汉庭酒店安全管理制度

韩廷酒店安全人员管理系统1、诱导前进行自检，按规定着装，个人仪表风采端正。2、具有高度的政治责任感和敬业的爱心纲领，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。3.按规定划定区域，出入酒店的旅客要主动拉门迎接客人，搬运行李，搀扶老人，引导儿童。注意大厅，特别是本台周围可疑的情况。4、严格遵守工作规范和要求，安全准确地指挥住宿旅客的拥有车辆，提醒车主保管好车内的物品，确保酒店门前的畅通，防止衣着不整齐的人、醉酒人、精神病人进入酒店。5、严格的工作流程和设置巡逻路线，在时间内安全巡逻和检查，一般需要每小时检查一次，按酒店巡逻点安排检查和追加记录，每天巡逻21 第二天6点，发现不安全的问题和可疑的事情，加强审问，及时报告，现场监视和控制工作，记录好情况。6.超过规定时间的访客(据公安说，访客时间7: 00-23: 00)要按时报告夜班经理，做好记录，善于说服工作。7、熟悉酒店的各种应急计划，发生突发情况时，按照计划和领导的指示及时处置。8、为住宿客人寄存行李，严格遵守行李室寄存制，提醒旅客贵重物品必须寄存在本台。认真办理访问记录和接班手续，防止事故的遗漏。9.按规定使用各种保安设备(对讲机、手电筒等)，不允许人为损坏。10、工作时间内违反公司员工手册及店铺纪律守则，按有关规定处理。造成酒店损失的必须承担必要的经济损失，违法者要追究法律责任。11、工作中不能擅离职守，巡查要充满精神，携带对讲机，保持信息畅通，按规定的路线和间隔执行巡逻任务。12、严格执行以预防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处理，及时报告上司。13、巡逻收到案件指示后，应立即根据工作计划采取措施，控制事态的扩大，不能无故拖延时间，处置情况要及时向工作经理报告。14、保安人员应充分理解酒店的各种紧急计划，熟悉主人、安全疏散路线、消防设备及各种消防设备的使用。15、检查时要及时关闭的门窗。16、每日检查中检查安全设施的运行情况，发现故障，及时维修。17、做好轮班工作记录。韩廷酒店行李房安全管理系统(1)行李厢钥匙保存在本台，不能随便放置或拿，换班的时候要做好钥匙交接记录。(2)用钥匙打开行李门，在总公司记录簿上登记记录。行李厢严禁吸烟，不得保管职员的个人物品，非居住客的行李一般不会寄存。要在行李厢工作，必须打开门，人马上锁门，及时提交总务台，签署取消钥匙领事手续。(3)行李室要公布：“公安局严禁携带危险物品或违禁物品。”(4)行李卡1式2合洞可以要求客人亲自填写预付卡。行李卡上要详细填写客人姓名、房间号码、保管箱数、保管日期，客户连不需要详细填写。客人拿行李的时候要仔细检查。(5)行李寄存收货人应确认是否有贵重物品，发现保管箱收货行李打开、损坏的事实，并向客人写通知单记录。(6)行李室管理负责人换班时对库存行李是否损坏进行库存调查，签署交战记录簿，一旦发现缺陷，由值班人员负责。客人一次带一件行李，部分领取，部分保管，必须先领取，再保管程序。韩廷酒店房间安全管理系统(1)既是客房乘务员，也是清洁人员，同时要了解乘客的情况，服务和清洁，确保安全。(2)客房内应显示安全疏散示意图，房间内应展示公安部公布的宾馆、旅馆旅客须知。(3)严格执行出入口的清洁工作时，严禁开门、用工作车封门、翻客人的东西，清洁结束后，必须关门，分别填写进出室的时间。(4)旅客退房时，及时进入客房检查，发现剩下的东西会及时返还给旅客，客人必须已经提交离商店的东西，并登记以后调查。