中层干部综合技能与职业化素养培训

中层干部的综合技能和职业化素养训练教练：谭小芳训练时间： 2天培训地点：客户定制上课的特征：1、生动的行业案例、冲击活动的热情体体验2、讲述至深至深的情理，启发和共享智慧培训对象：中高级干部、基层干部及公司各部门主管。课程目标：1 .职业经理的素质和能力风格2 .明确认识中层管理者的角色定位3 .培养和加强中层干部的执行能力4 .加强管理者的职业意识和职业心理5 .加强管理者的职业道德和目标管理意识掌握中层干部应具备的综合素质和指导艺术修炼。培训背景：在企业迅速发展的同时，每个企业都面临中层干部断层的问题。 为了解决这个问题，企业通常采取把内部各部门的业务骨干提拔到中层干部的职位上的内部提拔方法。 但是，新选拔的中层领导者，真正能成为合格中层干部的人数多不到20%，60%的人勉强赶上鸭子，20%的人不仅没有给队伍带来新的活力，而且队伍的成绩也大幅度下降。欢迎参加著名企业管理专家谭小芳先生的中层干部综合技能与职业化素养培训课程！ 谭老师的课程实战很长，结合我国国情、企业情、市情、人情创造、设计的课程内容，以体验、交流、答疑式的最新教学方式进行课程，重视效果，学习、练习、辅助、辩论、评价、指导紧密结合。 很多生动的案例教育，实用性、操作性强，采用了交互、游戏、现场演习、故障诊断等方式，让中层干部在简单的学习中掌握更多的方法和技能。 可以帮助中层干部迅速有效地提高自己的含量，迅速提高自己管理团队的业绩，创造更大的价值！课程概述：第一天：中层干部综合管理技能的内容一、对职场的认知和理解：中层的角色定位1、上司为什么要设置中间层？二、部门经理的责任和使命3、现代中层职业经理的标志实战探讨：中层干部常见的困惑与解读分析共享：中间力如何成为中坚力？ (中煎-中困-中坚)二、中层部门经理的主要工作1 .制定、实施、监视和协调工作计划2 .工作流程(改善)3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提高4 .客户需求调查分析五、工作预测和对策实景共享：人事部长的尴尬与无能三、培养中层执行力：计划和执行部门工作1 .有效的时间管理2 .制定计划的依据三、计划内容4 .计划的实施和监视5、如何保证部门的工作质量和效率？6、部门经理在做什么，什么也没做七、部门工作的计划和运行实景演习：其他部门经理的主要工作四、团队绩效管理1、如何进行团队建设？2 .提高性能的四个级别3 .影响性能的原因4、如何进行团队成员的胜任力盘点？5 .如何发现问题并解决问题？实战探讨：如何带领团队提高团队整体业绩？五、中层是如何和上司交往的？1、上司需要什么样的人？2、你怎么和上司交往？3、如何与上司沟通？4、如何与上司合作？5、如何“管理”上司？6、现场解释：解决中层干部在实际工作中的难题案例分析：如何考虑高层决策的恣意性？如果行政命令与个人意见发生冲突，如何解决？上级领导分工不清楚，中层干部该听谁的？如何赢得上司领导对总部工作的理解和支持？六、中层如何与兄弟合作？1 .兄弟关系的几个原则2、部门间的交流方式三、部门间服务模式四、部门纠纷的解决和处理5、现场解释：解决中层干部实际工作中的难题案例分析：如何得到其他部门的支持和合作？如何处理部门间的沟通不顺利的问题呢？如果本部门的成绩受到其他部门的嫉妒，部门经理应该如何应对？七、中层如何管理部下？一、权威的正确解读和使用2、自己抄小刀的优点3、我给你看4 .请告诉我怎么做5 .保持适当的距离6、把自己的想法变成部下的意志7、特殊岗位的特殊人才必须用特殊的方法管理8、现场解释：解决中层干部实际工作中的难题案例分析：中层干部如何做“坏人”？如何提高员工的忠诚，提高团队凝聚力？如果普通员工最想解决的问题无法解决，部门应该如何妥善处理？八、中层管理者需要的优秀职业理念情况1 :西点军事学校的故事。情况2 :给加西亚的信。1、企业喜欢什么样的管理者？500强企业员工一流职业特征分析3、卓越管理者具有的九种职业素质4、管理者需要的八种职业态度5、企业基层管理者必须修炼的七个好习惯案例分析：广东一家著名电器企业社长为什么能从员工去元帅？小组讨论：结合你现在的工作现状，进行职业素质的自我检查，需要做什么样的改善？九、中层管理者的自我管理培养充分的自信2 .控制自己的感情3 .了解职场的规则4 .有效地利用时间5 .建立自己的威信案例分析：管理者容易犯的五个错误十、中层管理者的管理理念提高1 .深刻认识企业的发展规律2、执行能力是中干部的重要能力3 .学习在变革中成长4 .因为势利，所以走向成功案例分析：以企业人事部经理为例进行职场分析十一、中层管理者的技能修练：卓越的执行力1 .作为管理者，如何制定工作计划？2 .如何有效地分解和彻底执行工作任务？3、如何发现和修改工作计划中的各种问题？4、实行的三要素和五大正解理念5 .管理者实行动力源的挖掘和执行方法的培养集团讨论：盖洛普调查了中国200家民营企业执行力问题的几个集团的数据。案例份额：分析海尔集团的“日事日毕业和日清日高”十二、管理者技能修练：优秀的团队管理1、个人和团队的差异2、团队的五个特征3、基层管理者是如何融入团队的？四、团队合作的五个步骤和六个技巧5、基层管理者如何管理自己的团队？