-2-2 决策树算法介绍 5-2-3 数据预处理 5-2-4 客户风险级别模型 5-2-5 模型评估 5-3 汽车保险理赔欺诈问题研究 5-3-1 问题概述 5-3-2 神经网络算法介绍 5-3-3 欺诈案件识别模型 5-3-4 模型评估 5-4 小结 第6章 结论 _ 中文摘要 第一章 绪论 1-1 课题研究背景 1-2 研究目的和主要内容 1-3 课题研究的技术思路 1-4 拟解决的主要问题 1-5 国内外研究现状 第二章 构建汽车保险与理赔信息化系统的意义 2-1 汽车保险行业信息化现状 2-1-1 发展迅速、差距明显 2-1-2 更新换代频率高，系统多样 2-1-3 信息安全管理已形成汽车保险行业信息化重点 2-1-4 监管部门在信息化进程中起到了一定作用 2-2 汽车保险信息化存在的问题 2-2-1 缺乏较为理想的客户服务系统 2-2-2 存在一定的信息孤岛 2-2-3 数据挖掘低下，分析能力差 2-2-4 需求变化大，系统维护成本高，系统整合困难 2-2-5 目标市场差异大 2-3 构建汽车保险与理赔信息化管理系统的应用特点 第三章 汽车保险、理赔系统的需求分析 3-1 需求获取 3-2 需求分析 3-2-1 关键业务用例 3-2-2 关键业务对象 3-2-3 保单管理 3-2-4 资料管理 3-2-5 理赔管理业务信息用例规约表 3-2-6 保费管理 3-2-7 自动提示管理 第四章 汽车保险与理赔信息化系统的设计 4-1 系统技术架构 4-1-1 系统技术架构 4-1-2 系统技术架构设计 4-2 主要子系统分析 4-2-1 电话呼叫中心结构 4-2-2 理赔报表子系统 4-2-3 理赔决策支持子系统 4-2-4 数据通讯管理子系统 4-3 系统业务功能应用结构 4-3-1 应用功能模块 4-3-2 团队管理 4-3-3 保单管理 4-3-4 资料管理 4-3-5 理赔管理 4-3-6 保费管理 4-3-7 自动提示管理 4-4 关键应用功能模块 4-5 数据库设计分析 4-5-1 数据库总体设计 4-5-2 数据库逻辑结构设计 第五章 汽车保险与理赔信息化系统的实现 5-1 系统业务流程实现 5-1-1 保费信息实现 5-1-2 查勘估损功能的实现 5-2 理赔平台主要功能实现 5-2-1 理赔平台应用系统组成 5-2-2 理赔平台新功能 5-2-3 跨区域车险理赔 5-2-4 与其他应用系统的功能集成 5-3 系统测试 5-3-1 测试准备 5-3-2 测试的目标 5-3-3 测试方法 第六章 结论 6-1 结论 6-2 不足之处 _ 发表论文和参加科研情况说明 摘要 第1章 绪论 1-1 研究背景 1-2 研究意义 1-3 国内外研究综述 1-4 研究思路与结构安排 第2章 华安公司车险理赔业务流程现状分析 2-0 保险公司车险理赔业务流程模式 2-1 华安公司车险理赔业务现状 2-3 华安公司车险理赔业务流程存在问题 2-4 华安公司车险理赔业务流程问题成因 第3章 华安公司车险理赔业务核心流程分析 3-1 基于 WBS 的工作流分析 3-2 面向客户的流程分析 3-3 面向组织内部的流程分析 3-4 面向风险的流程分析 第4章 华安公司车险理赔业务流程优化 4-1 流程优化原则 4-2 流程优化基本思路 4-3 优化后流程现状 4-4 华安公司车险理赔业务流程优化效果分析 结论 _ 摘要 第一章 引言 1-1 研究背景及意义 1-2 国内外现状与趋势 1-3 论文内容的结构 第二章 关键技术 2-1 B/S模式体系结构概述 2-2 ASP-NET平台 2-3 SQL Server 2000 第三章 需求分析 3-1 系统目标 3-2 系统可行性分析 3-3 用例建模 3-3-1 总体用例分析 3-3-2 系统管理平台用例建模 3-3-3 立案平台用例建模 3-3-4 查勘平台用例建模 3-3-5 定损平台用例建模 3-3-6 配件询价平台用例建模 3-3-7 核赔结案平台 3-4 行为建模 3-4-1 系统管理行为建模 3-4-2 立案平台行为建模 3-4-3 查勘平台行为建模 3-4-4 定损平台行为建模 3-4-5 配件查询平台行为建模 3-4-6 核赔结案平台行为建模 3-5 系统功能需求 3-6 系统性能需求 第四章 系统设计 4-1 系统总体设计 4-1-1 系统总体功能模块设计 4-1-2 系统平台的搭建 4-2 系统功能模块设计 4-2-2 系统管理平台模块设计 4-2-3 立案平台模块设计 4-2-4 查勘平台模块设计 4-2-5 定损平台模块设计 4-2-6 配件查询平台模块设计 4-2-7 核赔结案平台模块设计 4-3 数据库设计 4-3-1 数据库概念结构设计 4-3-2 数据库逻辑结构设计 4-4 界面设计 4-4-1 系统登录模块的实现 4-4-2 系统管理平台模块的实现 4-4-3 立案平台模块的实现 4-4-4 查勘平台模