关于大学生购物情况的调查报告

大学生网上购物调查报告现阶段，随着网络购物变得普遍，Taobao代表的网络购物平台越来越受欢迎，大学生作为年轻人，对新事物很好奇，很容易接受。网络购物最近随着大学生的购物心理，成为方便、快速、时尚的特征的趋势。我为了了解大学生网上购物消费的现状，对部分大学生进行了问卷调查。调查结果分析共发出了40份问卷，收回了24份有效问卷。其中女生15分，男生9人。相关数据表明，比起男生，女孩更喜欢网上购物。2这次调查中，根据同学们的网上购物消费水平数据，选择网上购物的原因是共选择了50%的多种选择。容易选择网上购物的人占总人数的29.17%，只有20.83%选择网上购物是因为网上购物便宜。3据调查，50%的大学生有2-4年的网上购物经验，41.67%的学生有1年以下，8.33%的同事有5年以上的网上购物经验。4参与有关网上购物中心问卷调查的学生中，100%在淘宝网上购物，29.17%的大学生在网上购物。25%的学生喜欢在亚马逊网上购物。20.83%的学生选择在jumei购买网络。16.67%的学生喜欢在蘑菇街购物。在博览会上购物的学生占了总数的12.5%。另一本小红书或其他购物网站占总数的4.17%。5有网购经验的学生经常在网上购买服装和鞋子，占总数的41.67%。经常在线购买护肤品、化妆品、书籍、电子产品、零食的情况占12.5%。另外，经常在网上购物的生活必需品和其他人占总人数的4.17%。6根据问卷调查，经常网上购物，每月收到5次以上快递的人占总人数的37.5%。每月一次左右的网上购物占总人口的33.33%。很少在网上购物的人占总人数的29.17%7在网上购物网站上，54.17%的学生表示，如果给大学生发送信息营销打折活动(如双溪、聚梅、异常会商店)，他们将追加到购买力上。45.83%的同学表示不会增加购买力。8每个购物网站都有购买者对产品的意见，100%的学生表示会影响产品的购买，如果苛刻的话，还选择了其他卖家。9班79.17%的学生表示，如果在网上购买假货或产品质量有问题，将联系商家要求退货。16.67%的学生表示：如果收到假货，他们认为倒霉，不采取措施。4.17%的同学会直接打电话给网站顾客服务，投诉商家。分析两项调查结果1大学生网上购物的潜力很大经济条件与大学生的消费行为相适应，不能再进行网络购物活动，但一旦进入社会，就会成为二手收入的群众，购买力也会提高。因此，大学生的购买力不能局限于当前的实际购买量，必须一辈子只关注价值，固定收入将提高消费能力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。2、大学生网上购物市场的形成据调查，大学生上网已经普及。据调查，大学生上网时间一般为15个小时，大部分时间对网络的依赖性很强。在网络购物者中，大学生又占据一定的数量，学生之间的宣传和交流必将导致网络购物者的扩大。3、购物偏好网站高度集中大学生喜欢的购物网站集中在taoba、Dangdang、Amazon、理想会、Documentum等多个网站上。这种网站知名度高，可信度高，因此决定了大学生喜欢的购物网站。品牌知名度高是大学生网站选择的主要决定因素。4、大学生网上购物组特征：性别特征。据调查，100%的大学生有网上购物经验，而女生网上购物组高于男生。女人对购物的欲望更强，更追求美丽，女人更热衷于服装等，男生对电子产品比较偏好。5、网络购物原因分析(1)，网络上的商品比较丰富。比起实际社区活动领域的限制，互联网作为虚拟社区有“无限”的空间和领域，在这个“无限”的空间里，人们可以通过网上商店找到他们想购买的商品和服务。由于网络虚拟社区空间的无知、无国界的特点，网上购物也打破了地区、边境的界限，消费者可以通过网络购买在自己生活的社区中很难买到的商品。(2)网络购物的快捷方便的功能。快递公司的迅速发展掀起了网络购物的热潮。不仅局限于现有邮局，还出现了快递、快递、快递、圆筒快递、快递、每日快递等快递机构。这些快递公司的出现加速了网络购物，使网络消费变得便利和快速。一方面缓解了商店促销和流通的压力，另一方面也便利了消费者的购物。消费者只要在网上选择商品，剩下的就由商家或快递公司自己处理，消费者不必亲自去商店购买。另外，网上商店24小时开放，提高了顾客便利性，不受营业时间的限制，大学生更适应这种新的购物方式。(3)，网络上的商品价格比较便宜。网上销售的商品通常比传统商家的商品价格便宜一些，调查数据显示，学生比较关注的几种商品，服装最大，可以达到50%以上；电子产品，平均折扣为40%。最小的折扣是书，一般只便宜20%-30%。网上商品价格低廉的原因是，网络可以节省传统购物中心无法获得的部分费用。6网上购物过程中的问题(1)商品信息问题买方对网络上商品的理解只能通过图片和文字说明来实现，而有些商人对商品的描述语言模糊，容易产生对商品的认识差异。买方根据自己的理解完成网上购物交易，收到商品后，抱怨货物与自己订购的不符。另外，网上购物退货商品与现有购物相比，是相对繁琐、费用风险高的问题。另外，虽然商品信息发布很快，但商品没有及时到位。随着很多商品信息上网，买方可以看到，但不能立即购买，主要是因为信息在网上发布，但供应商仍然是传统企业。传统企业的商品配送与网络信息不同步，导致信息比商品快的现象。(2)，在线业务信用问题商品交换是通过网络这种无形媒体流通的，因此，由于一些不法商人对网络使用的弱点和人们对网络购物的不确定理解，难免会进行一些非法行为，损害消费者的利益。因此，受传统消费观念影响的人反而去传统商场购物。三项调查结果摘要和建议1摘要：调查结果显示，大部分大学生有时喜欢网上购物，这是因为通过网上购物节省时间，节约费用，在网上容易找到需要的东西，网上购物方便，喜欢购物。少数大学生为了追求时尚，在网上购物。大学生的网上购物商品主要是服装业。其次是网络电话费和数码产品购买。就是重新购买化妆品和礼物。大部分大学生的网上购物金额也符合大学生的消费水平。有网络购物经验的人大多对网络购物的优点有更强的认同感。与相信没有网络购物经验的网络商店相比，他们更熟悉网络购物的消费方式。这一结果也表明，网络购物逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，很有可能继续下去。我国网络购物的经营者经过多年的经营已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该做什么，应该怎么做。此次调查显示，大学生这种未来的主要消费群体仍然对网上购物的前景非常乐观。显示网上购物仍然具有很大开发潜力的网站、企业和商家在提高宣传力的同时，还需要对网络管理和支付程序等进行不充分的改善。尽最大努力吸引更多的潜在客户群，提高现有客户的忠诚度。不仅是大学生一群，还要让普通大众参与，促进网上购物的发展。2建议：经营者要加强售后服务，以顾客放心、可利用的舒适心态，加快物流速度，让顾客切实感受