护理品管圈

,康复医学科 品管圈成果汇报 提高颈椎病、腰椎间盘突出症患者健康教育的知晓率 汇报人：李丽雯,阶段一：成立品管圈小组，选定圈名及圈徽阶段二：主题选定阶段三：拟定活动计划书阶段四：现状把握阶段五：目标设定阶段六：原因分析阶段七：对策拟定阶段八：对策实施与讨论阶段九：效果确认阶段十：标准化阶段十一：检讨与改善,本次开展品管圈活动十一个阶段,阶段一：成立品管圈小组、选定圈名及圈徽,我们的团队,康乐圈组织结构,成立时间：2015-3-12,我是圈长,刘慧娟,舒 婷,贾 娟,安 隽,郭 洒,王文静,王会珍,2018/2/17,品管圈第一次会议记录,圈名、圈徽的选定,圈名、圈徽的选定,圈员圈名、圈徽作品,圈员圈名、圈徽作品,康乐圈,2018/2/17,康复医学科圈名圈徽 一、圈名：康乐圈（代表温馨的就医环境） 二、圈徽的组成:“康复”二字的大写字母。 1、象形“K”康的大写字母，“女人”表示护士张开双臂，表示守护、搀扶。 2、象形“F”雨伞：喻示护士为患者遮风避雨；一人背影，喻示需要我们帮助的人（右臂为患者撑起一把伞，二者合二为一）。 三、圈名的意义：康复路上伴你同行，中西医结合，用我们精湛的护理技术呵护患者，使患者快乐康复。 四、口号：康复快乐，快乐康复。 五、圈徽：,品管圈第三次会议记录,主题选定,1、减轻患者痛苦2、提高患者对疾病的认识，使患者掌握相关知识3、提高对医护人员的满意度 .,1、提高患者对医院的满意度2、提升医院信誉，促进医院发展3有利于规范护理行为，提供优质护理,1、应用品管圈知识使护理工作不断持续改进2、提高护士学习的主动性，增加工作成就感3、有利于提高工作效率,对医院,对护理同仁,对患者,选 题 理 由,阶段三：拟定活动计划书,品管圈活动计划与进度表,一、对护理人员进行颈椎病、腰椎间盘突出症相关知识的摸底考试。二、自拟颈椎病、腰椎间盘突出症调查问卷。,阶段四：现状把握,2018/2/17,2018/2/17,一、2015年5月7日对护理人员进行颈椎病、腰椎间盘突出症相关知识摸底考试结果：平均成绩为：76.8分。二、2015年4月底至6月底发放调查表，调查病例90人，现场回收，平均成绩为：50.6分。,现状调查结果,一：方法：1.目前人员的能力 2.目标达成的可能性，为能力所及 3.能于期限活动内完成 4.活动结束后的评价方法 具体化二：目标值： =现况值+（1-现况值）*改善重点*圈员能力 =50.6%+（1-50.6%)*80.6%*60% =74.5%,阶段五：目标设定,阶段四：现状把握,阶段六：原因分析,颈椎病、腰椎间盘突出症患者健康宣教知晓率低原因柏拉图,根据确定的真因，制作甘特图，进行对策拟定，对每个真因进行分析，采取对策，根据可行性、效果性、自主性进行打分（按照5、3、1打分），决定对策实施的时间、地点、负责人。,阶段七：对策拟定,甘 特 图,阶段八：对策实施与讨论,2018/2/17,对策拟定与实施,科内组织培训学习,腰背肌锻炼的健康宣教,颈椎枕正确使用的健康指导,“米”字操的健康指导,腰椎间盘突出症患者健康宣教及护理查房,有形成果：一.病人、社会效益 1.颈椎病、腰椎间盘突出症病人健康教育知晓率前后比较。方法：发放调查表，现场回收。2.护士专业知识的掌握。方法：活动前后通过考试。二.学术效益：规范颈椎病、腰椎间盘突出症患者健康教育的路径,阶段九：效果确认,颈椎病、腰椎间盘突出症健康教育知晓率前后比较,护士健康知识的掌握活动前平均成绩：76.8分活动后平均成绩：88分,目标达成率：115% 进步率：54%,目标达成情况,无形成果 雷达图,一、目的：制作颈椎病、腰椎间盘突出症健康宣教流程，提高宣教知晓率。二、适用范围：康复医学科三、操作流程,阶段十：标准化,活动体会：1. 提高了患者对颈椎病、腰椎间盘突出症相关知识的掌握和日常生活中健康的 生活方式，促进了患者的康复。2. 提高了病员的满意度。3. 激发了圈员的创造力，增强了自信。4. 质控手段：学会了运用品管圈的手法，解决工作中遇到的困难和问题，是传统质控方式的必要补充，使护理质量达到持续改进。5. 通过开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力，增长了电脑方面知识，还学会了运用鱼骨图、雷达图分析工作中的问题，提高了工作效率。,阶段十一：检讨与改进,我们在开展的过程中，遇到了困难，也想着放弃，但是在学习的过程中，