会议礼仪培训课件

行政管理中心,会议礼仪培训,Contents,会议礼仪培训,1,Part,会议前的工作,会议礼仪培训,会议的六大功能,1、传达公司经营理念，与目标协调一致2、集思广益，共同解决问题与危机（化危机为转机）3、脑力激荡寻求创意。（他山之石，可以攻错）4、检讨改进缺失（业绩下滑，原因，分析后续）5、达成告知功能（业绩目标）6、传达决策者的信念（上对下指令的传达）,会议礼仪培训,会议进行前的注意要点,*why：为什么一定要开会（没有其他的方式么）*what：议程是否太过冗长（一般性会议，2个钟头6个议程，经营决策2个议程）*where：开会地点在哪里（不被打扰，嘈杂，光线、空调、位置、洗手间）*who：邀请对象是谁*When：何时开会（很忙的时候，心不在焉，不能达到会议的功能）*how：如何进行会议及搭配辅助器材（PPT、投影仪、照相，事先列纸）,会议礼仪培训,决定开会应注意的事项,*避开所有不方便的时候*谁负责联络（从头至尾、负责联系）*会议人员的编排（决策、主持人、人员配备应清楚，记录人员，工作人员编派资料，人员编排表，茶水的补充人员，辅材的准备）,会议礼仪培训,开会场所的选择,窗帘隔音设备要好插座电源、白板、麦克风要齐全（电源延长线）有无其他不合适处（空调、冷气）,会议礼仪培训,资料、道具、视听器材的准备,道具：无限麦克风、电池、黑板、白板、墨水笔（红蓝黑三色必备）、板擦、镭射笔、名册（点名）签到笔、原子笔资料：会议议程、会议资料、公司的规章管理复印开会清单分发到桌子上,会议礼仪培训,会议的准备事项和要点,1、发布通知：不能口头通知，议程书面化，格式包含时间、地点、主席、主持人、会议记录、会议议题。PS：公司以外的人开会，提早准备开会邀请函，附上回条，标志会场地址，电话，地形图，大目标和建筑物名称，议题主题明确，相关资料标示清楚，座位表。2、物料准备：投影仪、计算机、投影布、照相机、茶水、餐点、文具用品，白板红蓝黑，其中对于外部会议场所，实地勘察3、开会当天：提前布置会场，明确职责，再次检验文具用品，投影仪、照相机、录音，茶水资料，麦克风是否有回音，角度光源平均，方便拍照。4、座位安排：会议桌一般为马蹄状，靠近主席坐贵宾，临门口为工作人员，方便服务。,会议礼仪培训,2,Part,会议中,会议礼仪培训,开会应有的态度,针对主题，一次提出一个议题（通知会议，文字性通知）先整理出自己的意见（船过水无痕，没有公开的效果）不受厉害及感情牵动（公事上不能徇私，以公司利益为出发点）对事不对人，不要做人身攻击服从众人决议通力合作以期在短时间内完成工作手机关机专心开会，不能打瞌睡、做其他工作，开会不能任意走动,会议礼仪培训,开会应有的礼节,1、尊重会议的整体功能有任何问题可以提出，和会议无关的内容尽量避免，一条条逐步进行，谈话要精简议程和参考资料，会议记录，提早作业，关掉所有的通讯器材，带电脑也是会议有关的；2、尊重主席和参会人员不窃窃私语，不打断发言；若有问题，发言前举手请示。不做小动作，不随便离席、打电话、走动；一次提一个问题，注意时间的掌控注意发言的技巧，不重复提相同的问题，已提过就不用举手发问，做好时间管理，超过2个小时会，就是属于比较冗长，不咄咄逼人，应顺近人情，尊重大家的意见，不要太过于坚持己见。,会议礼仪培训,主席的职责,气氛掌控（打瞌睡、暖一下场，对立化解危机）时间规划；议程进行产生互动沟通协调中立客观统领全场刚柔并济促成决议会议总结（会议决议复述）,会议礼仪培训,主持的职责,协助主席进行会议，辅助主席控制现场气氛。具体职责宣读会议议程、唱名、提醒主席会议重点、在进行下一议题才会开口。大部分都是主席讲话，一个称职的主持是不会喧宾夺主，抢主席光彩。,会议礼仪培训,3,Part,会议后,会议礼仪培训,会议后工作,会议室打扫干净整理会议记录总结