企业后勤保障工作分析

企业后勤保障工作浅析企业办公后勤部门是一个综合职能部门，具体负责组织的行政管理和后勤服务支持。它涉及很多管理和服务对象是组织的领导和人员。办公室后勤部门的服务工作是办公室工作中最复杂、最艰苦的工作，也是一项非常重要的工作。因此，我们必须坚持“三个标准”，做好服务保障工作，更好地为企业领导和员工服务，帮助经济又好又快发展。那么，如何使企业物流部门的工作适应整体工作的要求，做到工作有针对性呢？结合工作实际，笔者认为做好后勤工作，应把握好以下三个方面。首先，把握好“四个工作关系”是后勤保障工作的基本要求企业物流服务部的工作具有“多、高、多”的特点。所谓复杂性就是工作的复杂性，除了商务、政务，几乎所有的管理服务都在后勤部门；所谓高是对工作质量的高要求，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如领导交办的工作，既要了解意图，又要有效地完成任务，如接待工作，既要节俭，又要热情大方，员工用餐不能超过规定标准，还要让员工吃好营养等等，要求都比较高；更多的是更被动的，主要是由于暂时的、突然的和紧急的事件。特别是，许多服务工作是在领导人的要求下进行的，而且通常处于忙碌状态。鉴于企业物流的诸多特点，应正确处理以下关系。1、处理好抓大放小的工作关系企业的物流服务工作有大有小，但大致可以分为两类：行政管理和物流服务。这两种主要工作各有优缺点。只有坚持抓住每一类的主要问题，给领导提建议，后勤部门才能抓住主要矛盾。当然，每个类别中的小事情都不能忽视。小事和大事相比。如果你专注于小事而不是大事，你会成为一个忙碌的商人。然而，小事是大事的基础。对小事什么都不做是不够的。在某些情况下，小事情就是大事情，或者它们可能会变成大事情。因此，必须正确处理大事与小事的关系。如果处理好这两点，大事小事就不会乱，就会有条不紊，就会促进整个事务质量的提高。与此同时，它也在确保各机关工作的顺利进行和便利各机关工作人员方面发挥着非常重要的作用。2、正确处理企业中心工作与物流工作的关系企业后勤保障部门要服从和服务于党委的中心工作，协助领导做好中心工作。然而，作为一个后勤保障部门，它有自己的工作，如日常管理，后勤服务支持等。如果这些工作做好了，也有利于推进企业中心工作，正确处理两者的关系。就工作安排和人员使用而言，有必要将两者结合起来。要集中精力做好后勤工作，同时要合理分工，加强和促进中心工作的发展，使企业中心工作和后勤工作同步进行。3、理顺管理与服务的关系企业的物流部门是企业的综合职能部门，承担一定的管理职能，如行政管理、车辆管理、物流管理等。它关系到企业的日常经营和相关决策的实施，不可忽视。然而，它的内涵绝不是纯粹的管理。这种管理存在于服务中，是服务的手段和方式。逻辑的根本出发点和落脚点作为企业后勤部门的干部和工人，就他自己的工作而言，他是一名参谋。作为一名参谋，他必须尽力做好自己的工作。然而，从整体工作来看，他们都是助理，充当配角。因此，它们不能篡夺主人的角色。他们必须对领导负责，找到自己的位置。在工作中，我们要坚持经常向领导汇报，并根据他们的意图给出建议和解决办法。在实施中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，规范操作，服务企业管理大局。二、工作是党委后勤部的工作重点企业后勤部门作为企业的综合职能部门，对单位及其领导来说，至少应有三个职能，即管理、服务和协调。1.协调作用协调是企业物流管理和服务功能的直接体现。处理各种问题，解决大大小小的矛盾，是领导交给的工作。然而，协调不是孤立存在的。它涵盖范围广泛，渗透到代理服务的各个方面。物流部门在发挥各自职能时有协调职能。例如，在车辆管理中，两个部门要求在同一时间、同一方向、同一地点、同一日期发送车辆，但不是在同一时间。在两个部门没有任何特殊情况的情况下，需要后勤部门和两个部门之间的协调，以争取一辆车到达。另一个例子是在物流服务中接待客人。当接待一群客人时，会出现许多协调问题，包括内部和外部协调、自上而下和自下而上的协调等。因此，做好协调工作是做好党委机关后勤服务的重中之重，可以减轻领导的许多事务负担。应该说，做好协调工作不是一件容易的事情。要做好协调工作，就要特别注意“三讲”。说到效率，我们应该尽快解决问题，不要拖延或争论。讲原则、按规定办事、实事求是、不解决问题就解决问题，不是“糊涂”。说到方法，在按政策办事的前提下，我们会尽力把问题处理好。三、提高企业物流人员素质是保证物流工作的重要前提企业物流工作的特点是“复杂、高层次、丰富”。归根结底，要做好这项工作，就需要克服、做好并实施它。毫无疑问，人员素质是物流服务质量的关键。因此，物流人员必须正确选择，不仅要根据他们的个人特点，而且要管理好。1、具有灵活处理问题的能力灵活性是原则性和灵活性的结合，是创造性工作的具体体现。在行政管理和后勤服务过程中，企业后勤服务部门不仅要按照一定的工作原则和领导的意图行事，而且不能机械地照搬照抄。它应该通过自己的工作主动性，即灵活处理问题的能力，巧妙地将原则性和灵活性结合起来。2、要有处理人际关系的能力处理人际关系实际上就是理顺领导机关和部门之间、机关和基层之间、部门和部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理人际关系？首先，我们必须提供诚实的服务。烟草企业的物流功能之一是服务。诚实是处理人际关系的基础。其次，一个人的立场应该是正确的。另一方面，应注意加强与各部、委员会和办公室的领导人、干部和工作人员的报告、联系和沟通。在平时，相互理解和和谐关系的基础将会形成。有了良好的人际关系，管理服务工作将事半功倍，物流服务工作将能够生动地开展。3、要有企业后勤部门负责物业物资管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等行政后勤工作。这些管理工作的管理直接影响到一个单位的工作质量和一个单位的管理水平。5.注意主动服务企业物流服务工作的性质决定了它的从属地位，但从属地位并不意味着它是完全被动的。被动和主动是对立统一的。只要充分发挥主观能动性，为领导、为机关、为基层服务的思想就牢固树立起来，争取主动是完全可能的。6.严格规范的工作作风企业后勤人员要经常接近领导，经常与部门和基层单位打交道，受领导委托做许多事情，为部门和基层单位做许多服务，承担大大小小的行政工作。因此，工作作风必须非常严格，不能耽误