(5)了解旅客的情况，发现长期标记为“请勿打扰”的客房及旅客住宿，不及时调查情况，不及时向酒店领导报告。(6)客房地区工作人员要熟悉工作环境，明确安全出口的位置和消防设备的安装，保持正确的使用方法，保持安全信息的畅通，在安全疏散等故障时发现保证。不能随便使用消防设备。(7)一旦发生火灾事故，首先静下心来，迅速报告场所、燃烧物及火灾情况，及时疏散周围乘客，在附近抓住灭火器救了人命，然后关灯的人被困住了。(八)严格执行公安消防部门有关易燃易爆物品的管理制度，将烟花爆竹等各种危险物品带到酒店。(9)客房内严禁个人供电。严禁使用电炉和电热器。韩廷酒店餐厅安全管理系统(1)餐厅桌子要以适当的间隔吃饭的客人，服务员要照顾好客人有的东西，把自己的物品保管好，给挂在椅背上的衣服盖上上衣盖，防止别人牵着羊的手偷财务。(二)认真维护饭店内治安秩序的人和事要及时报告，妥善处理。(3)客人吃完饭后，要注意客人使用的烟袋是否熄灭，不能把火种卷进布里。(4)用餐客人离开座位后，服务员要及时检查餐桌周围，发现客人留下的东西，要及时归还客人或上交客人。(5)营业结束后，要努力进行安全检查，确保安全。韩廷酒店厨房安全管理系统(1)安全第一，周对比。厨房里配备了符合厨房规模的消防设备，从业者应该了解使用方法和消防安全方面的知识。(2)厨房工作间间隔内必须有工作人员。(3)点燃煤气灶的时候要关灯，下班的时候要关上煤气阀，关掉火种。(4)打开灶台时注意调节水温，厨师离开工作灶，不要让灶台着火，确保安全。(。(5)厨房内严禁吸烟。严禁保管易燃、易爆、有毒的危险物品。液化气卡珀和准备酒精的小圆筒和固定酒精分别保存。应该放在安全的地方，并单独指定随行保管。(6)如果发现事故苗头、气味、理性，要立即查明原因，明确排除隐患，防患于未然。(7)进行日常清洁时，向电源插座、电气开关等喷水，以防电线短路、着火的情况。脱烟和排气管需要定期清洗。(8)每天营业结束后，仔细检查水、电、煤、蒸汽，关闭开关，关闭门窗。韩廷酒店财务室安全管理(1)财务室门窗要安装安全的栅栏，门窗要坚固。要有条件地安装连接到110的防盗红外报警装置，并按照规定正确放置，防止盗窃。(2)保管现金必须使用保险箱，专人保管，保险柜的钥匙和密码一起使用，下班时拨乱码，随身携带钥匙。财务人员要及时交换职位密码。(3)现金保管不得超过银行的批准限度。开单，提款要两个人同时进行，金额大的时候必须用电车接。(4)主张管理支票、机票和证明文件，检查审查，支票和印章要单独保存在保险柜里，白纸支票是禁物。(5)财务室配备了适当的消防设备，严禁烟火。韩廷酒店仓库安全管理系统(1)仓库门、窗要有可靠的保护措施。屋顶和地下管道不能在其他房间相互连接，防止火灾和小动物的入侵。(2)仓库内布置的电线应设有铁护套管。(3)严禁使用荧光灯。一般物品材料仓库要用白炽灯盾，危险物品要用防爆灯，仓库没有人的时候要断电。(4)仓库禁止烟火，配备适当的灭火设备。保管物按照防火要求整齐地堆放。(5)仓库里保管的各种物品要记账、定期盘点、账户、卡、物的匹配等。(6)仓库由专人负责，门钥匙由专人保管，无关人员严禁进入仓库。(7)有危险品的仓库要干燥、凉爽、通风，要做好防晒、防潮、耐高温等措施。(八)各种易燃易爆物品进入仓库，必须严格执行检验和发放程序，严格控制库存。韩廷酒店住宿登记安全管理系统本大学接待员负责旅客住宿登记工作，一天24小时工作。2、所有中外游客必须用有效的身份证如实填写旅客住宿登记表，确定登记合格率100%。3、对分散旅客进行登记时，必须“三清，三清”。