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文档简介
2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,1,培训需求分析和年度培训计划,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,2,培训师的良心,培训的重点是企业需要什么,而不是讲师能说什么。企业有不同的基础和不同的培训需求。有意义的培训应该是个性化的主题,个性化的大纲,甚至个性化的课堂讲稿。随着年底的临近,培训机构已经开始制定下一年的年度培训计划。每年的这个时候,组织的一些朋友总是让我帮助制定或修改企业的年度培训计划。我大多拒绝,或者你可以提供企业培训需求。我不会闭门造车。并建议朋友们不要这样做。但是一个朋友说,你不做,别人做。如果你不这样做,你明年就不会得到培训合同。明年得不到培训合同,我们吃什么?为了生存和竞争,每年都制定相同的训练计划。网撒得到处都是。中国这么大,企业这么多,一个人总能抓到两个。或者电话爆炸,再加上联系、研究,能处理三五个,一年下来也不会有问题。如果运气好的话,年前甚至10多年前的培训推广方式会让生活更加滋润。这真是中国培训界的悲哀!2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,3,实际培训需求,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,4,员工不积极工作,不努力工作,员工工作能力低,员工工作效率不高,绩效开始下降,优秀员工缺乏,我们都知道原因1,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,5,学习能力,培训,竞争力,我们都知道原因2,2012 培训需求分析和年度培训计划6、我们都知道这样一种误解,即流行的是培训一种具有成本效益的企业。 当没有必要培训企业而效益又不好的时候,没有钱去培训高级管理人员而没有培训是万灵药。培训后失去员工是不经济的。2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,7,企业面临的可能问题,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,8,企业培训的本质是什么?2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,9,培训的一般知识,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,10,培训课程设计,开发和管理系统,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,11,外部合作机构和讲师的选择,组织名单的收集,组织资格评估,组织能力评估,合作协议的谈判和签署,仓储,建立主题,审查课程大纲,小组面试,试镜,签署合作协议,仓储培训需求分析和年度培训计划,12、培训需求评估、目标设定、培训内容和方法设计、培训实施、标准设定、参与者预测试、培训监控、培训评估、结果评估、反馈等。 需求分析阶段、设计和实施阶段、评估阶段、如何开展培训的基本程序、2020/6/12、培训需求分析和年度培训计划13、培训评估1 5级、2020/6/12、培训需求分析和年度培训计划14、培训需求分析、2020/6/12、培训需求分析和年度培训计划15、有效培训需求三级、培训需求分析:了解和掌握企业的培训需求系列活动、培训需求分析一般培训需求分析有三个层次:环境变化(新技术法/竞争)实现目标的“压力点”,职业发展对人员培训的要求,员工能力表现的不良改善,战略和环境分析,工作和任务分析,人员和绩效分析,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,16,有效培训需求三个层次,2020/6/12。培训需求分析和年度培训计划,17,有效培训需求,培训需求结果1:为什么培训(培训目的),谁需要培训(培训需求对象),什么培训(培训内容),培训的深度和广度(培训目标)培训需求结果2:企业对培训的态度,培训中可能存在的障碍和问题,培训结果3:企业的培训资源有哪些外部资源可用,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,18,数据和信息分析-从以前的数据和计划分析培训需求,包括:计划,培训一、有效的培训需求分析方法数据信息分析方法,1、公司发展与变革:2、管理团队变革;3.在此期间组织培训;4.员工的绩效记录、领导的意见等。2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,19,有效的培训需求分析方法观察法,对员工的实际工作现场,了解员工的工作技能、行为表现(现场、现在、现实),观察对象:时间:工作项目开展情况:工作行为过程:工作完成情况:主要问题:(标准化行为、专业性、沟通、技能等。)改进内容:2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,20,有效的培训需求分析方法访谈法,主要内容类别对培训的理解和看法绩效评估(自身、他人等)。工作问题分析/障碍解决培训需求(内容、方法、形式等)a:你对目前管理团队的质量满意吗?如果不满意,具体有哪些方面?我不是很满意,主要是因为角色转换没有完成,计划能力差。原因是他们从基层提拔起来后,大部分精力仍然集中在具体工作上,缺乏对整个部门的整体考虑。你希望这种培训是管理知识的系统教学还是一些管理技能的深入培训?我认为两者都需要。我希望通过系统的管理知识教学,可以帮助管理者理解他们的角色,然后培养他们的计划能力。训练后你希望看到什么效果?一个能够在第二季度进行目标管理的绩效考核体系。你希望培训安排在工作日还是周末?可接受的成本是多少?最好安排在周末。费用不超过35,000英镑。你对这次培训有什么指导性建议?我们需要和教练取得联系,阐明我们的需求,并要求对方根据我们的需求设计课程。2020年6月12日,培训需求分析和年度培训计划,21,有效的培训需求分析方法问卷调查法1,行为调查分析法:A01,我非常清楚我的工作是基于我应该具备的绩效标准。同意或不同意非常不同A02,我知道我负责的所有工作何时应该完成。我非常同意或不同意A03。我的老板会让我知道单位的总体目标和我的工作项目之间的关系。非常同意同意不同意非常不同意A04。我的老板会督促或帮助我设定具有挑战性或高标准的个人工作目标。