普通外科论文关于绩效考核在普通外科护理工作中的激励意义论文范文参考资料

普通外科论文绩效评价在普通外科护理工作中的激励意义论文示范资料【摘要】目的探讨业绩评价在一般外科护理工作中的激励作用。 战略通过建立护理业绩评价标准，对护理服务质量、工作/成绩、工作单位系数、其他奖惩等指标给予不同的权重，结合临床护理进行评价。 结果xx年度未实施护理业绩评价和xx年度实施护理业绩评价的比较，护理不良事件发生的人数、护理部的评分、患者满意度的差异显着，有统计学作用(P0.01 )。 结论在普通外科实施护理成绩评价，调动护士工作的积极主动性，整体提高护理管理性能，进一步协调医疗和医疗关系。【关键词】绩效评价一般外科护理工作激励作用业绩评价是成绩或成果评价，是目前护理管理者正确评价护理者个人优缺点、工作表现和工作效率的一个考察标准1，平顶山市平炭神马集团总医院2000年开始实施利润工资，其间经过一系列改革，年开始实施业绩评价管理，护理部各在普通外科护理工作中利用业绩评价机制，有效地调动了护理人员特别是一线临床护士的工作积极性和主观能动性，充分体现了不同水平的劳动价值和业务技术含量。1数据和战略1. 1一般资料我院普通外科床126张，按护理单元分，分别为63张，护士20名，年龄2145岁，其中副主任护士2名，主管护士8名，护士12名，护士14名，临床支持护士4名。 其中本科毕业12人，专科毕业28人，与xx年相比，护士在学历、职务、年龄、护士人数上没有统计学作用(P0.05 )。1. 2战略1. 2. 1业绩评价标准的确定以护理部制定的业绩评价标准为大纲，根据一般的外科护理特征，在护理部、科护士长及护士全员讨论一致后，制定详细的评价标准，根据单位的基本要求，护士每月的评价结果结合当月的业绩奖金，奖励处罚、培训学习、提升1. 2. 2业绩评价的内容评价权重由三个项目构成，其中护理服务质量为50%，工作/成绩为40%，作用为10%，合计占100分。1. 2. 3业绩评价的计算策略由标准分和加分组成，实施逆减法，根据各指标确定减分值，强调负强化的减分指标对护士的工作热情有一定的影响。1. 2. 3. 1计算护理服务质量的护理服务质量包括行为规范和综合能力，行为规范包括10分，护理人员的劳动规律、仪表、语言、服务态度等，综合能力包括40分，工作能力和学习能力。 工作能力是指在自己的岗位上完成工作的能力，学习能力是指参加合作和院内组织的各种业务学习和研讨会活动2。1. 2. 3. 2工作/成绩计算工作表示工作次数，工作分数是指每月每个人工作次数的天数和与其对应的班次系数的积之和。 夜班又加：夜班一次得0.2分，守夜一次得0.3分。 成绩是工作量的计算，各负责的床位护士包括每天患者数、住院人数、护理等级、患者病情轻重、各专业护理操作次数。1. 2. 3. 3工作岗位系数计算以护士的职务分数为职务基准分数，100分满分，职务分数依次为副主任护士1.2分，主管护士1. 1分，护士1.0分，护士0.9分，护士0.8分。1. 2. 3. 4其他奖惩是与护理服务质量无关的一些评价死角。 突发事件、典型案例、科研(论文)教育、护理服务满意度、责任领导的奖惩等。1. 2. 4计算战略护理服务质量换算值=护理服务质量合计值50%工作/业绩得分=(工作得分工作量) 40%角色得分=角色基准得分角色系数10%2结果讨论三次3. 1业绩考核提高护士礼仪，护理人员综合素质护士的言行、站、坐、立等日常工作礼仪关系到全课的形象。 开展优秀服务也影响了患者对护理工作的满意度，实施业绩考核后，护士的行为规范增加了与患者交流的机会。 通过比较业绩考核反馈信息，可以使护士认识到自己的差距，从思想上更加重视提高自己各方面的素质，制定长期学习、努力方面，对提高护士的综合素质发挥积极作用3。3. 3明确岗位要求，提高护理质量岗位的责任明确不同岗位的护理工作内容，护理成绩的评价从多方面进行全面评价，体现明确的分工、合作的团队精神，