华商管理信息系统练习题

管理信息系统第一次作业班级: 姓名:一、对错题1. 开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。答案: 对 2. 计算机只是信息系统的一部分。答案: 对 3. 信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。答案: 对 4. 业务流程是一组逻辑上相互关联的任务，其目的是为了完成组织正式编码的任务。答案: 对 5. 内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。答案: 对 6. 企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。答案: 对 7. 将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。答案: 错 8. 事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。答案: 错 9. 管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。答案: 对 10. 决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。答案: 对 二、单选题11. 信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及A) 改善灵活性B) 改善决策C) 改善业务实践D) 改善效率答案: B 12. 以下哪种选择会带来竞争优势？1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求A) 仅1B) 1和2C) 2和3D) 1, 2和3答案: D 13. 在花旗银行推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM，这一现象表明利用信息系统获取何种业务目标？A) 改善效率B) 与客户和供应商的密切关系C) 企业生存D) 竞争优势答案: A 14. 将原始数据转换成更加有意义的信息叫做A) 获取B) 处理C) 组织D) 反馈答案: B 15. 网络和通信技术，以及计算机硬件、软件、数据管理技术，连同操作和管理这些技术的人员，构成了组织的A) 数据管理环境B) 网络环境C) IT基础设施D) 信息系统答案: C 16. 从业务视角看，原始数据经过不同阶段的系统转换，最终成为有价值信息的过程称为A) 信息价值链B) IT价值链C) 信息处理D) 反馈答案: C 17. 一个组织互补性资产的例子是A) 采用合适的商业模式B) 协同工作环境C) 法律法规D) 对上所有答案: A 18. 哪些学科有助于从技术角度研究信息系统。A) 计算机科学、工程学、网络系统B) 运筹学、管理科学和计算机科学C) 工程学、效用管理和计算机科学D) 管理科学、计算机科学和工程学答案: B 19. 以下哪一项不会用于信息系统的输入？A) 数字仪表板B) 掌上电脑C) 条形码扫描仪D) 手机答案: A 20. 以下哪个研究领域强调从行为和技术两方面理解信息系统？A) 社会学B) 运筹学C) 经济学D) 管理信息系统答案: D 21. 企业组织层级中三个主要的层次是A) 高层管理、操作层管理和服务工人B) 高层管理、中层管理和操作层管理C) 高层管理、操作层管理和信息系统D) 高层管理、中层管理和服务工人答案: B 22. 四个主要的企业应用有: A) 供应链管理系统, 客户关系管理系统, 决策支持系统和知识管理系统B) 供应链管理系统, 客户关系管理系统, 高管支持系统和知识管理系统C) 企业系统, 供应链管理系统, 决策支持系统和客户关系管理系统 D) 企业系统, 供应链管理系统, 客户关系管理系统和知识管理系统答案: D 23. 企业系统也被视作_系统。A) 资源计划B) 企业资源计划C) 企业支持D) 管理信息答案: B 24. _系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。A) CRMB) MISC) CLED) CLU答案: A 25. 下列哪一个系统可以实现协调企业及其供应商和客户之间的信息传递？A) 内联网B) 外联网C) 知识管理系统D) 事务处理系统答案: B 26. 通过互联网买卖商品被称作: A) 电子商务B) 电子商业C) 内联网D) 外联网答案: A 27. 利用数字技术和互联网执行企业内部的主要业务流程被称作: A) 电子商务B) 电子商业C) 企业应用D) 管理信息系统答案: B 三、简述题1、什么是数据、什么是信息，两者关系如何？信息是指已被转化为对人有意义和有用的数据。相对而言，数据则是指尚未被整理成被人们理解和使用的形式之前的表示，是指发生于组织或组织所处环境中的原始事实的符号串。数据和信息之间是相互联系的。数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。2、 信息技术和信息系统有什么区别？信息系统：是一个管理信息的完整解决方案。是针对某种信息的处理手段集合，一般包括采集、储存、检索、分析处理、报告等过程和环节，是对原始信息的加工和处理后形成所要求相关报告的过程。信息技术：是对信息进行处理的技术方法和手段。一般包括采集技术、储存技术、备份与恢复、传输技术、成像技术、检索技术等，是信息处理的具体方法和手段。一个信息系统中往往包括多种信息技术，信息系统是依靠信息技术来完成各个系统功能模块的。信息系统是信息计算发展的一个重要产物，集信息的收集，存储，分析，处理的一个系统。3、 什么是业务流程？业务流程是指以提供有价值的产品或服务为中心而进行的一系列业务工作的组织和协调方式。业务流程是生产产品或提供服务所需要的一系列业务活动的集合，这些业务活动由物流，信息流和业务流程参与者之间的知识支持。业务流程也是指组织协调工作。信息、知识的特定方式，以及管理层确定的工作协调方式4、TPS、MIS、DSS、ESS各自的特征，关系如何？事务处理系统（TPS）：执行和记录企业日常性的实务，如销售订单输入等。 管理信息系统（MIS）：为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。决策支持系统（DSS）：支持管理决策，这些决策是独特的、快速变化的，并且难以事先明确。高管支持系统（ESS）：为高层管理者提供支持，提供对于高层管理决策非常重要的数据，这些数据往往通过门户以图表的形式展现。高管支持系统具有有限的分析能力，但包含复杂的图表软件，使用内部外部多个来源的信息。DSS使用来自于TPS及MIS的内部信