《提升企业主管中层执行力的秘诀》培训课程大纲

提升企业主管中层执行力的秘诀课程体系概述课程背景：一个企业想成功的两个因素起着决定性的作用，一个是高水平的决策，另一个是员工的执行能力。适当的方法是：“中间结实，脊背直，老板容易；中间软弱，老板辛苦，做更多的工作。”毫无疑问，中层管理者才是左右企业经营成败的中坚力量。打造优秀的中坚干部队伍，提高企业中层的执行力，是目前众多企业的明智选择。教育目标：学习本课程，使企业的中间管理者从正确的工作心理、再塑职业道德开始，明确中间角色认知和使命，确认当前企业执行中出现的缺陷和中间层的责任。知道作为合格的中层管理者应该具备的素养，了解提高工作效率，提高执行能力的方法和要领，打开企业中层执行能力的限制。使中层管理人员掌握通信、激励、培训、时间使用、问题分析、现场管理、任务检查、流程梳理方法和技术，有效地从以前执行过程的瓶颈提高企业战略的新力量。教育收入：1、明确认识中间管理者的作用和自我定位，理解自我成长的道路，培养正确的心态，勇于承担责任，成为可靠的管理者2、掌握时间使用、问题分析、现场管理、工作检查、流程梳理、自我管理、动机、培训方法和工具，准备日常工作。3.了解作为非人工资源经理需要掌握的人力资源管理知识。4、掌握团队建设和管理的基本理论和方法。5、学习管理技术的核心、沟通技术、上司、同事和下属沟通。6、掌握领导和执行的基本理论和基本方法。7、了解压力和感情管理方面的知识，掌握应对压力的经营技巧。受培训企业的总经理、副总裁、董事、部门经理、主管、所有经理；课程体系概述第一节课：关于业务执行的讨论；1、先讲两个执行故事；2、什么是执行？3、决定企业成败的两个关键；4、企业成功的三大要素；5、执行不好4种情况和执行不好7种性能；6、导致企业管理的四大趋势。会产生四大结果。8、如何解决企业的执行问题并找到解决方案？9，从四个方面解决执行问题。第二讲，调整思维方式，明确角色意识。1、调整心态，成为最好的自我。2、明确中层监督的角色定位。(1)四个作用和三个代表：2)中间层应发挥的四个作用；3)执行是-中级监督的天职；4)中间监督的作用；5)五强制性养护；6)中间层的四大任务；3、中层监督的生存状况；1)中间职位的性质；2)中层监督的6种生存状态；3) 8种行为方式；3)中间层经常犯的8个错误；4)怎样才能找到解决方法？4、中级监督应具备的素养和使命；1)中间层应发挥的四个作用；2)应有的六种精神；2)必须具备的6种基本素养；3)执行任务的四项关键技术；4)中间监督的10种基本素养。5、中间监督必须具有管理能力。1)必须具备的6种管理能力；2)履行任务的五个职能；3)管理的三个基本原则；4)做好工作的8个原则；第三课，主管计划方法指南1、主管日常工作说明；1)每天；2)每周；3)每月；4)每季度；5)每年；2、中层监督的五项日常工作；3、计划的五个必要事项；我是谁明确你的责任。2)电源管理-让系统说话。3)量化管理让数据说话。4)成本管理让利益说话。人员管理让员工说话。第四讲，负责业务控制能力培训(a)业务控制能力和技术1、企业管理的五项基本任务；2、管理成果的四项关键技术；冠军的早餐如何有效地使用正负反馈3、如何设置目标管理；1)设定目标的五个原则；2)设定目标的8个阶段；3)设定目标的方法；4)、从目标到计划；5)W1H分析方法；4、制定计划的方法；1)制定计划的前提条件；2)计划的类型；3)制定计划的步骤；4)计划的作用；5)计划编制方法；5、5流程模块的绩效评估；1)制定标准。2)观察行为和效果。3)评价水平；4)绩效访谈；5)绩效咨询；(b)自我创新的意识和能力1、经常保持9种危机意识；2、在工作中进行自我评价。3、监督必须具备的五种勇气；4、主管应具备的五个习惯；5、提高主管工作效率的15项技能；案例研究和讨论3第5课，分析和改进主管问题的方法1、变化多端的体育场如何突破困境；2、处理方法-“问题-解决”程序；1)发现问题2)分析评价问题；3)制定计划和措施。4)故障排除；临时措施；永久对策；3、5种常用方法的问题分析与改进柏拉图法；因果图法； 5w2k方法；头脑风暴法；PDCA管理周期。案例研究和讨论4第6课，生产工艺优化和5S管理1、如何有效实施系统化的生产管理系统(a)建立系统化的生产管理系统(1)生产流程设计和优化(流程简化和IE工程)(2)能力负荷分析(人力负荷、机器负荷)(3)建立生产组织系统(员额、名额、责任、奖惩)(4)生产要素的文档管理系统(人、机器、材料、方法、环、管道)(5)建立生产信息系统(销售、生产、物流和仓库等信息链)(六)建立生产异常和处置制度(生产危机处理等)(7)建立生产安全体系。