师生之间的有效沟通ppt课件

2020/6/12，1，吉林大学心理学博士黄冬梅教授，师生之间有效的沟通的原理、方法和技术，2020/6/12，2，教育是什么？2020/6/12、3、3、背包、2020/6/12、4 (和班主任的对话)老师：请坐下。今天我来见你是因为想谈谈你的学习问题。 生： (皱眉默想)。 老师：这次考试有几门不及格？学生：五门(低头小声回答)老师：你知道你的成绩在班里得了几名吗？ 生： 53人(倒数第二)。 老师：你的成绩为什么总是不高？ 想了吗？生：主要是我觉得我没有努力。 老师：不要辛苦(老师把从抽屉里没收的小说书放在桌子上)说了好几遍，自习课上叫我不要读小说，为什么教了我好几遍？生：我想改，但总是控制不住师：那是因为没有危机感，学习没有压力。 是要求监护人怎么办？还是写保证书？生：(低下头哭)，2020/6/12，5，5 (和心理指导老师对话)老师：请坐下。 生：是的，我有困难要你帮助我。 这次月考，五门课不及格，我很痛苦。 老师：我很理解你的心情。 老师：是的，我很清楚，你能告诉我是什么让你为难吗？ 学习成绩差是因为我很喜欢看武打小说。 但是，我不能改变这个缺点。 老师：这么说，读小说会影响你的学习成绩，让你心痛。 不想看的话，你又压不住了。 我觉得读小说也很开心哦生：(兴奋)是啊。 看了小说，我能忘记所有的烦恼和痛苦。老师：那么，你能告诉我你的烦恼和痛苦是什么吗？生：我的父母是“老知青”，我从小被祖母抚养长大，6岁就回到父母身边，注意我的学习和生活。 上中学的时候，发现我的成绩不好，第一次关心我的学习。 但是，不介意我的困难和需求，我感到很孤独。 老师：是的，请继续说。 学生：一位外语老师在教室里公开说我的发型是“狗尾巴”。 同学们大笑，同学们的笑让我心痛。 从那以后，我觉得自尊心很低，很孤独。 老师：在这种情况下，你有这种心情。 如果是我的话，和你一样。 但是在学校发生的事，你有告诉过父母吗学生：没有。 他们在我心里想什么，有什么样的痛苦和喜悦，因为他们关心的是我的学习成绩。 偶然的机会，我在同学那里看了武勇小说，读了之后，我忘记了烦恼和烦恼，渐渐上瘾了，甚至忘了睡觉。 所以影响了我的学习成绩。 我知道这是错误的。 老师：平时有什么开心的事吗？生：哇，比如，当我的同学需要一点考古学上的小知识时，当同学生病的时候，我会帮助他，当他们和我做朋友时，当我看到爸爸妈妈的笑容时。 老师：还有很多呢。 你能每天找到三件能让你高兴的事吗？ 生：可以。 这次可以说10个吗(兴奋)师：那很棒，2020/6/12，7，没有班主任的同情心，不会被责备或责备，心理指导员会真诚地接受朋友的共鸣，听，鼓励，不良的交流关系良好的交流交流通过一种或多种信息媒体传达和接收思想、事实、信念、态度、感情等。 交流的目的是让接收者理解始发者传达的信息。 人与人之间的交流：指人与人之间的信息交流过程。 潜在的障碍人的文化、传导物、通道、接收器、解码器、代码、意思、传递物、接收器、解码器、意思、代码、开始、通道、发信人、发信人、反馈程序、9、2020/6/12、12 交流信息必须是内容和关系的统一。 交流是一个循环的过程。 交流是一种整体信息的交流.2020/6/12、13、二、人与人的交流与社会认知、动态的人与人之间的信息交流与物质交流。 静态的人际关系：人与人之间已经形成的关系，是人际关系。 人际关系关于感情的联系，涉及到感情的接受和拒绝。 人际关系是不规范的关系。 2020/6/12，14，印象形成的集成原则是在个人接收到他人的大量信息后，基于平均规律进行集成，即在印象形成过程中，个人接收到关系信息后，分别加工，平均地形成整体印象。 个人在平均各种信息之前，中心特质给予了更多的权重。 对印象形成有很大影响的特质被称为“中心的特质”。 2020/6/12，15，关于个人好恶评价的研究，奥兹古德(Osgood，1957 )的研究显示，如果个人喜欢或讨厌谁，对该人的其他认知就会进入相应的范围。 罗森伯格(Rosenberg，1968 )发现很多人同时从社会特征和智慧特征两方面来评价别人。 