爱国主义教育基地论文关于开放背景下爱国主义教育基地的游客管理状况论文范文参考资料

爱国主义教育基地论文关于开放背景下爱国主义教育基地的游客管理状况论文范文参考资料 随着爱国主义教育基地的大规模的开放，其游客管理形势发生了众多变化，如游客数量激增，游客层次多样化，游客流时空集中与分散两极化，景区资源承载压力加大等。面对突如其来的人流的激增，爱国主义教育基地的游客管理在实际操作过程中集中反映出了不少理由，究其根源在于：景区管理的主要精力由游客转向政府；经费有限的情况下，游客管理往往成为景区规划与管理中被忽略的一部分；游客管理规划与管理制度不健全等等。因此，应加强红色旅游景区游客管理的相关研究，并针对这些理由及其理由所在，提出相应的加强和改善的倡议。 游客管理作为一种管理理念，已为发达国家旅游目的地所广泛应用。我国最早产生游客管理意识的旅游目的地以有林业背景的旅游目的地如自然保护区、森林公园为主，并影响到其他旅游目的地，但一直未得到足够的重视。目前我国有关游客管理的研究对象主要集中于一些特殊类型的旅游目的地，如生态旅游、遗产旅游等，而对于红色旅游的相关研究目前相对比较少。 游客管理是旅游目的地管理的重要组成部分，其目标是在不破坏旅游地资源环境质量的前提下，最大限度地满足游客需求和提供高质量的游客体验，同时实现旅游地经济、社会和环境三大系统的可持续发展。 游客管理是针对游客的一些规定与要求，带有一定的强制性。但由于旅游业的服务性质以及红色旅游的教育特性，在具体执行时，必须考虑多采用柔性的策略。吴必虎通过对国内外游客管理技术的归纳与总结，认为游客管理可分为直接管理与间接管理两种方式。直接管理是指直接转变旅游者的意志和行为，如限制利用量、限制某些类型的活动等，具体的措施有巡视、罚款、监视、分区、限制（游客数量、规模、停留时间、活动范围）等。间接管理策略是指通过转变影响游客意愿和行为的因素，来转变游客的行为，包括提前干预（宣传、教育、沟通、解说、劝说）和隐性制约（如物理变更、信息引导和价格变动）等。 与一般旅游景区的游客管理相比，爱国主义教育基地的游客管理有着不同的特性：第一，重在革命传统教育和思想政治教育功能的发挥；第二，面向各阶层大众，重视青少年群体的参与；第三，资源具有不可再生性，在游客体验与资源保护难以协调的情况下，以资源保护为主。 二、开放背景下爱国主义教育基地游客管理形势的变化 自xx年起随着第一批爱国主义教育基地的开放，过去存在于爱国主义教育基地与大众游客之间的门票壁垒消失，爱国主义教育基地拉近了与群众的距离，变得更加大众化，成为大众经常性出游的选择之一。面对着大众高涨的出游热情，在给爱国主义教育基地带来人气的同时，也给爱国主义教育基地的游客管理形势带来众多变化。 从xx年上半年起，的文博场馆如雨后春笋般在全国相继出现，截至xx年年底，全国已经有超过1000家的文博场馆实行了开放，开放后，社会反响极为强烈，游客迅猛增长，出现“爆棚”、“井喷”现象。截至xx年11月底，开放的博物馆接待观众突破1亿人次，为xx年同期的2至3倍。截止到目前，全国各个爱国主义教育基地都较开放前有了数倍、甚至于十几倍的增长。 在开放之前，景区（点）的门票设置限制了很多游客的进入，除了享受减免门票待遇的特殊人群，如青少年群体、军人、老年人等，其他只有具备一定的经济能力以及真正愿意接受教育的游客才会选择购买门票并进入景区参观游览。而随着爱国主义教育基地的开放，不同层次、不同素质的游客都可以随时进入景区，景区对游客的消费心理、素质水平、经济能力等都不能加以选择和限制，只能接受游客的进入，这便导致了游客的一些不文明现象屡禁不止。如：不服从工作人员管理，随意触摸陈展物品，随意对文物拍照；不注重参观礼仪，大声喧哗；乱丢垃圾，破坏环境卫生等等。这些行为使得参观秩序混乱，参观氛围与陈展内容不一致，严重影响到整个参观过程的宣传教育效应，无形中也降低了参观质量。 由于游客客源变得更广泛，在景区开放时间内游客可随时进入，在日游客流分布上相对变得比较分散；而随着进入景区门槛的取消和游客出游时间的便利，在周末、节假日以及旅游旺季却又会出现人员爆满的情形。由于重视服务青少年群体，爱国主义教育基地除了具有一般旅游景区的淡旺季，还具有明显的自身特色，即学生在校期间为接待学生团体出游的高峰期，而在寒暑假期间则为淡季，弱势景区常常是门前冷落。 在游客流的空间分布上，在景区出入口、一条旅游线路的游道上、多条旅游线路的节点处、主要景点等，在游客流较多的时间段里，常常会出现拥挤现象。而在没被列为主要旅游线路的景点处却是一派冷清。 各景区在原有的建设与发展过程中，已经逐步形成了的一套能比较有效的针对景区原有规模和实力的管理方式，面对开放后激增的游客流，景区原有的管理方式已经不能适应形式的变化，原有管理水平也已经是“捉襟见肘”。一些博物馆、纪念馆的接待能力、接待方式面对新考验，其原有的管理模式、管理机制、管理策略亟待转变。（五）对景区服务提出更高要求 爱国主义教育基地的资源多为文物等不可再生资源，一旦损坏，便是重大损失，无法还原，而由于游客数量剧增，景区的设施设备、文物等却都受到了一定程度的损坏。资源拯救与保护成为开放之后爱国主义教育基地必须予以重视的一个理由。 三、开放后爱国主义教育基地游客管理存在理由及理由分析 自xx年开放至今，爱国主义教育基地的游客管理在实际操作过程中集中反映出了不少理由，具体分析如下： （一）景区管理的主要精力由游客转向政府，景区自主性降低。 开放之前，爱国主义教育基地大部分实行政府补贴一部分，其余自负盈亏，景区要发展就必须努力改善服务水平，提高服务质量，吸引游客的到来，重点在于服务游客，从而实现创收。开放后，景区门票收入减少部分由国家给予全额补助，第一年的补助依据是开放前两年游客数量以及增长率，以后年度的补助则依据开放后游客数量及增长率。这是基于景区的动态发展而做出的。在实际应用过程中，各景区会致力于承接大型活动，举办高质量的展览，努力扩大客源市场，吸引更多游客的到来，看中的是游客数量的增长给基地带来的财经经费补助，而对改善服务水平、提高服务质量、加强管理等方面重视程度降低。重心转变成了政府，对政府依赖程度加深，可能导致各景区自主性降低。 门票收入曾经一度是不少爱国主义教育基地维持运转的重要资金，也是红色旅游景区重要的收入，实行开放以