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文档简介

1/3中学生社会调查报告一、调查时间2016年8月二、调查地点XX市各大超市三、调查对象各超市店长及消费者四、调查方法实地考察及问卷调查五、调查小组XX六、调查小结（一）经营者部分1规模比较调查的几家超市中25为小型居民生活型超市，50为普通综合型超市，25为大型超市。2管理方式比较100对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。3经营策略市场调查结果显示地理位置25处于交通要道，25在居民区附近，50商业区附近。超市形象50具有人工储物部和自动储物柜，50只有人工储物部。75有休息长凳，25无休息长凳（小型居民型超市）。100店内有音响设备，有购物音乐。100有清晰的购物区招牌。75购物设备单一，25有多种类的购物篮购物车，方便各类消费者。服务100定期对员工进行培训和考察。75注重责任心（小型超市和普通综合型超市），25注重导购力（大型超市），50注重亲和力（小型和普通综合型超市），0注重信息素养。宣传75利用报刊式广告2/3宣传过，25没有（小型超市）。4金融危机的影响营业额50下降（普通综合型超市），50不变。下降的原因100认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。不变原因100认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。采取的促销手段100特价商品，25购物赠礼或抽奖（大型超市），50提供贵宾卡会员卡来刺激消费（普通综合型超市和大型超市）。综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要；小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段（尤其是团购），这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。面对这样的情况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动；普通综合型超市可以在这3/3段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量；而大型超市
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