致驻外人员的一封公开信

精品文件给外人的公开信和大家一起工作一转眼半年多了。 半年来，我一直在全力以赴地和你们和总部的其他人员一起考虑如何提高我们的客户服务，同时我会尽量行动，依靠公司的强大支持和薄弱的自己的力量，大家都想为我们的服务工作做点什么。 思考和行动的力量受到了职场的责任，也受到了你们的精神和金龙的精神的鼓励。我们*是一家年轻的公司，我们的服务队也是一个年轻的队，我们队的大部分员工都有年轻的年龄。年轻是我们的资本，年轻也是我们的骄傲。 当然，年轻人也有她的要求。 年轻的最大要求是成长，成长的最大要求是学习成长的最大标志是贡献，贡献的唯一方法是工作。 学习、工作、成长、贡献之和，是我们年轻人和所有人一生都想为之奋斗的人生目标的成功和成功源泉。 所以，学习、工作、成长、贡献是我们共同的话题。我们的在外员工经常在意，但是由于空间和时间的限制，和大家的接触少，交流少，所以我是在外客户服务工程师，在外商品工作人员，还有为我们的客户服务工作做出了贡献，帮助我们的其他同事和朋友的想法，感谢想表达的语言很多，落笔成了四个词：学习、工作、成长、贡献。 为什么你想起这四个词？前面的文字有说明。 我相信大家会更深入地理解和理解这四个词。想起这四句话，是因为我想拿着笔和大家说话的同时，还想顺便说一下工作的话。 (我们*人在吃饭、睡觉、学习、休息时不会忘记工作。 你们是这样的。 我也有这个毛病。 (请参见。)最近我们部门编写了总线修理教材。 四本一组，内容少，具有一定的实用价值和参考价值。 公司要向驻外呼叫工程师分发成套设备，希望大家抽出时间学习，使自己的专业知识和技能更牢固、更全面。 另外，为了在这个教材再版时得到改进，为我们的服务提供更好的服务，也请大家提出意见。上周，*社长、我、总部的几位同事和信息部*等同事一起花了很多时间进行研究，确定了能给大家带来巨大帮助的计算机辅助呼叫工程师系统的核心程序 服务需求处理流程。我们在服务需求处理流程年发行了*的同时，提出了在海外的所有客户服务工程师配备笔记本电脑的计划。 所以，请大家在闲暇时加强电脑的学习和练习，做好准备。 (至少需要使用windows和office。 不然的话，我们就不应该称自己为工程师。 我同意吧！诶！ (请参见。)在上个月的在外客户服务工程师和客户服务人员的全年会议上，我们正式提交了服务战略的内容。 我们就观念的转换和作风的转换达成了广泛的共识。 我们也就“三化”提高服务提供系统进行了良好的交流。 “要打铁，自己还很硬。 所以，你们回到职场后，我们在公司的统一指导下，开始了客户护理总部的职业化。 我们从规范化管理出发了总部的职业化道路。 我们正在进行“组织计划”的改革。 本质上做总部流程的重建、部门设计、人员再分工等工作。 目的：增强总部人员对驻外人员的服务能力，增强对整个服务系统的服务建设、服务和管理能力。 这项工作现在正在做。 因为这项工作仅限于总部，具体流程很少，所以可以通过总部的相关人员了解更多。 工作结束后我会通知你情况。 现在的日常工作不受这项改革工作的影响。 这次改革的许多想法，也取决于你们在各会议和其他场合提出的许多好意见。 谢谢)我们希望你们继续关注整个服务系统的工作，提出更好的意见，我们合作共同进行。在这次总部改革的过程中，我们在讨论职场工资的评定方法时，认为我们的在外员工的工资现在也有不合理的地方，可以在第四季度还是最晚明年前半年分析在外员工的工资制度吗？这件事直接关系到你们每个人的利益，很重要，我们一定要慎重在这里，我也请你们一起考虑，帮助我们一起分析这个课题。 如果有想法的话请随时告诉我。 早点道谢吧！通过一些公司的经营数据，包括我们的服务数据，半年来，我们发现我们的公司成长了很多，通过日常工作，我也发现了我们部门的员工，特别是我们近60名在外服务员工的成长显着。 这很高兴，这一定是大家继续学习，努力工作的结果。 公司的增长一定是员工增长的总和。 因此，我们不仅通过半年的学习和工作取得了成长，而且对公司的成长也做出了贡献，这是令人高兴的事。学习和工作是一对一互利的因素，成长和贡献不仅是一对一的互利的因素，而且是双方或很多人共同荣耀的依赖状态。 坚持学习、努力工作、自我成长和贡献是人生旋律中美丽的乐章。 我相信大家都是自己人生交响曲的优秀指挥！ 如果可能的话，我想在大家热情演奏生命凯歌的时候，为大家布置场景！驻外工作很辛苦，面临很多困难。 相信我们一定能