汉密尔顿(Hamiltion，1974 )的研究显示，社交属性的质量一般影响个人的喜好程度，而智能属性的质量通常影响个人的尊敬程度。 ，2020/6/12，16我的耳朵很灵巧，眼睛很敏锐，你们的一举一动，说的都是，我很清楚。 所以，你们要诚实，不想做花样。” “我教了很多年书，你们的心理早就明白了，别让我做什么猫腻了。 我治疗人的方法是，如果有招致损失就不怕死的东西，我会试着做”。 摘录了北京中学生1998.3.22 .给北京晚报的信。 例如：语言教师入学初期的自我介绍，2020/6/12，17，坏评的社会和智力质量，2020/6/12，18，交流中的社会认知差异，第一原因效果：最初得到的信息对印象形成的影响。 近因效果：最近得到的信息对印象变化的影响。 晕效应：知觉者想象某人的特征后，有在此基础上推论该人的其他特征的倾向。 刻板印象：指把某个团体中的人形成的东西归纳起来固定的看法。 2020/6/12，19，晕作用研究结果(Dion，1972 )，2020/6/12，20，社会感知线索，面部表情通过面部肌肉的运动变化来表现情感和情感过程。 身体表情33到354是通过身体各部分的姿势的改变来表达感情和感情的过程。 语言的表情人通过人说话时的声音、语调、语速等的变化来表现感情、感情的过程。 区域空间是指距离空间，表示人们被自己包围的个人的权利范围。2020/6/12、21、表情图像、22、2020/6/12、23、2020/6/12、24、2020/6/12、25、2020/6/12、26、2020/6/12、27 2020/6/12，29，表现表情的重要肌肉运动，表现喜悦的重要部位是嘴、脸颊、眉、额，表现恐惧的关键是眼睛和眼皮。表现厌恶感的关键是鼻子、脸颊、口，表现悲伤的关键是眉、额、眼、眼皮。2020/6/12，30、语言表情(副语言)、快乐用低声音表示，节奏突然变慢的悲伤3354用低声音表示，语言速度慢的厌恶用低声音表示，语言用木讷表示的愤怒3354用高声音表示，声音颤抖、多元、变化、单一、标准、低速、低、高、反馈、个人化、线索、语言、31、2020/6/12、32、3、影响有效师生沟通能力的原因、 教师的处世态度影响师生在沟通中的地位平等对学生问题的认识的偏差，影响教师的态度选择的外部教育环境影响师生的沟通内容和形式教师的原因倾向影响着交流的效果。 2020/6/12，33，优秀的老师可以放松学生的心的联系，斩断学生的心绳，敬佩学生，无能的老师可以关上学生的心门，破坏他们对未来人生的自信，恨学生一辈子。海穆.基诺，2020/6/12，34，三，建立了良好的沟通关系的一些技术(1)共鸣技术，共鸣技术：(共鸣、共鸣、共鸣心)掌握在身上，像体验自己的精神一样体验别人的精神世界的态度和能力。 共鸣态度：重要的是站在学生的立场上，消除教师本人的偏见和主观判断。 共鸣能力：必须用必须感受到的语言让学生理解的学生开始进一步思考那种心情。 缺乏共鸣带来人际关系的各种问题，尽可能深入理解2020/6/12，35，每个孩子的精神世界是教师和校长的第一条金科玉律。 家庭林斯基，2020/6/12，36，科夫把共鸣水平分为五类，第一类：没有共鸣反应，即完全无视当事人的感情和行动。 第二类：单方面不正确的共鸣反应，即理解当事人的经验和行为，完全无视其心情。 第三类：基本的共鸣反应理解当事人的经验、行为、感觉，但无视其感觉方式。 第四类：了解高度共鸣反应、当事人的经验、行为和感情，掌握内心深处的感情和意义第五类：正确地掌握最正确的共鸣反应，即当事人语言传达的表层意义，也掌握其隐藏的深层意义及其程度。 2020/6/12，37，悲伤，悲伤，我从没担心过大学入学考试，不知不觉掉进孙山，越来越不能接受。 特别是今年的大学入学考试，并不那么难，连班里成绩中等的人都考上了大学。 但是，我这个领袖我觉得考试有时不能准确地衡量人的能力和水平，读书也不是为了考试，所以我想先工作。 我不知道我父母不同意，但他们主张只要考上大学就有希望，一定要参加补习班，为明年的复试做准备。 