2007年5月人力资源三级试题和答案

2007年5月劳动和社会保障部一，职业道德的基本理论和知识(a)选择题(问题l 8)l、关于道德，正确的是()。(a)道德包含重要的精神力量，(b)道德是长者有效管理其年轻一代和下属的要求道德不是“我”的要求。但是社会强加给道德的规范是无助者的呼唤2、与法律相比，道德()。(a)晚于法律产生的时间(b)超出了法律的适用范围(c)比法律更少的社会影响(d)比法律更模糊3.在中国传统道德中，所谓的“礼、和、值”是指()。(一)佛法的应用应注重和谐；(b)道德的根本目的是促进团结文明礼貌。高低之间没有区别。(四)促进与精简人的和谐共处4、企业文化的激励功能表现在()。激发人们的物质欲望，挖掘员工的潜力引导人们追求个人荣誉，促进企业发展。(三)树立正确的职业理想，激发员工的积极性满足员工的所有个性化需求，吸引员工为企业发展做出贡献关于爱和奉献。正确理解是()。(一)热爱和尊重工作是员工实现职业理想的必备素质(二)在就业竞争激烈的情况下，为了保住工作，有必要发扬爱心和奉献精神。人们为自己工作，而不是为自己的单位工作。爱岗敬业是骗人的话。没有必要提倡爱和奉献精神。这足以得到一份工作的报酬。6.英国思想家威廉戈德温说：“。一个习惯于说谎的人，他清楚地知道或者隐瞒他清楚地知道的事实，他一定处于不断堕落的状态。”这句话的意思是()。说谎是人的本性。(b)当人们说谎时，他们通常不知道自己在说谎。人们知道事情的真相，但他们总是想掩盖真相。说谎是一个人道德堕落的开始。7、所谓正义，意思是()。(a)得体的风格、公平和正义(b)诚实和善良。真诚待人(c)平等而恶毒地对待所有的人。8、关于节俭，正确的说法是()。(a)节俭既是道德义务，也是法律要求。节俭是一种精神。在具体的事情上可能会有所不同。(c)节俭是一切苦难的表现。(四)由于生产的发展，节俭在当代中国已经失去了必要性。(2)选择题(问题9至16)9、企业价值观是企业人员的共同活动()。(a)价值取向(b)文化定型观念(c)心理趋势(d)表面意识10.对于员工来说，“尊老爱幼”的传统美德包括()。没有必要提倡，也不能体现在工作中。建立和谐的人际关系。专业活动顺利开展的必要因素根据我国宪法，每个公民都应履行的义务(四)增强个人修养的精神力量，促进个人进步职业中禁止使用诸如11、()之类的词语。“我刚才告诉过你。为什么我问“(乙)“我没有告诉你，为什么我不明白”“你到底要不要，你想过没有”(d)“我不知道”12.如果与客户发生纠纷，员工的不当行为有()。(a)与对方讲道理并保持克制。(b)如果对方先骂自己，你可以自己骂对方(c)蔑视对方，不与对方的一般知识(d)为了不使矛盾升级L 3，关于职业责任，对()。(a)职业责任是职业的固有规定；(b)如果公司不能满足雇员提出的特殊要求，雇员可能无法履行其职责。(c)必须明确规定职业责任。(d)在正常情况下，权力越大，专业责任越大14、对于顾客投诉，正确的方法是()(a)接待客人，(b)耐心倾听，(c)真诚道歉，(d)找出原因，认真解决问题。15.关于遵守法律法规，正确的意见是()只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法律，也可以守法。学习法律的人可能不遵守法律。因此，从业者没有必要学习法律。只有不断学习法律和用法，才能提高从业人员守法的意识合法武器的合理使用有助于从业人员维护自己的合法权益16.()等表述反映了团结互助的要求。一双筷子很容易折叠。十双筷子很难折叠。我们在同一条船上。我们同甘共苦。(c)在两边插一把刀，不惜一切代价送给某人一朵玫瑰。(d)在你的手里留下余香。二、职业道德个人表现部分(问题17 25)回答问题的说明：这部分是一个选择题。每个问题有四种选择。根据你的实际情况，你只能选择一个选项作为你的答案。17.如果工作场所有足够的自然光，你会()。关闭电灯(b)在大多数情况下，电灯将被关闭。(c)由于没有这方面的规定，灯是否关了并不重要。没有受到重视18、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。然而，公司里有太多的事情如果没有人愿意加班客户要求在有限的时间内完成的订单无法完成，而你会()。(a)虽然不愿意，但它接受(b)反映自己的意见，但它将遵守条例，然后才作出回应。(c)直接拒绝(d)加班的理由19.如果你的一个同事总是很难接受别人的批评，并且有很多缺点，你会()。礼貌地指出他的缺点。请他注意将来的改进(b)避免与他接触永远不要指出他的缺点(d)敢于批评他，表达他真诚的愿望20.