故事：雁群的启示游戏1 :数字连接的实践游戏2 :千手观音实践第二天：中层干部的目标管理内容一、目标管理原理1、不是因为有了工作才有目标，而是有目标才能确定工作！2、目标是什么？方向标准3、什么是好目标？4 .目标类型：(1)企业业绩类目标(2)管理成熟度目标(3)个人能力开发类型目标(4)定量指标和定性指标共有：曹操的“望梅止渴”事例：鲸鱼搁浅在海滩上的报道二、目标管理的八要素优秀的目标管理系统可以解决以下八个问题1、目标是什么？实现目标的中心问题，项目名称2、多久了？达成的质量状态3、谁实现目标？负责人和参加者4、什么时候实现目标？期限、日程表、日程5、我该怎么办？应该采取的措施、手段和方法6、如何保证？应给予的资源的配置和批准7、你达到既定目标了吗？成果的检查评价8 .如何处理完成情况？结合奖惩的安排，进入下一个目标管理周期三、目标管理“四步曲”1 .制定目标2 .制定战略3 .分解任务4 .控制执行四、目标设定1 .目标设定的根据2 .目标设定原则3 .目标设定工具4、SWOT分析知己知己、战略分析5、制定挑战性目标的关键：计划=目标方法6、如何设定公司、部门和个人目标？讨论：什么是真正的量化？案例：如何量化货架上的服务水平呢？案例：我如何量化客户经理的目标管理呢？练习：这个企业的目标是什么？共享：联合国千年发展目标对我们的启示五、目标设定的方法1 .财务指标法(1)损益平衡点法(2)经费逆算法2、数学法(1)数学平均法天真的预测法移动平均法加权平均法指数平滑法(2)期望值法预期增长率法三级台阶原理个人能力分配法产品指数分配法期待目标市场占有率法三、市场调查和预测法(1)市场调查预测法影响因素商业信息系统重要的相关指标(2)战略逆推法决定我们未来的不是现有能力，而是我们的目标！(3)PERT法来自第一线的数据是最正确的！(4)德尔菲法实际上找不到参考数据的话该怎么办？4 .自助方法(1)TR模式对自己的结果负责！(2)阶梯模型法5 .相对式方法(1)排名法(2)比例法总是前后分开！共享：三个石工寓言案例：松本电工年度经营方针和目标管理六、目标分解1 .分解原则2 .分解的几个重要环节三、大目标分解为各级目标的方法的程序4 .目标分解的有效方法和实践训练(1)平衡计分卡互动：平衡计分卡只是从四个角度寻找目标吗？想法：公司级KPA的目标如何执行？(2)价值树分解法现场演习：用价值树法进行目标分解(3)鱼骨图法(4)重要的成功因素法实践演习：年度目标分解实践演习：分解季度目标实践演习：分解部门目标共享： 艾丽丝漫游仙境名言共享： 1980年代子孙的口号“千斤的重担人人选，人人有指标”七、目标的执行和控制(心不如行动)1 .制定每月的工作计划2、每月制定OEC控制总账3 .日清推进4 .定期诊断和总结我觉得检查的威力不一定是这样的八、管理者技能修练：优秀的目标管理1 .理解和决定目标SMART原则2、企业年度目标下的分解和行动计划3 .目标的执行检查监视4、如何实现上司制定的工作目标？5 .目标的实施协调和PDCA管理周期团队练习：如何制定工作目标？团队游戏：目标和方法案例讨论：杭州某有名集团公司的目标管理九、管理技能修练：优秀的时间管理1 .时间特征和管理时间的重要性认识2 .如何有效地分配工作时间呢？3 .时间管理象限分析和第五代时间管理4、你有如何根除迟到的时间的习惯？5、基础管理者如何有效利用，节约时间？团队练习：如何计划你一天的时间？十、中层干部综合技能和职业化素养训练总结党支部定期召开全体党员会议，学习理论，明确方向。 统一思想，振作精神，找出差距，重新执行。 全校党员34人分布在各部门，每年出租， 以思想建设为重点的11111111212222222222226 ationtherevershaveontheformationofthedindirclemment.soutatistcrenerorfsu gurenfire是energizesentaplatoonofshaoandattacktheenemy， fighting more hotly gunfirwhithtithforawhile.troopsheshockseedabitothechainofcommand.offensivedunelves， 在空中river patrol boats上复盖平面。 with the 1122222222222222222 11111111121222222222222221111111212222222222211111112122222222222112222221121122222112222222221122212222122112222221122112222222222222211222222221122222 sionandcutycommanderwanghesongremnantskilloneandfifanchunsheng headofratesofhadsandsurvive.qiuacaicommanderzhangxinlocalfar gbintoswimacrosstheriverandescapedone yuhangisincour