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文档简介
自由自在企业介绍,公司简介,自由自在是一家集批发与零售贸易、广告策划、物流仓储、电子商务、网络科技及货物技术进出口于一体的多元化企业,公司注册资金1000万,办公及仓储面积达20000,拥有广州、南京、北京三地分公司,下设市场部、营销部、客服部、物流部、采购部、网络部、电子商务部、培训部、财务部、行政人事部10大部门20余个科室,专业团队300余人。公司致力于为自由自在旗下的近三千家专营店提供市场拓展、店面设计、技术培训、运营指导、营销策划、物流配送、售后支持等“一站式”贴心服务。自由自在是国内首开进口商品专营先河的品牌,并在稳固发展实体专营店的基础上,以“互联网+”的新思维,打造O2O新型商业模式。目前,自由自在已成为中国最大的跨境购体验店、进口商品“互联网+”实体店样板工程和进口商品“国际安全标准”保障实施典范品牌。自由自在立足进口商品专营的同时,兼营国内休闲零食、奶茶饮品、意式冰淇淋、手工巧克力、现烤面包等项目,形成独具特色的多元化经营,品牌规模和品牌影响日趋强大,在资本规模、企业管理、经济效益、社会效益等方面都得到长足发展。一流商业运作模式,高效精英管理团队,十年市场沉淀,万千客户拥簇,自由自在立足品质,专注服务,用心打造“良心品牌、诚信企业”,旨在为投资者和消费者提供更深层次、更具保障的服务体验。,全国总部,华东总部,华北总部,品牌释义,自由自在FREEASWIND“自由自在”是广州自由自在品牌管理有限公司所有的注册商标。“自由自在”顾名思义,就是人们在现实生活中时刻放松身心,无拘无束地快乐生活。天赋人权,人心同源。我们每个人都向往“自由自在”的浪漫生活和幸福人生。我们每个人都渴望饮食起居于“自由自在”的和平温馨之中。“自由自在”人懂得爱情,活得年轻、洒脱和浪漫;也珍惜友情,活得惬意、充实和体面。“自由自在”人心态年轻,思维活跃,热爱生活,生活里处处充满着阳光。“自由自在”品牌尊重每个人的自由选择,捍卫平等和公正,维护科学文明和民主价值。在开放社会,“自由自在”品牌的社会价值体现于热爱公益和慈善事业,同情并帮助那些有所需要帮助的人们。“自由自在”品牌形象青春、可爱、纯真、温情,并赋美感、时尚、趣味和浪漫气质。“自由自在人”追求真理,崇尚自由表达和自我价值的实现。我们倡导“自由生活,自在表达”的消费观念。“自由自在”品牌的战略目标:有容乃大,万店集客,与全国各地合作伙伴共同打造进口商品专营第一品牌!,发展历程,2011年华东分部(南京分公司)正式成立,2013年华北分部(北京分公司)正式成立,网络布局,全国专营店近3000家,企业资质,企业资质,行业内唯一具有党、团、工会组织的企业。行业首家挂牌上市的企业。连续三年荣获广东省守合同重信用企业。自理报检企业。中国商品条码系统会员。注册资金一千万,一般纳税人。取得广东省酒类批发许可证。等十多个资质,人才引进,招聘途径:,高管人才中层管理基层员工,猎头高薪强挖本科以上学历行业经验10年以上,各招聘媒体全面招聘本科以上学历行业经验5年以上,各招聘媒体全面招聘校园预定人才大专以上学历,人才引进,策略:重人才、重培养、重管理、重标准,高管人才:重人才策略,超高薪引进行业10年以上经验的精英。中层管理:重管理策略,高薪引进管理能力及执行力强的行业人才,行业经验5年以上为标准。基层员工:重培养重标准策略,所有基层员工均需培训考试合格后方可上岗,注重管理工作,工作流程均按系统化执行标准。,系统程序,策略:,1系统推动N个人N个工作原则,设定工作标准、设定工作岗位职责,由系统审核工作执行结果,未达标均设报警功能;解决人为操作出现遗漏问题。,1+N,系统程序,ERP系统自主开发,工作标准:设定各项目工作标准,由系统审核工作标准是否达标。岗位职责:设定各岗位工作职责,登陆个人账号,由系统提醒每日的工作事项并自动审核,真正做到今日事今日毕。数据分析:每日每周每半月每月数据自动提取并分析,分析结果自动提醒主管需及时解决问题。系统报警:工作未完成,非法操作工作标准、库存低于安全库存量等相关存在的问题,系统将及时报警,提醒及时处理问题。