我和他们争了几天，但没有什么结果。 我不知道该怎么办。 案例，38，2020/6/12，39，共鸣练习：子：“妈妈，今天也被老师训斥了”母亲1 :“活下去！ 我早上提醒过你。 “妈妈2 :“你怎么又被老师骂了？”。 “妈妈3 :“你做了什么？” “妈妈4 :“你的心情有点难过啊。” “2020/6/12，40，同感练习2:2年级的小学生对老师说：“能来你们班真的很高兴。” 老师1 :“啊！ “老师2 :“你真幸运啊。 我的班很好呢。 “老师3 :“你很高兴我成为了老师，不是别人。 “老师4 :“听你说，我很高兴。 ”，2020/6/12，41，共鸣练习三年级学生：马上就要考试了，心理紧张，担心，能取得好成绩吗？ 老师1 :没事。 不是考试啊。 老师2 :请相信自己一定能及格。 老师3 :担心自己取不到好成绩，好紧张啊，2020/6/12，42，共鸣练习4，学生：馀龙老喜欢在上课时跟我做鬼脸，我讨厌他！ 放学后我没有和他玩。 老师1 :我不能这样对待同学。 老师2 :其实馀龙也很好呢。 老师3 :我不喜欢馀龙。 2020/6/12，43、共鸣传递过程中的技术问题，1 .直接指导和引导2 .简单的判断和评价3 .空洞的说教和教训4 .习惯标签和诊断5 .虚假或虚弱的保证6 .拒绝消极的思想感情。2020/6/12，44，同感练习5学生：“我觉得读书一直在读，读书越来越没意思，不想再读了。 再读下去，不过是混日子，读书也会晕头转向。 看到南某，小学没有毕业，成了亿万富翁。 我羡慕那些早点工作、早点兴起社会发大财的人”师1 :你能想到这个主意有多少？师2 :据我所知，不仅仅是你。 老师3 :青年应该有远大的志向，好好学习是正道。 老师4 :你主要对自己的学习没有自信。老师5 :你很小啊。 你怎么能这么想？老师6 :再努力一点，也许你的心情就不一样了？2020/6/12，45，没有共鸣的结果，1、学生觉得老师不理解自己，不知道自己所经历的，老师真的不在乎自己2、老师经常缺乏共鸣，不能完全接受学生。 结果产生了批评学生的情况，引起学生的反感，显着阻碍问题的讨论和明确化。 3、老师缺乏共鸣，经常不明确学生的具体事实而作出主观判断，结果有可能提供不恰当的方向和资料。 2020/6/12，46，三，建立了良好的沟通关系的几项技术(2)诚实的技术，教师必须坦率地面对学生，坦率地，坦率地和学生交流自己的态度和意见。 重要的是教师是否有自信和自我接受的态度。 学生说，五年级的老师在教室里巡逻，希望学生坐下。 “你怕今天早上校长来看我们吗？ ”“好的。” 1 .“今天老师以往常的态度上课。 “2是的，老师有点紧张。 希望你能好好表现，帮我。 “我之所以紧张，是因为我不相信你们能表现出和平时一样的事情。”4“有点紧张是自然的现象”2020/6/12，47，诚实的传达技术，自我表现技术：教师根据需要适当地与学生共享自己的感觉、经验和行动自我显示练习学生：“老师，同学们总是说我笨拙，工作不够，失败太多，他们不跟我玩。 我也喜欢玩，但是他们比我还好。 我该怎么办？ “团体成员的行动看着脸，焦哈利的窗口，” 不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不开放的自我：ABCD，ABCD，防卫的自我，2020/6/12，50，自我显示的作用增加了教师对学生的魅力，增加了对教师的信赖感，增强了教师间的共鸣，与学生2020/6/12，51，诚实的传达技术，言行协调技术7%的语言38%的声音55%的表情，马卡伦科：“学会1520的声调“到这里来！ “”那时，我害怕我没有注意到谁拒绝接近我。 2020/6/12，52，3，建立了良好的沟通关系的一些技术(3)尊重的技术，教师同意接受所有学生。 听：教师自发地对整个信息作出反应的过程“上帝给我们耳朵和嘴，是为了让我们听得更多”2020/6/12，53，听技术向到场者的身体姿势开放身体， 专注于保持放松的身体姿势要集中于心理上的倾听。认真的倾听态度