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文档简介

医院门诊便民服务中心管理制度1、 在院长领导下，门诊部主任分管监督下，便民服务中心护士长做好便民服务中心全面管理工作；2、 健全和落实各项规章制度和工作职责；3、 经常检查督促各项工作的开展和工作执行情况，加强信息反馈，提高服务质量；4、 做好环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序；5、 经常深入了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决，并及时向门诊部主任汇报工作，提出改进工作措施；6、 严守工作岗位，每日检查开诊情况；7、 加强医德、医风建设，做好门诊患者满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平；8、 做好护理教学及科研工作；9、 执行医院工作目标，制定护理工作计划，并做好实施、检查及总结；10、 协助护理部做好护理质量检查；11、 督促做好预检分诊工作，防治交叉感染；12、 优化服务流程，简化就诊环节；13、做好护患沟通及卫生宣教，设立“意见薄”，及时改善服务 便民服务中心 2016年09月18日
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