质量成本分析规定

质量成本分析规定修订本日期，修订本奇数修正案摘要页版本修订本审计同意2013/04/11/新系统文件制定4A/0/批准：审计：机构：质量成本分析规定1.目的通过财务手段来衡量质量体系的有效性，提高工作绩效，提高效率，减少损失，提高顾客满意度。2.适用范围适用于收集、汇总、分析和改进各种质量成本的控制活动。3.责任3.1质量部负责制定产品质量成本目标和质量成本项目类别，确定和汇总各部门发生的质量损失成本数据，编制质量成本报告和核算，进行质量分析，制定改进计划。3.2技术部负责提供质量损失定额改进计划的审批并组织实施。3.3生产部负责提供返工产生的人工费用。4.工作程序4.1质量成本计划4.1.1质量部应制定质量成本计划，确定产品质量成本目标。4.1.2质量部应编制质量成本分析报告，并明确收集部门及相应内容，包括质量成本预防成本、识别成本、内部故障成本和外部故障成本。4.2质量成本数据的收集4.2.1各质量成本生成部门每月应根据附件1 质量成本构成规定的收集内容和职责，收集、计算和统计本部门负责的质量成本数据，以确保数据的准确性和可靠性。4.2.2质量部应将统计数据纳入质量成本统计报告。内部故障成本用时间和产量来描述，外部故障成本用原因、时间损失和产量损失来描述。质量成本分析报告应在每月3日前汇总完成。4.3质量成本报告的编制、分析和改进。4.3.1质量部根据各部门提交的质量成本统计报告进行汇总统计，填写质量成本分析报告，根据实际产值和损失计算质量损失成本。4.3.2质量部用图解法将总质量损失成本(内部故障、外部故障、预防成本和评估成本)与产品质量成本计划中的产值和目标值之比进行比较，反映其趋势，并对趋势进行分析和说明。根据当月的分解成本，利用帕累托图确定主要的分解成本类型，并结合与目标值的比较制定改进计划。4.3.3质量部组织协调各部门实施纠正和预防及持续改进程序要求的改进计划4.3.4质量部根据产品质量成本指标与上一年度目标值的对比趋势，重新审核或修订产品质量成本目标和产品质量成本计划。4.4损失责任的划分4.4.1质量部：因材料或检验数据不准确而影响产品的质量损失和顾客投诉。4.4.2技术部：工艺、设计和技术信息传递错误造成的质量损失。4.4.3生产部：因违反工艺或生产操作而造成的质量损失。5.相关文件5.1 纠正和预防及持续改进程序6.质量记录6.1 质量成本分析报告6.2 质量成本统计报表6.3附件一质量成本构成品质成本学科项目名项目内容费用代收款项科事先预防成为这质量计划工作费用制定质量方针、目标和质量计划的一系列活动中发生的费用，包括编制/打印质量体系文件中发生的费用质量管理经费、咨询费、信息费、质量管理活动质量部门质量团队活动、差旅费、办公费用、工资、员工福利、印刷费、奖励费综合办公室过程能力研究的成本为使产品满足质量要求、调查和研究过程能力并保持过程能力而采取的措施所发生的所有费用。质量改进措施、相关设备采购、工艺研究和测试意味着改进费用技术部门质量部门质量审计费支付给分包商的质量体系、过程质量、产品质量和质量审核的费用质量审核和评估费、信息费、会议费对员工进行正式培训或临时培训，包括培训计划制定和实施前发生的费用。讲师和培训师的相关费用和补贴等。人事部质量改进措施的成本制定和实施各种质量改进措施计划所发生的所有费用产品卓越、质量整改措施、质量资金技术部门质量改进措施、相关设备采购、工艺研究和测试意味着改进费用质量部门二、质量成本学科项目名项目内容费用范围代收款项科镜子设置成为这检验费进货检验和试验(厂内检验)、过程检验和试验、最终检验和试验的费用。