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文档简介

商务电子邮件书写规范,商务电子邮件代表着公司的形象，直接影响到客户对公司的评估。显示着公司的水平和实力。所以，商务电子邮件的写作在业务往来中占据着举足轻重的地位。一封规范的商务电子邮件，能够体现公司的规范化和专业性，从而留给客户良好的印象，为以后更好的合作打下基础。,发信对象,仔细确认收件人。确认抄送讯息的对象，确保自己的上级或其他适宜人选在列，并将人数降至最低，以免造成不必要的打扰。,邮件主题,主题要明确、精练。表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。做到收件人见到它便对整个电子邮件一目了然。,信件内容（一）,正文一般包括三个部分。第一部分是开头，需要开门见山地说明写信的原因和目的。如果是写给不认识的人，还要加上一个简单的自我介绍。如果是回信，还要说明何时收到对方关于什么内容的信。,信件内容（二）,第二部分是信的核心和主要内容，把开头提出的问题进行充分的说明和解释。第三部分是信的结尾，通常以礼貌的祝福或者愿望来结束。,示例,内容格式,称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。段落的第一行都顶格写，单边行距。段与段之间空一行。另外称呼、落款等也都顶格写。字体：宋体大小:10一行最大文字数：不超过30文字,示例,写作注意事项（一）,1.邮件的内容应简明扼要。指在不影响完整性和礼貌性的前提下，尽量使用简单句子和简短词语。2.写作要层次清楚，用词准确。3.语气专业，措词婉转、礼貌。可以通过使用虚拟语气委婉语气等方法迂回地表达观点，提出要求。,写作注意事项（二）,4.如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途。5.电子邮件发送前应仔细检查收件人，抄送人，主题，所添加的附件等是否
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