非常同意不同意非常不同意A05。我很清楚何时以及如何接受工作评估。我非常同意,但不同意 2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,22,培训课程/主题列表。被调查者选择的调查方法如下:你认为需要接受培训的课程有:a、生产管理b、质量管理c、现场管理、姓名:部门:职位:填写日期:1、你参加过相关的管理培训吗?(2)请根据您的实际管理经验总结主管的基本管理工作:3)您渴望提高以下管理技能:设定目标、制定计划、促进与人沟通、激励下属4)您愿意接受的培训方法:口语情景模拟口语课程教学口语小组讨论口语角色扮演口语案例分析口语经验交流口语其他5)您愿意接受的培训材料:口语公共教材口语定制教材。有效培训需求分析方法-问卷调查法2,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,23,有效培训需求分析方法-标杆分析,标杆分析-主要分析类似成功公司的培训项目,以吸收一定的数量,形成自己的培训项目。一年的介绍和复制,两年的创新和三年的独立。分析对象:特殊背景:员工类别培训内容/课程培训形式培训师效果营销人员管理人员生产人员.2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,24,培训需求分析流程,1,确定调查目标,如:了解专业知识和非专业核心绩效和问题,资源建设目标2。确定调查的核心内容,如:职业意识、职业能力、职业行为、关键资源建设要求3。选择调查方法/问卷设计,如访谈法、问卷调查法、小组讨论法等4种。制定调查计划,如调查目标和目的;参与者;调查的主要内容和方法;主要活动和安排5、调查实施6、撰写培训需求调查报告等:调查背景、主要调查方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果和结论、主要建议和解释。2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,25,年度培训计划1,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,26,制定培训计划和实施的步骤,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,27,年度培训计划结构,封面目录实施总结,主体计划背景分析和需求调查结果分析,关键问题分析,培训目标,培训课程安排(自学,他人培训)行动计划,预期效果和评估方法哪些讲师需要培训?需要整合哪些资源?2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,28,公司内部/外部培训课程安排,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,29,年度培训预算,员工工资比率,营业收入比率,利润比率,总预算法零基预算法,主要国际公司的总培训预算一般占前一年总销售额的1%-3%,最高为7%,平均为1.5%,而我国许多企业都不到0.5%预算用途:内部讲师(经理)海外培训管理费用培训优先事项,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,30,课程设计计划,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,31,培训课程开发的激励行为模型,培训课程开发的分层模型,课程开发模型,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划。32,培训课程系统设计,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,33,培训课程系统示例,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,34,年度培训计划2,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,35,企业培训方法选择和分析,教学方法,演示方法,研讨会方法,视听方法,角色扮演方法,案例研究方法以及模拟和游戏方法。各种教育和培训方法各有利弊。为了提高培训质量,它是,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,36,培训计划实施困难,缺乏领导重视,因业务和冲突而临时更换员工的意愿低,受训人员纪律差,2020/6/12,培训需求分析和年度培训计划,37,实施困难的对策,邀请领导出席/公开演讲,安排领导亲自授课,定期汇报培训情况,坚持业务优先的原则, 坚持重要性/紧迫性原则,与员工进行非正式沟通,说服和制定管理制度,坚决执行2020/6/12培训条例,培训需求分析和年度培训计划,38、培训效果评估、 员工培训意见问卷培训课程:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _主办部门:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _受训人员:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _描述:1。 此问卷应由学员详细填写,并在培训结束时提交给主管部门。2.请在方框中选择项目的编号。请给予坦率的回应和批评,这将有助于我们改进未来的培训计划。(1)培训课程的内容是什么?1 优秀2 良好3 一般4 差(2)训练和教学方法如何?1 优秀2 良好3 一般4 差(3)训练时间合适吗?1.优秀2。良好3。公平4。差5。合适6。不充分(4)您觉得参加本次培训有什么好处?_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1。获得适用的新知识。2.一些有效的研究技术和可以在工作中使用的技巧。3.这将有助于我改变工作态度。4.帮我确认一些想法。5.给我一个客观观察自己和工作的好机会。(5)你对培训设备的安排有什么看法:1。德尔塔优秀2。德尔塔货物3。三角洲交易会4。德尔塔劣势(6)你愿意在未来参与类似的转变吗?1.是,2。3号。不确定(7) 其他建议:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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