你几次向公司领导提出台湾的物理和化学建议，但都没有被接受。你会()寻找机会再次提出自己的建议，直到领导人重视这些建议。将建议写在书面报告中，并再次向领导推荐。(c)找几个人讨论。形成集体意见，然后向上反映(d)今后绝不提出意见或建议21日，公司丢了一个项目，领导找了几次都没有结果。你从各种来源获得的线索表明，这件事可能是某某同事的工作，你会()。(a)找个人说话，让他主动承担责任(b)闷在心里，假装不知道向你的老板汇报你所知道的情况。仔细研究并向公司领导提出加强商品管理的新方法。22.在公司工作。你最信任的人是()。(a)上级(b)同学或村民我在公司认识的几个朋友，我信任的人23、由于某知名品牌食品企业的欺诈行为，被媒体连续曝光，你将()。(a)不再相信食物是安全的，(b) t吃饭时总是感到不自在不要把这当回事。不要再吃这家企业的食物了。24.如果公司长期拖欠你的工资，你会()。(a)无助。抱怨(b)离开公司(c)继续寻求领导，(d)提起诉讼解决问题。25、如果你看看你目前的工作状况，你最想解决的问题是()。工作条件的变化(三)公司的分配机制(四)自身的学习和培训问题第二部分是理论知识一、单项选择题(26 85题，每题1分，共60分。对于每一个山区问题，只有一个最恰当的答案。26、劳动力供给弹性是()变化对工资率变化的响应。劳动力供给增加劳动力需求的增加27、工人在失业形成的工作岗位之间的转换被称为()。(a)摩擦性失业(b)技术性失业(c)结构性失业(d)季节性失业28、()是指劳动法律法规在调整劳动关系过程中形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。(一)劳动法律关系(二)劳动合同关系劳动行政关系29、社会保险功能不包括()。(a)自由(b)社会性(c)互惠(d)补偿30、差异化战略制定原则包括效益原则、适当原则和()。(a)主导原则(b)有效原则(c)经济原则(d)持久原则31.()指的是一个企业只选择一个中间商在某一地区和某一时间内分销或代理其产品。(a)独家分销(b)广泛分销(c)选择性分销(d)密集分销32.()它侧重于人际关系。它能让团队成员紧密联系，让他们继续相处，甚至享受一些乐趣。(a)团队沟通职能(b)团队任务职能(c)团队维护职能(d)团队决策职能33、()指领导者尊重和关心下属的意见和情绪，并更愿意与下属建立互信的工作关系。(a)护理维度(b)批准维度(c)结构维度(d)尊重维度34.()指员工对工作的总体满意度。(a)工作成就(b)工作绩效(c)工作满意度(d)工作态度35.()是人力资源开发的最高目标。(a)人类发展(b)社会发展(c)企业发展(d)组织发展36、()不属于人力资源创新能力运行系统。(a)创新能力发展系统(b)创新能力激励系统创新能力结构系统37、在管理体系上，现代人力资源管理属于()。(a)主动发展型，(b)以物质为中心，(c)被动反应型，(d)以人为本38、广义人力资源规划是所有企业人力资源规划的总称，是()的统一(a)战略和战术计划(b)战略和组织计划(c)人事规划和组织规划(d)费用规划和人事规划39.()是对企业人力资源开发利用的重大政策、政策和战略的规定-人力资源培训计划(c)人力资源战略规划(d)人力资源系统规划40、()是企业劳动力成本和人力资源管理成本的总体规划(a)人事规划(b)系统规划(c)成本规划(d)战略规划4l、()为招聘、选拔和任用合格员工奠定了基础。(a)人员需求计划(b)人员供应计划(c)工作分析(d)工作调查42、根据工人的总生产、劳动效率和出勤率来计算定额的方法属于()。(一)按机械设备定额(二)按人员比例(三)按劳动效率定额(四)按岗位定额43、()又称详细定额标准，是以某一类工作、设备、产品或工艺为对象制定的标准。(a)效率配额标准(b)岗位配额标准(c)单一配额标准(d)设备配额标准44、()被称为企业的“章程”。(a)企业管理制度(b)企业基本制度(c)企业工资制度(d)企业培训制度45、()不属于行为准则。(a)道德标准(b)举止和外貌标准(c)劳动纪律(d)员工业务标准46、()是企业人力资源管理系统规划的基本原则(a)共同发展原则，(b)学习和创新并重，(c)适应企业特点，(d)保持活力原则47、()不是内部招聘方法的优势。(a)强烈的动机，(b)快速适应，(c)高精度，(d)高成本48.通知法通常用于招聘非管理人员，尤其是()招聘。(a)销售人员(b)技术人员(c)一般人员(d)高级人员49、对于高级人才和