2016汽车营销试题B

安庆市第十二届中职技能大赛汽车营销问题(b卷)合计： 100分钟时间： 90分钟考号：名字：学校：得分：标题一个二三总分分数一、个别选择(401=40分)1、在正式场合握手错误的是()a、女性不能戴着穿着礼服的薄纱手套握手b .握手时，不能和其他两人握手的手呈交叉状c .为了表示热情，可以用双手握住对方的一只手d .握手的时候，握住对方的手不能继续上下左右颤抖2 .接电话时，不恰当的态度是()a、热情b、诚实c、积极询问对方的需求d、被动的回答问题3、在商务礼仪的立场上，“一平、二直、三高”中的“三高”是指()a、头的高度、臀部的高度、手的高度b、重心的高度看起来很高c、眼镜看稍高的地方，拿高的地方，中心变高d、臀部收紧提高，胸部外张提高，脖子伸长提高4、进气行程中，汽油发动机和柴油机分别吸入的是 （）a、纯空气和可燃混合气b、可燃混合气和纯空气c、可燃混合气和可燃混合气d、纯空气和纯空气五、下面的句子是正确的。 （）a .对汽车来说，汽油辛烷值越高越好b .如果制动液中混入其他制动液，沸点就会变高c .车辆中的液体用于完成动力传递、液压控制和润滑等功能d .车辆发动机使用与发动机油粘度相同的齿轮油也没有问题六、四冲程发动机的有效行程是a、压缩行程b、工作行程c、排气行程d、进气行程7、汽车的最高车速是行驶时能达到的最高速度。 （）a、平坦道路b、无负荷c、满载平坦道路d、高速道路8、方向盘的自由行程过大的主要原因是a、传动副间隙过大b、转向传动机构的各连接部位松弛c .主轴销和衬套的配合间隙太大，方向盘的轮毂轴承松了9 .液压传动齿轮比，液压传动齿轮比，液压传动齿轮比a、b、c、d，不是这样的10、测量发动机进气管真空度的仪器应该是. （）a、真空计b、发动机综合测定器c、QLY1型气缸气体泄漏量测定器d、千分表11、关于废气再循环系统，以下哪种说法正确？ （）a .采用该系统是为了减少CO排放量，采用该系统是为了减少HC排放量c .采用该系统是为了减少CO和HC的排放量d，采用该系统是为了减少NOX的排放量12、什么是PS？a、连续可变气门正时机构b、气门正时机构c、侧凸轮轴d、头阀13 .零件插图一般使用_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _来表示系统中各零件的相对位置和组装关系。 （）a、投影图b、轴侧图c、三维图d、坐标图14、CCS表示的意思是()a、发动机电子控制系统b、巡航系统c、车载自诊断系统d、防侧滑系统15、保险人根据法律规定和合同约定，确定不承担赔偿和支付责任的范围()a、保险责任b、保险范围c、责任免除d、保险约定16、1953年7月15日，中国第一汽车制造商成立于 （）a、武汉b、辽宁c、长春d、沈阳17、重庆长安汽车股份有限公司有名的品牌a、悦翔b、悦达c、奔腾d、骏达18、以下哪种车型不属于吉普车品牌： （）a、牧马人b、大提琴键c、飓风d、帕杰罗19、电力可以用千瓦表示，也可以用马力表示。 马力大约是多少千瓦？a、0.5675 B、0.7462 C、0.8634 D、120、推进汽车流通过程是。 （）a、启发式方法b、目标方法c、诱导方法d、消费方法21、_是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的起点和归宿。 （）a、产品b、顾客c、利润d、市场分类22、在某个特定时期，不同的人和家人至少出现在媒体计划下的数量称为()a、展示频率b、展示送货率c、展示的影响d、加权展示数23 .随着消费量的增加，存在商品的边际效用。a、增加现象b、减少现象c、稳态现象d、不变现象24、市场经理需要理解顾客的态度，理解顾客如何看产品和服务，理解顾客如何看竞争对手，了解哪些客观因素对他们有利。a、营销计划b、营销组合设计c、营销调查d、营销需求预测25、某家庭在买了第一辆轿车后，觉得它给家庭带来的效果很大，买了第二辆轿车后，觉得第二辆轿车给家庭带来的效果比第一辆大。 这被称为()a、心理预测差b、边际效用递减规则c、投资组合不合适d、市场渗透不良26、汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值的不同，采用不同的服务方式和服务标准：()。a、服务歧视b、个性化服务c、基于菜单的服务d、服务成本27、采用零头标价，价格设定为整数水平以下，价格保留为低水平的定价方法属于()a、整数定价b、声望定价c、零头定价d、习惯定价28、公共关系的目标是树立形象，公共关系是战略。 （）a、短期b、中期c、长期d、中长期29 .以高于价值的价格将新产品投入市场，降低价格这一新产品价格战略属于()a、盗窃价格b、渗透价格c、温和价格d、满意价格30、将汽车和其他产品组合在一起，形成一个销售单位，产生组合效果的销售战略称为()a、信用消费b、组合销售c、有奖销售d、价格承诺31、对于经济上没有富馀的顾客，应该强调商品的多功能性，表示这种顾客的关心很集中。