电力市场论文关于针对开拓电力市场中电力营销的主要理由解决的方案论文范文参考资料

电力市场论文关于针对开拓电力市场中电力营销的主要理由解决的方案论文范文参考资料 【摘 要】目前，随着 _建设不断的发展提升，电力企业的发展也随之加快了脚步，然而随着电力体制改革不断的深入，供电企业的各项管理都已在朝着现代科学化、规范化 、标准化的目标发展，国家电网公司和各地的电力客户对供电企业的营销管理规范化的要求也越来越高。由于，电力市场的垄断销售形式现面对着严重的竞争，这已成为了电力企业中的一大重要理由之一。就此，本文根据笔者工作实际经验，针对现今如何开拓电力市场，在开拓电力市场同时所遇到理由及策略进行详细的分析与探讨。 【关键词】电力营销管理；营销体制；理由；方案；创新 1 开拓电力市场中所存在的主要理由分析 1.1 缺乏服务的意识 由于电力销售的特殊性，电是千家万户在日常生活都需要的，特别是在夏天有空调，冰箱等家电，用电量很大，供不应求。在这种没有必要上门向客户推销的情况下，电力公司的员工没有服务意识，没有要以客户为中心的思想，更没有想要真正的为用户考虑。他们的办事效率低下、服务窗口不建全，没有了解用户的需要，更不能满足用户的需求。 1.2 营销管理体制不够完善 由于之前电力企业对营销的不重视，所以电力营销的管理体制不够完善，存在着许许多多的理由。现在电力企业就面对着专业人员的匮乏、资金的严重短缺、营销工作不到位等困难。现在是一个信息时代，但是电力企业的信息化程度还不够高，目前还有很多的电力企业仍在沿用人工抄袭电表的方式进行对用户用电量的记录，这种方式中间环节多，易出现错误。营销手段的落后成为了电力企业发展的弱势，电力企业应该向现在的企业学习营销手段，经过用户的体验，通过用户的评价来建立企业和用户的良好关系。应该深层次的了解用户需求，建立完善的客户资料系统，能够快速的解决客户遇到的理由。 1.3 城镇 _比较严重 由于我国电网的构成形式决定了营销的模式，目前的营销模式是存在着很大的弊端：电力提供的区域上有限制，服务的客户数量有限，服务受限，客户和公司没有进行意见的相互交换，这样的发展是不能满足用户需求的。再者城镇和农村两级化严重，城里电力规划较早，实施较迅速，而农村的规划晚，基本的电力设备差，难以转变电压低这一特点，夏天供电不足，给农民的生活带来了影响，从这一事例就能够看出城镇和农村在用电满足情况上有很大的差距。本来电力营销应该是要最大化满足客户的需求，以客户为先，结合自身的实际供电能力，合理的分配电量，实现电力市场的拓宽，为企业带来盈利。不合理的分配，供电不足或者不供电会使企业信誉的大打折扣，让用户的满意度下降。 1.4 人员法律意识比较淡薄 虽然现在电力方面已经有了完善的法律法规，但是没有进行大力的宣传，致使很多人都不知道有电力方面的法律规定。由于现在电力企业的深化改革，企业的内部存在着诸多的矛盾，所以在生产管理上会遇到许许多多的麻烦。现在城镇信息化技术进行电力制约，可以减少很多不必要的工作环节，但是在农村仍然是以人工收费为主。在一些情况下就有用户没有时间交电费或者缴费延迟，导致回拢资金不足，给电力事业的发展带来了阻碍。目前，违章用电的情况较为严重，但是电力企业没有用法律进行维护自身的权益，这就助涨了违规操作者的气势，这不仅仅影响到安全用电，还影响他人的人身安全和财产安全。对于这类事件没有采取强制的手段，让他们能够警示。因此，提高法律意识，合理的利用法律解决电力企业遇到的理由，这是电力企业现在应该做的。 2 目前解决电力营销主要理由的策略及创新 2.1 加强服务人员的意识理念 2.2建立健全营销管理体系及创新 （1） 一方面建立健全营销体系，在营销思想上要积极主动的创新，一切以用户为核心，以为用户提供优质服务作为目标，努力满足现在市场的需求。另一方面电力企业通过挖掘更多的市场，增加市场份额，针对重点客户，分区进行市场跟踪，以便及时的调整策略。在员工培养方面，要至上而下的进行专业人才培养，将国际化技术引入。电力系统的运转需要工作人员进行严密的记录、及时、定期进行监测，并用最好的服务态度，精湛的技术为用户提供舒心服务。 （2）在管理模式上，电力企业应该引入国外先进的管理模式，并且从自身的实际情况出发，能够快速的建立适合自己的营销体系。首要是熟悉业务的流程，其次将电力供给的组织结构进行适当的调整，建立售电网络通道，自觉地搭建客户的信息平台，把管理做到细致化；应市场的需求打造环保节能的电力产品，提高电能的品质，保证电能的清洁。 （3）在营销模式上要有创新，可以利用直接有效的降价作为优势来进行。可以以价格作为切入点，虽然电力价格是由国家在制约，企业没有制约的能力，但是企业可以进行市场分析，利用一些优惠政策，号召大家要以电代油，以电代气等理念加深客户对电力消耗的映象。 2.3 合理分配、处理城镇 _ 将农村的供电系统进行设备的改投，建立一个品质优良的电力系统设备群，并且能够快速的规划实施解决农村供电不足的情况，加大农村电力建设的投资，实质有效的改善农村的低电压情况，让农民也能用上有品质的电。 2.4 合理的进行价格调整 对现在的电价进行合理的调整，可以采用多元化的电价政策，对用电大户可以进行一定的优惠政策。采用分段式收费的形式合理制约用电水平，将一部份电用来供给农村居民。由于农村用天然气，太阳能等还不是那么的方便，相对来说用电更为便宜，所以应该加大力度开阔农村市场，为以后占领农村市场打下基础。 2.5 加大力度宣传电力的法律知识 通过宣传电力的法律法规，用法律来进行解决电力市场中的理由，以维护自身的权益。首先要加大宣传力度，让更多的人知道电力方面的法规。用法规约束违章用电的情况，做到依法供电，实施缴费制度。在用电前，签订合同，明确供电方和用户之间的责任关系，在以后才可以通过合同办事，在使用中若出现理由就能够按照法律进行处理。 2.6 积极运用先进的科学技术使质量水平不断的提高 在电力的管理中引入信息化，将技术应用到电力系统的管理中。这样就减少了数据收集的难度，不会将数据遗漏，没有计算的误差，保证信息的准确性，数据的可靠性，从而提高了配电效率和电网运转的安全可靠。运用信息自动化来制约，提高了电能的质量。 3 结束语 目前，随着 _快速发展，电力行业不断发展，现在电力企业面对着巨大的挑战。为了让电力企业更好的适应社会的发展趋势，电力成为了发展电力的支柱，转变了以前等待用户上门的形式，用创新的营销模式