我国旅游服务贸易目前存在的优势及劣势分析

我国旅游服务贸易目前存在的优势及劣势分析 【摘要】旅游服务贸易作为我国服务贸易的支柱产业之一，对于我国对外贸易经济的增长起着巨大的拉动作用。但是近年来我国的旅游服务贸易表现得很不乐观，对其他各行各业均产生不利的影响，主要表现在贸易逆差逐年翻倍增大，旅游服务贸易严重失衡；作为旅游服务贸易的基础，自然资源遭受破坏；国家虽然注重西部旅游服务贸易开发，但是效果甚微；以及旅游服务企业存在强制消费等不良现象，旅游服务人员素质低下等问题。 【关键词】旅游业；旅游服务；服务贸易；旅游服务贸易 旅游服务贸易是国际服务贸易的一种，是指一国或地区旅游从业人员运用可控制的旅游资源向其他国家或地区旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动。旅游服务贸易包括国际收入游和国际支出游，即国外旅游者的入境游和国内旅游消费者的支出境游。随着我国出境旅游热的掀起，我国出境旅游人数持续暴涨，由于我国居民生活水平的提高和精神上的需要，甚至不乏拜金、攀比、炫富等感性因素，我国的出境游客在国外的消费总金额也是个不小的数字，主要开支在购物和娱乐休闲方面。而与之相反，我国的入境旅游市场却呈疲软状态，从国际市场的角度来看，我国的旅游服务贸易市场份额正在逐渐缩小。 以下是存在的一些优势： 1.国际旅游市场逐步打开 自2001年我国加入WTO以来，就注定了我国在将来会倍受世界的瞩目。与此同时，中国改革开放三十多年以来，无论是在政治上，还是经济上，特别是文化上，都得到了世界的认可和关注。据统计，2014年我国大陆所接待的入境旅客达到了1.28亿人次，入境客源市场从最初的香港、澳门特别行政区和台湾省，逐渐扩展到北美市场、欧洲市场和东南亚市场，随着我国与非洲兄弟国家关系的密切，非洲客源市场也逐步被打开。 2.铁路与轨道交通技术飞速发展 我国的一些较大的城市的地铁和轻轨已经建成并运营多年，当然有的城市为了缓解城市拥堵现在也正在抓紧修建，便捷的轨道交通能够让国外游客在短时间内尽可能多地到达一些城市景点，提升其旅游满意度，而且还能留下良好的印象。我国高铁技术的日益成熟是有目共睹的，近年来新修建的杭长高铁和南广高铁为中西部地区的交通更上一个台阶。东南沿海地区是我国国外游客的密集地，东南沿海地区与中西部地区有了高铁的贯穿，有了硬件设施的支持，可以分散一部分国外游客到中西部地区，促进该地区的旅游服务的发展，达到充分利用资源的目的。 3.旅游服务网络平台技术日益成熟 旅游推广平台、住宿餐饮预定平台、出行机票车票预定平台、支付平台是旅游服务四大网络平台，此外还有在线翻译、在线地图等也是与旅游服务有关的网络平台。如今人民的生活方式都趋于便捷，逐渐无纸化和电子化，各种网络平台应运而生，网络无国界，是沟通国内外最好的桥梁，通过旅游推广平台，吸引更多的国外游客，如今盛行的各种团购网站为国外旅客来华旅游提供了便利和保障。我国的网络平台不是单独针对一个方面运营的，各个平台均讲究合作，如推广平台就有相应的餐饮住宿和机票预订链接，第三方的支付平台更是给予了双方交易的资金安全保障。讲究合作共赢是我国网络技术平台日趋成熟的表现。 以下是存在的一些劣势： 1.我国的旅游自然环境不容乐观 自然环境是旅游服务发展和提高的硬性基础。近年来，只注重经济效益的旅游资源开发模式，千篇一律的城市化，导致了如今旅游自然资源的破坏，且这样的生态破坏，在短时间内是难以修复的。在旅游自然资源开发的同时，与之先对应的环保措施没有或者跟不上，例如环境管理、环境保护、安全卫生管理等，就算有配套的环保措施，也存在草草了事，不按照国家甚至国际标准来实施的恶象。没有以发展和长远的眼光对待旅游自然资源的开发，最终的结果只能是得不偿失。 2.注重西部旅游开发却效果甚微 东西部发展不均衡是我国的基本国情，也是我国旅游服务贸易的基本现状之一。东部沿海地区是我国人口相对集中和资源富饶的地区，在地理位置等自然条件方面独占优势，是经济的重心，是我国对外开放的主要门户。如此多的优势集于一身，我国的入境游客过于集中在东部沿海地区。国家也意识到了这个不平衡的问题，早在多年前就提出了西部大开发的战略，针对的西部地区的特点和特色，旅游业可以优先发展，国家发展了西部地区的交通，建立了与发达省份或地区的铁路交通网，除了硬件设施的建设，也不乏对应的旅游宣传，但是多年来依旧是反响平平，效果甚微。这样的现状可归咎于入境旅游者的消费习惯、相关部门宣传力度不够、西部地区缺乏先进技术和旅游服务人才等原因。 3.旅游服务企业存在不良现象 旅游服务业是我国的新兴行业，其规模小而分散，缺乏国际品牌和知名度，能够胜任楷模的企业更是少之又少。硬件设施雷同，服务产品单一，抄袭模仿恶象横生，缺少灵感和创意，不善于挖掘入境旅游消费者的需求，难以控制服务质量等，均是旅游服务企业存在的不良现象。其中抄袭模仿恶象横生，缺乏灵感和创意，是旅游服务企业发展的“蛀虫”，除此之外，如今还存在许多不能容忍的旅游服务企业的不良现象，比如不符合条件的“黑店”，管理决策人员的不专业、贪心和懒惰，强制入境旅客进行不必要的消费，或者利用入境旅客对情况的不熟知欺瞒消费者等等。以上的“蛀虫”，刚开始也许不能察觉出来它的害处，久而久之，企业迟早会被这样的恶象蛀空。 参考文献： 1Alessandro Barattieri.Comparative advantage，service trade，and global imbalancesJ.Journal of International Economics，2013，Vol 11：67-69 2CharalambosPattichis.Exchange rate effects on trade in services.J.Journal of Economic Studies，2012，Vol.39（6）：697-708 3许澜馨.我国旅游服务贸易竞争力研究D.东北财经