,商业模式,模式:跨境业态全覆盖模式,便宜,体验,超市模式:价格便宜+跨境购物体验模式;面积要求:在1000平米以上。,高端购物广场模式:高端环境+跨境直购体验服务;面积要求:在200-500平米左右。,便利,社区街铺便利模式:追求便利+服务的购物模式;面积要求:在10-100平米左右。,全程贴心托管式服务支持,每一环节每一细节均有专人服务模式,采购能力,全球直采:通过建立全球买手团的策略,将成本价格降至最低!自由自在上架的商品达2万余种,销售的商品既有跨境商品也有完税商品,涵盖了15个大类,117个中分类包括:食品、保健品、奶粉、母婴用品、化妆品、日化品等众多品类。,采购能力,全球买手团随时待命,随时满足客户个性化采购需求,采购优势,海外直采,规模采购,总部直供,底价直供,+,+,+,采购能力,正品保障,拒绝假货水货,100%通过出入境检疫100%安全放心!全部产品源自全球顶尖生产商,健康、天然、安全,100%可追溯商品来源,正品保障,安全可靠,全球优品任您选择。,客服能力客服定位,360全方位服务管家从开业前期准备的各部门工作安排及监督检查,到开业后的服务支持,全程1对1客服跟踪,全方位的解决客户疑问及支持。,客服定位:,客服能力客服口号,有问题请找我!不会做请找我、系统有问题请找我、物流问题请找我、生意不好请找我、总之,有什么问题都请找我。,客服口号:,客服能力客服作用,客服部起核心串联作用,市场部,财务部,营销部,培训部,采购部,设计部,物流部,客服部起核心串联、工作安排及监督检查作用。,客服能力三大体系,制定开业前每个部门每个工作环节的工作流程,全程1vs1的客户服务体系,每个环节每个细节都有专人为您跟进。,服务人员3对1管家服务(客服专员、订单专员、客服经理),实行365天,7*12小时时效管理制度;三大系统自动跟进各部门各事项工作进度,所有事项设置定时提醒功能。,物流公司人员驻点办公;保证了货物发出的及时、准确性;及全方面保证发出的货物保丢、保损。,营销能力营销策略,营销策略,整店输出模式:全程只需七天,全程1vs1设计师服务,形象更完美。运营托管模式:会员方案、陈列摆放、价格设计、开业活动、系统操作等方案均由公司统一为您输出。后期营销支持模式:陈列管理、日常运营、档期活动、个性化定制等细节性的方案也均由公司统一为您输出。,3+,模式,营销能力开业前,各项营运知识系统化培训,店面设计,开业活动策划,新店陈列规划,会员办理知识培训,营运经理1对1专项培训,培训后需考试,满90分为合格,考试不合格需补考,直至培训合格,保证客户清晰掌握相关知识,协助门店如何办理会员卡,如何管理会员等相关知识培训,每个区域每条货架每层货架均由营运经理为新店规划,门店只需按陈列规划图陈列即可,并为新店培训如何做好陈列,管理好陈列等相关知识,如何通过促销活动带动人流并带动其他产品的知识培训及活动方案等,均由策划经理为新店统一规划,全程7天内完成平面图、效果图、施工图、配置表等相关设计工作,营销能力开业后促销规划,一、时间周期:每两周一个档期(全年不断档),逢周三上档,隔一个礼拜的周二下档;二、产品规划:全年输送系统排名A类产品(畅销产品);三、P数规划:4P16P(视节庆不同情况增加P数);,促销档期规划,目的:通过促销产品引流至门店,并带动其他产品的销售,实现门店既定的毛利额。,营销能力开业后促销规划,安全库存计算标准,每季度标准作业规范,日常管理标准,总部活动的执行,每日标准作业规范,每周标准作业规范,每半个月标准作业规范,每月标准作业规范,营销能力开业后日常标准,配送基地,拥有近20000的物流中心,和完善的物流配送系统。,超大的物流中心,物流运输,配送基地物流运输,1.物流公司人员驻点办公;保证了货物发出的及时、准确性。2.所有发出的货物保丢、保损。,社会公益,社会公益,2014年公司举行助残义卖活动。街道党工委为自由自在办法“爱心企业”锦旗。举行助残义卖活动。探访社区孤寡老人/困难家庭。向芦山
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