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文档简介
1/11业务销售人员岗位职责职责一业务销售人员岗位职责1充分了解产品。2产品要定好位,了解市场需求。3搜索客户。4拜访客户,建立合作关系。5满足客户需求,成交。2/116跟单,收货款。7做好售后服务。职责二业务销售人员岗位职责1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。3/112、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户4/11投诉处理结果,协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。7、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。8、整理公司订单,合同的执行并归档管理。9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。10、接受销售部经理指派的工作。5/11职责三业务销售人员岗位职责1认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。2积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。3负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。4对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手6/11续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。5收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。6填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。7做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。8完成营销部长临时交办的其他任务。7/11职责四业务销售人员岗位职责1、对销售任务负责在公司规定的时间里完成安排的销售任务,时刻以完成销售目标为工作重心,以完成目标为工作的指导思想,并保证销售的质量,比如能有一些高质量的大客户2、对市场占有率负责可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及,不能长期偏重于某一个领域,而一些本来可以有销售的长期销售额很低3、对日常事务负责销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理,帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户,对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案,8/11关注销售人员手中的单子,那些客户是可能签定的客户,那些客户应该重点跟踪,具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。4、对售后服务负责一个公司的续费率低了,销售经理要主抓也可以设置一个售后服务部经理,但是仍然归销售总经理管理,销售时承诺的各项服务是否做了,售后服务是否已经根据客户的实际情况,提供有针对性的服务,是否已经真正的给客户做出了效果,监控客户的询盘、访问量等。5、对销售队伍负责负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控,保证销售人员的质量和数量,要保证销售团队的士气,能为公司的发展培养和储备人才。6、对上传下达负责对上级领导交代的各项事务,要能9/11及时完成,对上级的精神,要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求,调动销售人员积极反馈客户反应的问题。职责五业务销售人员岗位职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势,根据市场变化规律,提出具体的区域营销计划方案,以及个人的营销工作计划和细则。10/113、扩大所辖地区的销售网络,熟悉本区域的市场特点、营销特点,与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。4、做好本区域的市场调查与分析预测工作,开发新客户,为客户提供主动,热情、满意、周到的服务。5、负责与客户签定销售合同,督促合同正常履行,并催讨所欠应付销售款项。6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续,帮助或联系有关部门妥善解决问题。11/117、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见。8、填写有
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