高效执行力铸造培训教材(PPT 66页).ppt

6/12/2020,高效执行力铸造,上海石顿企业管理咨询主讲：王一恒,用实效创造价值、用睿智交流思维,此课程献给致力于经营管理提升的朋友,今天为您分享的导师,清华大学工商班、上海复旦经管班、香港财经学院、山东财经大学、华中科技大学、西南财经大学、中山大学、南京理工大学等国内著名大学的经理人课题主讲专家，先后担任中国职业经理人认证委员会委员、中国企业家协会，陕西企业家协会、宁波企业家协会等国务院企业扶持项目特邀专家，致力于企业管理中中高层常规管理问题研究和解决。曾为阿里巴巴、英特尔、西门子、中石化、中石油、农行、中行、工行、一汽、蒙牛、伊利、中车、国药、三九、日立、奇瑞、恒大地产、富力地产等国内2000多家不同行业优质企业提供培训咨询服务，高度的专业和专注使一恒老师赢得了各界人士的一致好评。授课风格：睿智、犀利、系统、幽默、激情、实战、好用一恒品牌：用工匠精神为致力于经营管理提升的管理者提供最前沿的资讯碰撞和最有价值的智慧分享。企业管理原则：以人为本，人性化关怀，制度化管理，沟通激励，培训授权，责权并重，赏罚严明。,王一恒国内知名企业管理专家、领导力导师新商业管理模式研究者、公众演说专家,一、执行力铸造之基管理者的自我修炼二、执行力铸造之本领导力决定执行力三、执行力提升之根掌握与执行管理模式四、执行文化铸造之魂血浓于水的战斗力,目录|Contents,14,自我修炼,紧跟趋势、转换思维、放大格局管理情绪、改变自己、影响别人,执行力强干部的特征信守承诺绝不拖延不找借口永不放弃,管理者的21条军规,一、执行力铸造之基管理者的自我修炼二、执行力铸造之本领导力决定执行力三、执行力提升之根掌握与执行管理模式四、执行文化铸造之魂血浓于水的战斗力,目录|Contents,执行力问题描述,制定了目标，但总是不能落实,上级制定的任务，员工不按时完成,部门没有目标，被动按照安排做事,工作能拖则拖，或者不了了之,员工不接受任务，经常出现推诿工作情况,不接收新思想，不接收批评，自我为中心,制定的任务，员工落实不到位,公司战略目标制度无法落地与执行,思考问题：,何为领导者？,领导=权力领导=个人性格领导=知识领导=？,领导,这和英文Leadership”的词根“lead（引导、领路、走在队伍的前头）”的含义是一致的,“领”是“带领”,因此，从词语的本义来讲，“领导”就是“带领引导”,“导”是“引导”,其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语的字面意思入手，二是从该词语对应的外文词汇入手。,进而，作为从名词意义的角度来看，“领导者”与“管理者”自然也产生了显著的区别，被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰.科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。”,这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系：“管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。,管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。约翰.科特,6/12/2020,6/12/2020,超级领导：死了思想却永存，继续指导前进一流领导：自己不干，下属快乐的干二流领导：自己不干，下属玩命干三流领导：自己不干，下属主动干四流领导：自己干，下属跟着干五流领导：自己干，下属没事干六流领导：不知为何干如何干七流领导：自己干，下属对着干,自测：你是哪层领导？,唐太宗：若安天下,必须先正其身.未有身正而影曲,上治而下乱者.,品格因素才能因素知识因素感情因素,敬重,敬佩,信赖,亲切,领,导,领导的修炼,21,（职位）弱,1、【】权组织制定,2、【】权利益引诱,3、【】权惩罚威胁,（非职位）强,4、【】权专业技能,5、【】权人格魅力,员工凭什么跟随你,6、【】权人际关系,您的领导价值,领导效能执行效果/耗费心力,管理者时间不善的关键六大问题,时间管理的四象限法则,6/12/2020,提升团队执行力的9个动作,1、不放心，万一搞砸了怎么办？,2、授了权，下级却做不好,3、害怕失去权利，影响自己的地位,4、嫉贤妒能，刚愎自用,领导为什么人们不授权,1、选对人,2、成果导向,3、责、权、利一致,4、检查评估,5、解决困难,6、不重复与倒授权,7、承担责任,领导者永远只做三件事：管理者在授权时必须时刻关注这7个方面，不断自我实践，将组织推向更高的发展层次,领导有效授权7步骤,6/12/2020,如何授权呢？一恒的建议是：,6/12/2020,管理者工作方法的改进技巧,目标SMART法鱼骨图问题解决法头脑风暴法5W2H法,6/12/2020,CDA活动步骤,选取主题,现状分析,对策研讨及计划设定目标,对策实施,效果确认,标准化撰写报告书成果发表,工欲善其事必先利其器,P阶段：分析现状、找出问题分析问题产生的原因找出主要要因拟定措施，制定计划,D阶段：执行措施，执行计划,C阶段：检查工作，调查效果,A阶段：标准化，固化成绩遗留问题转入下期,PDCA管理循环,思考题,1、用PDCA的思路讲述以自己的工作职责或本单位的工作职责2、用PDCA的思路讲述一项固定业务的工作过程,类：大骨要因（方向性）东南西北、人机料法，一般用名词表示，理解成是原因的类别,在同一层级纲：中骨次要因（概念性）一般用短语或定性的表达目：小骨问题点（事实）备注：大骨、中骨、小骨线的粗细把握，小骨还可以细分,主干,大骨,中骨,小骨,6/12/2020,甘特图的定义甘特图（计划用）又称横道图、条形图。