测试检验费、委托外部检验鉴定费、检验人员差旅费、材料费、能源费、劳保费、破坏性检验设计验证费及相关费用。质量部门试验设备维修费用测试设备、测试仪器和测量仪器的日常维护和校准费用。检验设备维修折旧费、大修折旧费、中小修理费、维修校准计量费。质量部门质量人员工资指质量管理、检验检测、计量人员的工资。工资、员工福利人事部内部故障成本废物损失由于不可修复的缺陷或经济上不值得修理而报废产品造成的损失。报废损坏、成品、半成品、部件、备件、原材料以及产品报废时发生的人工和能源成本。质量部门返工损失修理不合格产品以使其适合使用所发生的费用，以及在固定工作时间后为解决常见质量缺陷而增加的运营成本。翻新、零件更换、原材料、劳动力和能源成本。生产单位复验费返工或修正产品的重复检验和试验所发生的费用重复检查费、重新筛选费。质量部门工厂停工损失由于各种缺陷造成设备停机造成的损失。停工损失，停工期间净产值损失，生产单位产出损失由于质量问题的存在，产量降低，成本降低。生产单位内部质量故障处理费处理内部故障的费用。因抽样检验不合格而造成的产品质量事故的筛选和处理费用。质量部门质量下降损失因达不到原始质量要求而导致产品质量下降而造成的损失。生产单位第三，质量成本学科项目名项目内容费用范围代收款项科在外面部分因此.障碍成为这索赔费用因用户投诉产品缺陷而支付的所有索赔处理费用。索赔、索赔处理费和差旅费商业部退货费用由于产品缺陷，用户为退货和换货支付的所有费用。产品包装损坏、运输成本和退货净损失等。商业部维修费用保修期内或根据合同规定向用户提供维修服务的所有费用。差旅费、办公费用、工资、福利、更换零件、产品成本市场服务部折扣费由于产品质量低于标准，客户同意通过协商以折扣价出售产品。折扣后的销售价格和差价损失商业部企业形象的丧失估计由于产品缺陷引起的顾客不满意造成的公司声誉和形象的无形损失。商业部订单损失由于产品质量问题导致订单减少或取消而造成的损失。商业部外部质量故障处理费由于处理外部故障而产生的费用包括差旅费、业务费用、原因调查费用等。市场旅游的差旅费市场服务部退款费用因发现或预算已交付给客户的可疑材料而导致的所有更换费用。商业部第四，工序质量成本学科项目名项目内容费用范围损失目标值里面的部分因此.障碍成为这原子核的数数前端检验所有不合格产品造成的损失1.单纤维问题：损耗量=原材料价格(毛细钢管)人工成本(光纤组装与光学封装)2.固定资产问题：损失额=原材料价格(V型槽钢管)人工成本(固定资产组装与光学包装)3.芯片问题：损耗量=原材料价格(芯片钢管)人工成本(组装与光学封装)4、包装和差光：损耗量=原材料价格(钢管)人工成本(组装和轻包装)3000/月二次包装纤维渗透所有损失都是由于产品外观和性能指标不合格造成的。5.单纤维问题：损耗量=原材料价格(毛细钢管)人工成本(光纤组装与光学封装)6.固定资产问题：损失额=原材料价格(V型槽钢管)人工成本(固定资产组装与光学包装)7.芯片问题：损耗量=原材料价格(芯片钢管)人工成本(组装与光学封装)8、包装和差光：损耗量=原材料价格(钢管)人工成本(组装和轻包装)3000/月可编程逻辑控制器顶部所有损失都是由于产品外观和性能指标不合格造成的。9.单纤维问题：损耗量=原材料价格(毛细钢管)人工成本(光纤组装与光学封装)10.固定资产问题：损失额=原材料价格(V型槽钢管)人工成本(固定资产组装与光学包装)11.芯片问题：损耗量=原材料价格(芯片钢管)人工成本(组装与光学封装)包装和对准不良：损耗量=原材料价格(钢管)人工成本(装配和对准)3000/月金属板，组件产品加工或图纸设计错误造成的不合格损失。1.加工或图纸设计