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文档简介

-选定的金融和经济信息大学毕业实习综述一.培训阶段1、通过岗前培训了解企业的基本情况和组织机构设置、人员配备、企业文化和营业网点安全等。2.学习掌握人民币的基本方法、鉴别钞票真伪、清点钞票等中间业务技能。3.了解银行的基本业务流程，包括以下几个方面：银行的储蓄业务(定期一本通、活期一本通、整存整取、整存整取、可选二本通、通知存款等)。)，银行的公司业务(接受现金支票、转账支票、发行银行汇票等。)，银行的卡业务(信用卡、信用卡、信用卡开户、信用卡存取款等。)，以及银行的贷款业务(小额贷款、小企业贷款、二手抵押贷款等。)。4.学习银行会计方法：账户设置和账户设置、记账方法等。学习柜台和大堂营销技巧和服务礼仪。第二，实习阶段1、首先，岗前培训，学习基础理论知识和银行相关规章制度。2.从前台职员那里了解银行的日常运作流程。3.学习大堂营销技巧、服务礼仪，并回答大堂经理的客户询问。4.学习基本的银行安全知识包括：反抢劫，防盗和日常消防演习。功函一、在实习的前几天，我主要与董事一起学习了相应的基础理论知识、内部控制、安全、反洗钱的银行规章制度以及与银行相关的各种文件精神。一方面，有必要学习相关的实际操作。另一方面，我们必须学习中国人民银行的规章制度。银行服务礼仪的学习也是一个非常重要的环节，对于银行来说，提高银行员工的服务意识，提升服务理念，以高质量的服务满足客户是非常重要的。以高质量的服务留住客户，吸引客户。同时，我了解了中国邮政储蓄银行的多元化服务，如个人储蓄、电子汇款、企业银行、财务管理、网上银行、国际汇款、贷款、信用卡等。我的实习主要是个人储蓄业务，主要包括个人结算业务、银行卡业务、个人理财产品和中介业务系统。第二，在学习各种相关银行知识的同时，我也积极向前台文员学习前台的基本操作流程。由于银行现在实行柜员制，我没有机会进行实时操作，但我只能通过柜员来学习。我所能做的就是仔细记录不同业务类型的交易代码和操作流程，但我也可以学到很多东西。前台服务员需要的不仅仅是熟悉业务的运作，还要知道如何与客户沟通并为他们服务。服务比管理更好。好的经理是好的服务提供者。“创建学习型组织，努力做一名学习型员工”每位员工的勤奋学习精神将推动银行业的广泛发展。通过与柜员的接触，我也学到了银行运营流程和储蓄业务的基本知识。储蓄业务实行柜员负责制，即每个普通柜员都可以办理所有储蓄业务，即开户、销户、存取款、挂失、挂失、汇款、中介个人理财、国际汇款。对于第一种业务，我必须学习每个系统中的交易代码和操作流程。我行主要操作系统主要分为：储蓄统一版系统、汇兑集中系统、中间业务系统和国际汇兑服务系统。在营业结束时，仍然需要在营业日关闭账户。学会兑现账户，检查重要空白凭证的细节，并打印业务流程。登记各种相关账户和凭证。检
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