平安保险论文关于向平安保险索赔很难论文范文参考资料

平安保险论文关于向平安保险索赔很难论文范文参考资料 案件启迪:投保容易理赔难,保户头痛不已。如果这种“比谁骗术更高明的游戏”不能尽快终止,保险业的信誉无从谈起,保险市场的发展必将受到很大影响。尽管新保险法试图转变这一现象,但效果并不明显。 去年3月,我5岁的女儿在西安某幼儿园参加了平安保险公司的人身意外保险,保期一年。去年9月初某夜,孩子不慎从床上摔下,造成右肩骨轻微骨折,次日赴长安区子午骨科专科医院进行治疗。治疗过程中无意想到孩子还买了平安保险,于是向所在幼儿园通知了此事。经二十多天治疗,基本痊愈,治疗合计不过175元,于是向平安保险理赔人员申请理赔事宜。 我想着这100多块钱的理赔,作为还算是个大企业的平安公司,应该会很爽快地赔付了,事实证明是我想当然了。 这时,让我始料未及第一个意外出现了:平安保险理赔人员提出了近十项苛刻得近乎让常人无法办到的条件。包括:要在指定的医院治疗方能报销,要写书面报告,要药处方,要单据,要事件经过,要父母双方及孩子 _户口本,甚至要给5岁孩子开个人银行账户,等等。 要在指定医院治疗等限制条件,在我买保单时没有一个人对我说过。现在出了事,规矩由保险公司海阔天空任意定这可能就是传说中的“本理赔解释权归平安保险公司”的内涵吧! “什么指定医院?在我买保险时你们有人给我说过吗”在与理赔人员的多次交涉中,我据理力争提到这一点。后来,对方终于承认这是他们的一个失误。“既然是你们的失误,就应该由你们来负责。”这是一个很简单的逻辑。 我费了很大的周折和精力,凑齐了它要求的所有资料,我将这一整套资料上交理赔人员。 一个多月过去了,石沉大海,没有任何消息。我又拨通了理赔人员的电话,得到的答复是:“我们不管回复,你到银行去查。” 好吧,那就去查。这时,第二个意外出现了:农行折子上赫然打的是18元理赔金。这笔赔偿金还不及我交的保费高,连我为理赔折腾的车费、电话费、复印费都远远不够。这18元到底是怎么算出来的?然而,几个月时间过去了,没有任何人理会我。 “多长时间给我回复?” “我们只能向上反映。” “我问你多长时间回复?” “我们不负责解决,只能向相关部门反映。” “我是问你多长时间回复?” “嗯这个十个工作日吧。” “好的,再见!” 于是我又开始了漫长的等待。 第三个意外,也许也是意料之中的,出现了:三十多个工作日过去了,没有任何回复。 在网上看到一篇帖子被投诉冠军平安保险公司之五入保容易服务难,其中写道: “平安保险公司自己员工参保死了都得不到赔偿。平安保险公司邢台支公司的员工苗春霞,xx年12月1日因为一起刑事案件意外死亡。作为在保险公司干了四年多的业务员,平安保险公司只赔偿了100多元钱。 苗春霞的同事说,小苗出事我们都很伤心。说句公道话,小苗的两份保险按合同确实是应该赔偿的,公司一开始也同意理赔,可是后来不知道什么理由公司又不想赔偿了。” 买了保险的一条人命就值100多元,而且是自己企业的员工! 作为一个企业,在赚钱的同时肯定也会略微注重下信誉。我们不奢求平安保险公司能跌出投诉榜的第一名,但是我们真诚地希望,它能够在入保与理赔间更加平衡一点,这是真真切切的对平安保险公司