a、安全性b、商品的使用价值c、耐久性d、保健性32、属于不正当竞争行为。 _ _ _ _。 （）a .销售生鲜商品b，以排斥对方为目的，以低于成本的价格销售商品c、季节性降价d、借款偿还、转产、休业降价销售商品。33、汽车刹车失灵可能会引起事故。 这是()a、主观风险因素b、客观风险因素c、心理风险因素d、实质风险因素34、保险是指投保人根据合同约定向保险人支付保险费，保险人对合同约定事项承担()保险费责任的商业保险行为。 （）a、赔偿和支付b、赔偿和分配c、分雄和分散d、分散和支付35、保险经纪人根据_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的利益从事保险业务活动，代之签订保险合同，提供中介服务和依法领取佣金的公司。 （）a、保险人b、自己c、投保人d、受益人36、不包含汽车保险合同的形式。a、保险传单b、临时保险单c、保险单d、保险单37、事故发生后，司机为了逃避罪而改变车辆位置的情况下，当时的现场被称为()a、伪造现场b、变动现场c、原始现场d、移动现场38、汽车保险事故造成的损失情况基本分为三种：部分损失、全部损失。a、少数损失b、估计损失c、超额损失d、精神损失39 .财产保险合同中，保险转让通知()，经其同意继续接受保证后，应当依法变更合同。a、投保人b、投保人c、受益人d、被保险人40、推荐客户和车时，请从、方面展开()a、造型和美观、动力和操纵、舒适性、安全能力、价值观的表现b、造型与美观、动力与操纵、舒适性、节能表现、有价值的表现c、造型与美观、动力与操纵、安全能力、节能表现、有价值的表现d、造型与美观、动力与操纵、舒适性、节能表现、有价值的表现二、判断问题(201=20分钟)1、自信是人所需要的好的心理素质。 （）2 .汽油发动机在自由加速条件下检测废气柴油机在怠速状态下检测废气。 （）3、巡航控制基本上是通过计算机自动控制节气门开度来控制车速。 （）4、在国内伸出手的车，通常用(AT )表示。 （）5、汽车上装有同步器是为了保证换档的平滑、快速、切断动力传递。 （）6 .拔出汽车上使用的连接器时，不能直接拔出电线。 （）7 .涡轮增压器通过对空气加压来增加进气量。 空气压力和密度增大，吸入空气量增大，燃料量相应地增加，发动机的输出功率就增大。 （）8 .所有燃料喷射系统都装有空气流量计。 （）9、制动性能是评价制动性能的最基本指标，是指汽车快速减速停车的能力。 （）10、汽车尾气污染物主要指一氧化碳、烃、氮氧化合物、粒状物等。 （）11 .日常维护是驾驶员为了维持汽车正常工作情况而进行的日常工作，其工作的中心内容是清洗、润滑和安全的视图。 （）12.ABS故障警告灯点亮表示ABS系统发生故障。 （）13“羚羊”是上海通用五菱汽车株式会社生产的品牌。 （）14、车长确定后，轴距是影响乘车空间的最重要因素。 （）15、宝马公司创立于1916年，创始人是卡尔文茨。 （）16、新中国成立前开始试制汽车的是孙中山。 （）17、中国红旗标志的轿车是半飞车公司生产的。 （）18 .在我国，车辆在道路上右行，在英国，车辆在道路上左行。 （）19、支票根据支付方式是否有特别的保障或限制，可以分为一般支票、保险支票、横线支票。 （）20、随着中国汽车信用市场的成熟，直客模式将成为汽车消费信用发展的主要趋势。 （）三、多选问题(202=40分)交换名片时应该注意哪些礼节？a、接受别人的名片，从头到尾认真读，不要宣读对方名字的职务b、如果对方是外国人的话，投递名片时，必须把印刷有英语的一面朝向对方c .接受别人的名片时要礼貌地站着，微笑着目视名片d .向多人投递名片时，一定要按尊贵的顺序投递2、男性的“三三”是指()a、全身三种以上品牌b、鞋、皮带、公文包不能保持一种颜色，黑色最好c、全身的颜色是三色(色系) d，左袖的商标不可脱下尼龙袜，不穿白袜的领带质地是选择真丝和毛的，除非配有制服，否则不拉也行。 颜色一般3、以下选项中可作为发动机燃料使用的是()a、汽油b、柴油c、甲醇d、乙醇4、以下关于自动变速器的说法，正确的是()a、自动变速器只能在p档或n档时起动发动机，所以难以误起动。 b .自动变速器不能以手推车的形式起动发动机。c .自动变速器的自动变速减轻了驾驶员的疲劳强度，降低了行驶事故率d .自动变速器的传动效率比手动变速器高得多。5、普通级车是指()a、车长4.5M以下b、车宽1.8M以下c、排气量2.0L以上d、车宽1.7M以下6 .质量保证条件是()a .必须完成初次维护b，完成定期维护c .破损品的原始状况d、质量保证服务由运营商进行记录7、以下属于汽车工业史上三次变革的是()a、1913年福特在第一条汽车组装线b、50年代逐渐拆除了欧洲内部关税壁垒，本世纪60年代末日本汽车精益生产方式的形成d、1934年雪铁龙发明了先驱8、以下属于汽车后市场范畴的是()a、汽车保险b、汽车修理c、汽车制造d、汽车保养9、关于工业生产资料市场，以下说法可以说是正确