甘特图是以横线来表示每个项目活动的起止时间，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动项目，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。,虚线代表计划，实线代表实施，实线在虚线前代表计划提前，实线在虚线后代表计划落后，按实际进度进行绘制，出现偏差备注说明。,一、执行力铸造之基管理者的自我修炼二、执行力铸造之本领导力决定执行力三、执行力提升之根掌握与执行管理模式四、执行文化铸造之魂血浓于水的战斗力,目录|Contents,6/12/2020,谈论：看到了您有什么感触？,管理就是运用手中的资源去达到目标,管理是什么？,执行定义:执行就是负起100%的责任不折不扣拿到成果,结果(成果）三要素,看图说话：什么是任务？什么是结果？,任务是？挖井结果是？挖井并且有水出来,老子挖坑了，就得给钱！没有水，不怪我。,什么是结果，什么是任务？,招聘是任务,招到合适人才是结果,开会是任务,解决问题是结果,洗衣服是任务,洗干净是结果,提供报表是任务,数据准确是结果,结论：经理不做成果，企业承担后果！,执行沟通的障碍,执行落地五步法,理解为先达成共识形成承诺持续跟进肯定或改进,14,管理者的定位,现代管理学认为，管理者的主要职责就是协调。作为一个单位的主管，掌握好协调艺术，善于协调。做到讲原则不动摇，讲政策不偏离，讲大局不含糊，讲纪律不马虎。在落实上，要善于把上级指示同本单位实际结合起来，吃透上面的精神，摸清下面的情况，了解横向的信息，形成自己的思路，把握好工作的轻重缓急，当好“调节阀”，创造性地抓好落实。同时，要积极主动向上级反馈工作情况，尽力争取上级支持，以防止工作走弯路，提高工作标准和效率。在协调中增加感情；在明晰真相、消除误会、避免摩擦。,跨部门合作，往往存在以下现象：,本部门忙得不可开交，却不知道其它部门在忙些什么部门之间总是无法正确理解相互最需要支持的关键环节是什么每次合作，总不能及时获得所需要的信息部门之间工作衔接不畅，造成时间的耗费，有时因为没提前考虑其他部门需要参与的部分，造成工作无法落实部门之间的相互冲突和矛盾没有得到很好的控制和疏解，导致冲突升级，甚至已经形成对个体的不满和意见,提升跨部门组织执行力的基本原则,提升内部客户服务意识树立共同的目标找到利益的共同点梳理模糊地带完善跨部门流程开好跨部门高效会议搭建跨部门沟通的桥梁完善沟通制度,5.做不到怎么办？,3.什么时间完成？,2.谁来负责事情？,1.明确事情结果是什么？,4.谁来负责跟踪与检查？,提高执行力的5I模式,做事之前先定义事情完成具体的结果定义是什么？明确事情和结果,一定不能让多个人去完成一件事情，这样就会出现责任稀释现象，出现责任不清就意味着事情的结果是推诿责任和没有结果,完成事情的具体时间是什么？在什么时间之前？,第三方负责记录事件，在过程中及时提醒责任人，并做出播报，在责任人汇报后做任务检查,在责任人做出承诺时设定做不到怎么办？在节点时间后做奖罚处理,执行力解决五大关键要素,6/12/2020,完成时间节点节点控制表,一、执行力铸造之基管理者的自我修炼二、执行力铸造之本领导力决定执行力三、执行力提升之根掌握与执行管理模式四、执行文化铸造之魂血浓于水的战斗力,目录|Contents,一个好的团队并不十分在意每一个招进来的员工是不是都是很厉害的角色，因为这个团队的系统和文化能让普通人变的不普通。王一恒,6/12/2020,执行问题的三大原因,文化原因遗传文化,制度原因制度变形,人员原因能力不足,6/12/2020,文化的形成,文化,风气,习惯,行为,思维,如何打造企业的执行文化,阿里巴巴文化,团队精神,组织执行力的第一大文化,6/12/2020,思考：贵团队的口号、价值观与成员的平常的行为一致吗？,结论,构筑强大、统一的企业文化是企业的制胜之道,血浓于水的文化,没有完美的个人，只有完美的团队,组织执行力的第二大文化,百分百负责任,6/12/2020,组织执行力的第三大文化,结果导向,6/12/2020,组织执行力的第四大文化,客户价值,6/12/2020,企业核心理念-把员工的个人追求,融入到企业的长远发展之中办企业就是办人-小公司做事，大公司做人用人观-给您一个没有天花板的舞台，不惟学历重能力，不惟资历重业绩大局观-从联想的根本利益出发考虑问题三心-责任心、上进心、事业心,参考：联想企业文化,6/12/2020,企业精神-求实、进取、创新做事原则-撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了，撒腿就跑做业务原则-没钱赚的事不能干，有钱赚但是投不起钱的事不能干，有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干,6/12/2020,做事风格-认真、严格、主动、高效认真：精益求精、刨根问底严格：严管理、严处罚。严格律人、严格律己、严格于工作流程、严格奖惩主动：主动接受任务、主动承担责任、主动发现问题、主动完善提高高效：明确工作计划、明确文件答复时间；为明天留出空余；零等待的工作风格,6/12/2020,做人风格-平等、信任、欣赏、亲情尊重他人：尊重他人的人格、尊重他人的工作尊重其他部门：没有高低贵贱之分、只有职责和分工不同五多三少：多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人；多把别人往好处想，少盯着