(b)生产管理系统的有效实施技术1)假设准确的销售需求预测或销售计划(由销售部门提供)2)制定动态、可控的生产计划。3)动态确定文件化和信息系统4)有效控制生产进度；5)传统生产与精益生产的有效结合6)合理评价和评价生产绩效，实施奖惩机制7)生产管理系统的持续改进；2，5s-现场管理的魔法武器：1)监管现场管理的基石；2)5S管理的8大作用；3、如何有效实施5S管理1)三个核心：(1)领导重视。(二)全体参与；(3)忍耐。2)有效实施5S技术：(1)建立实施组织，制定评估和奖惩措施。(2)制定实施计划，形成书面系统；(3)开始宣传、教育和培训。(4)全面实施5S，实施区域责任制；(五)组织检查，以红品牌开始作战等方法监督。4、视觉管理；5、设置管理；案例研究和讨论5第7课，如何提高生产率时间去了哪里？区分习惯，寻找浪费。a，“时间去了哪里”分析方法-时间日记b、“时间去了哪里”分析方法每日时间分析c，分析“时间去了哪里”-区分习惯的好坏d，分析“时间去了哪里”找出浪费时间的方法2、设定工作优先顺序a、设定优先顺序最高的工作；b，每周工作计划指南c、合理安排日常优先工作-计划日程3，许可的艺术-如何提高你的分配能力：a，批准的7个原则；b、许可的艺术、方法；案例研究和讨论6第8课，培养沟通和沟通能力1、了解通信(1)沟通的定义：为了确定的目标，在个人或团体之间传达信息、思想和感情，并达成协议的过程。(2)来文的三大要素：(1)明确目标(2)达成共同协议；(3)沟通信息、思想、感情。3)三种行为的有效沟通听、问、说2、听力技巧如何成为好的“听众”(1)关心说话者的话。(1)扬声器中心；2)对他说的话感兴趣，说明原因。(3)使用非语言暗示构建和维护和谐关系4)住户停止说话或犹豫不决时，用简单的话鼓励对方继续沟通。(5)不要用自己的经验、意见、观点打断对方的话(2)及时提问，明确和获取信息，使对话符合主题。1)使用开放式问题2)要慎重使用封闭式问题3)告诉说话者你的理解3、表达技术7种有效的传递方法4、如何与员工建立相互依存的关系1)沟通的方向上行通信：无胆汁(知识)；向下沟通：没有心(爱)；水平通讯：没有肺；2)建立平等的相互依存关系。3)如何与下属沟通；4)与下属沟通的三个要求；5、与上级积极有效的沟通方法：1)与上级沟通的形式；2)与上司的沟通要求；6、如何进行横向沟通：1)横向沟通的形式；2)与同事水平的沟通要求；7、如何与客户沟通LAST原则的应用1)记住在与客户通信时，贵公司代表公司。案例研究和讨论7第9课，激励下属的艺术集中精力在职员身上有效管理主义的三个方面A.法律：法治与人类统治的结合。第一，必须有健全的规章制度。第二，所有员工都要认真执行。b，合理性：尊重人的理性，不能强加于人，不合理的管理是简单粗暴的管理。C.例：重视员工的感情，不接近人性的管理不能维持长期的成功2、成为啦啦队长让员工听到称赞。不要吝惜你的鼓励和称赞3、激发下属热情的8种方法(1)及时提供称赞。(2)避免过度监督。(3)尊重员工的意见。(4)定期沟通，建立工作情感。(5)以身作则。(6)制定目标，培养员工的挑战。(7)经常培养和引导。(8)经常微笑保持自信。4、谴责下属的7种正确方法(1)沉着的时候(虽然有点远，但不太长)(2)需要的时间(程度) (问问自己是否需要指责)。）(3)在单独的情况下(一对一)(4)适当停止(论事，列举事实，不要借问题发挥)(5)坦率地说(不要拐弯抹角，也不要嘲弄或讽刺)(6)动机(从员工的角度，从责备的角度)(7)传达一定要改正的意向(不要让员工失去勇气和信心)5、处理业绩不佳的下属的五个要点6、实施人性化管理的4种技术案例研究和讨论8第10课，培训和指导-培养教育下属的能力1、员工成就差的原因：1)不会；2)不能；不想做；2、教育培训方法-培训四个阶段；3、如何培养新员工4、优秀的指导艺术五大焦点；5、OJT培训的五个基本原则案例研究和讨论9第11课，实施困难的原因，根本原因是什么？(a)从源头解决执行问题1、战略、实施和执行；2、文化、系统、管理、员工四大要素限制执行。3、管理不当的7项成果；4、执行人才的特点；(b)战术解决执行问题1、正确决定，选择人，利用好人；2、狼性的十大原则；3、猴子管理法高效执行的七大要点；4、实施的基本原则。5、建立不依赖能力者的执行系统；第12课，建立高效