强化服务论文关于强化服务意识防范手术室护理差错纠纷论文范文参考资料VIP

强化服务论文关于强化服务意识防范手术室护理差错纠纷论文范文参考资料 摘要：目的：提高护理人员的业务水平和法律意识，对手术室护理差错加以防范，避开医疗纠纷。策略：不断对手术室护士进行法律及业务培训，从各个方面提高她们的综合素质。结果：通过采取一系列措施，手术室护士的法律意识增强了，懂得运用法律知识来正确处理护理工作中的理由。结论：提高了手术病人的医疗安全，避开护理差错的发生，减少了医疗护理纠纷。 关键词：医疗安全 护理差错 法律意识 Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.xx.07.424 1671-8801（xx）07-0369-01 随着人们的法律意识的增强，以及医学知识的普及，对医疗护理的要求也更高了。可是现实中与人们的期待有一定的距离，经常会出现一些意外事故发生。本院手术室承担了大量手术医疗工作，而且又具有较高风险性。所以，手术室是医疗事故、医疗纠纷易发之地。因此，如何有效地防止手术室护理差错和纠纷的发生，是值得探讨的理由，本文在此进行了简要的分析。 1 防范策略 1.1 增强法律意识，规范护理行为。为了增强手术室法律意识、医疗安全意识，本院不定期组织医护人员学习法律法规，并结合实际工作中发生的案例进行讨论和分析，增强了手术室护士如何更好地学法、守法和用法，在护理工作中运用法律来保护自己，规范护理行为，从而有效降低护理风险，减少护理差错及护理纠纷的发生。 1.2 严格执行各项规章制度和操作程序。 1.2.1 各司其职。护理人员要明确分工，坚守岗位，干好本职工作。 1.2.2 注意手术中物品管理。在手术中要规范物品摆放，手术中物品有增加时，要及时登记，如果手术需要换护士，要做好清点交接并记录签名。 1.2.3 注意避开病人再受伤害。对于各项查对制度要严格执行，认真做好每个查对环节。接送患者时要注意防止受伤，在对患者进行体位放置时，要紧固床上的各个部件，在骨突位垫上柔软的东西，防止局部受压，身体不能和金属品直接接触。在手术之前，巡回护士要对手术床和电刀进行详细检查，电极板要摆放好，并和主治医生进行交底，教会他们使用电刀等一些电气的正确策略，避开伤到患者。 1.2.4 正确处理病理标本，避开出差错。手术中取出标本由洗手护士保存。一般较大标本放在容器内，较小标本放在固定的容器中，以防止丢失。手术中取出的标本由洗手护士和手术医生核对后，及时放入固定液，并核对患者的姓名、年龄、性别、病室、住院号、标本名称等，填写病理检验单后，由专人送检，及时送至病理科。 1.3 实行轮班制，避开长时间工作。手术室护士采用轮换排班，每日洗手护士与巡回护士轮换工作，大手术配合小手术轮换护士，使每台上台手术的护士都能保持充沛的精力。 1.4 参加业务教育，增强综合素质。积极参加各种业务学习，不断更新自己的知识，具体为：通过早会提理由；每星期参加业务学习；每月进行业务讲座，并进行操作理论考试；邀请各科主任讲述手术配合要领；每年派出一至两名护士学习进修，以提高护士理论及业务水平，减少技术理由引起的护理差错及纠纷的发生。 1.5 急救设备、急救器材、急救药品备好随时待用。如除颤仪、呼吸机、吸痰机等，要有专人保管，定期保养、检查，定位放置，要保证性能百分百完好。 1.6 医护人员要在患者前面树立良好形象，加强护患沟通。医务人员要保持端庄、整齐的良好形象，要始终面带微笑，为患者多做些力所能及的事，多给他们关怀和爱护。在实施每项操作之前，对于一些医疗制度要注意保护，不宜在手术间随意喧哗，不闲聊，尤其是关系到患者隐私的理由，更不宜随便打听，要学会尊重患者。如果患者的病情 _，在向医生做报告时不要当着患者的面，在患者面前要避开有关病情敏感的话题。 2 体会 手术室业务量大，患者病情危重，存在着一定的风险，护理人员工作压力大，稍微不小心有时就会引发医疗纠纷。手术室护理人员要增强法律意识，在护理工作过程中要严格执行各项