“三清”是：手写、整理注册项目、检查文件。第三次检查是确认乘客本人和文件照片是否一致，确认登记年龄和文件年龄是否一致，确认文件印章和使用年限是否有效。4、旅行团体客人的住宿登记可以由旅行社同行，也可以由营业代表代理填写。5、贵宾可以先进入房间，在房间内办理登记手续，或由州、市接待部门代为登记。6、接待员在实施住宿登记时，应协助公安当局有效地进行通缉调整工作，可疑人员应采取内部松树，先安置入住，然后报警，以免惊动蛇。7、乘客用资料和公安当局发放的相关通缉犯必须及时准确输入电脑进行验证。接待员在登记住宿的同时，要提醒旅客贵重物品，证件可以免费保管。9.根据公安部的规定：访客必须登记，访客时间不超过23点。韩廷酒店贵重物品保险安全管理系统1、贵重物品保险柜由专人保管。2、旅馆使用保险箱时必须是住宿客人才能办理使用手续，填写保险箱使用卡，在卡上亲笔签名，然后将箱子号码的钥匙交给旅客，旅客需要亲自保管的贵重物品放在箱子里锁好，管理员还锁了另一把锁。3、旅客收到保管箱时，必须验证并亲自领取。4、酒店丢失保险箱的钥匙，必须立即向酒店老板报告，按照规定让旅客填写保险箱委托书，在旅客面前免赔额，损失请旅客赔偿。5、严禁私自准备保险箱钥匙，空保险箱钥匙要在中央保管好，并写好保险箱使用指南。6、禁止危险物品和违禁物品的保管。7、为了放置个人随身物品，禁止使用总部。韩廷酒店酒店里发生了火灾应急计划火灾发现1，火灾控制中心警报，一般服务台为了迅速确认火灾状态，派遣保安或客舱乘务员，同时携带灭火设备，火灾立即将信息反馈给总部，同时扑灭救生火灾。误报保安消除警报。2、有服务员发现火灾情况，立即向服务台报告，火灾还没有扩散，可以在附近利用消防设备造成火灾。本大学值班人员接到火灾报警后，立即通知总经理和值班经理，报告火灾灾害周边住宿客人情况，与指挥负责人保持通信。老板或晚上值班经理接到火灾报告后，迅速赶到现场进行指挥，同时向总经理报告。先救人灭火。根据火灾情况，决定在119报告。晚上可以动员乘客疏散人员，扑灭火灾。客房区域值勤人员和监督人员应迅速疏散火灾周围乘客，并动员可用于帮助疏散和扑灭火灾的酒店力量。安全保安保证用附近的灭火器灭火。服务台总数报告结束后，离开柜台安装通信电话，在保持联系的同时，通知火灾周边客房居民迅速撤离，并帮助治安官管理大门。发生火灾，工程报酬1、火灾现场断电。请把电梯紧急关闭。3、供水和必要的消防设备支持。韩廷酒店乘客死亡应急计划服务员发现客房内客人死亡事件，不管是否正常死亡，首先保护好现场，迅速报告值班经理，不允许其他人进来。总经理或总经理助理接到报警，迅速赶到现场了解情况，旅客还有呼吸，必须迅速报告120救援。保护现场，向110报警，公安部门将确认乘客死亡原因。总经理要和助教、党官李子一起努力做好善后工作值班经理接到报警后，迅速赶到现场，根据情况确定保护范围，防止破坏现场，经总经理同意，迅速向公安机关报告，协助公安机关了解情况，确认死亡原因。服务台总数本台值班员应立即查明死者的身份和住所登记信息并整理，向总经理或值班经理报告，资料要保密，不得泄露。夜间事件夜间工作时，值班经理要在现场分配经费，做好现场保护工作，向总经理报告。按照总经理的指示，迅速向公安机关报告。协助公安部门了解情况，确认死亡原因。韩廷酒店乘客钱，失窃报案应急计划乘客必须从酒店客房偷钱和物品，向服务人员报告，服务人员确认原因，立即报告值勤，保护现场，不要乱翻现场物品。值班经理白天可以向总经理或总经理报告。晚上申报的时候，要向申报者了解情况，询问被盗物品、被盗地