心理咨询师社会心理学.ppt

国家心理咨询师,培训教程-基础知识部分,咨询心理学,基础心理学,发展心理学,心理测量学,社会心理学,变态心理学,正常,异常,婴儿,幼儿,老年,时间,心理过程,心理特征,知、情、意、行,需要与动机、能力、气质、性格,社会交往与个性形成,改善,量化,基础知识部分,第二章,社会心理学,研究内容,社会化,个人层面,社会心理学,人际层面,自我意识,社会知觉,人际沟通,人际关系,人际吸引,概念、内容、条件、载体、分类,群体层面,社会层面,社会动机,社交情绪,态度,群体凝聚力,社会影响,风俗,概念、结构、功能、发展、自尊,印象形成、归因,亲和、成就、权利、侵犯、利他,焦虑、嫉妒、羞耻、内疚,成分、维度、形成、转变、测量,概念、结构、功能、体语沟通,概念、特点、自我暴露、原则,亲和、喜欢、爱情,从众、社会促进、模仿、暗示,社会心理学的定义,概述,社会心理学的定义和研究范围,F.H.奥尔波特,G.W.奥尔波特,实验社会心理学的奠基人研究个体的社会行为和社会意识的学科。,试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。,艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。,社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。,社会行为与社会心理,概述,社会心理学的定义和研究范围,勒温,社会心理学之父Bf（P，E）B-行为，P-个体，E-个体所处的情境,社会心理学的研究范围,概述,社会心理学的定义和研究范围,研究内容,社会化,个人层面,人际层面,自我意识,社会知觉,人际沟通,人际关系,人际吸引,群体层面,社会层面,社会动机,社交情绪,态度,群体凝聚力,社会影响,风俗,哲学思辨阶段（古希腊时期-19世纪上半叶）根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为经验描述阶段（19世纪中叶-20世纪初）在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的群众心理学英国的本能心理学（麦孤独）、奥德利的精神分析学派（弗洛伊德）实证分析阶段（20世纪20年代-至今）社会心理学从描述转向实证，从定性转向定量研究,社会心理学简史,概述,社会心理学简史,社会心理学研究应遵循的主要原则价值中立原则对一些反社会的价值观等，咨询师应该进行积极的干预和引导。系统性原则伦理原则社会心理学研究的主要方法观察法：自然观察、参与观察调查法：访谈法、问卷法档案法,社会心理学的研究方法,概述,社会心理学的研究方法,既要努力地增强研究结果的解释力也要不任意夸大研究结论的适用范围,社会心理学的主要理论流派,概述,社会心理学的主要理论流派,社会交换论（操作行为主义&边际效用递减等）五大命题（霍曼斯）：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺-满足命题、侵犯-赞同命题,精神分析论弗洛伊德、荣格、沙利文、埃里克森，等主要概念：意识与潜意识、力比多-性本能快乐原则&现实原则、生本能&死本能人格结构-本我、自我、超我,社会化：个体由自然人成长、发展为社会人的过程。早期社会化（儿童及青少年期）&继续社会化（成人期）再社会化-再教化内容教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能教导社会成员遵守社会规范教导社会成员明确生活目标，树立人生理想培养社会角色个体社会化的基本条件较长的生活依附期&较好的遗传素质（异常复杂的神经网络）,社会化,社会化与自我概念,社会化,个体社会化的主要载体家庭、学校、大众传播媒介、参照群体几种重要的社会化类型语言社会化（特别重要的地位）性别角色社会化（性-生物学；性别-人格特征）道德社会化政治社会化,社会化,社会化与自我概念,社会化,社会角色：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。（社会群体得以形成的基础）社会角色分类先赋角色（父母）成就角色（老师）规定性角色（公务员）开放性角色（老师）功利型角色（商人）表现型角色（教授）自觉角色（演员）不自觉角色（性别角色）,社会角色,社会化与自我概念,社会角色,自我意识/自我概念：个体对自己存在状态的认知詹姆斯-主我与客我米勒-镜我（由他人的判断所反映的自我概念）罗杰斯-自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用自我的结构物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我,自我,社会化与自我概念,自我、身份与自尊,自我概念的功能保持个体内在的一致性、解释经验、决定期待自我概念的形成与发展生理自我（8个月-3岁）社会自我（3岁-13、14岁）心理自我（青春期-成年）-自尊&自信,自我,社会化与自我概念,自我、身份与自尊,身份：由个体的社会地位（地位身份-稳定）及处境地位（处境身份-易变）决定的自我认同。身份的特点客观性主观性多重性稳定性契约性,身份,社会化与自我概念,自我、身份与自尊,自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。马斯洛：对成就优势与自信等的欲望对名誉、支配地位、赞赏的欲望詹姆斯：自尊成功/抱负影响自尊的因素家庭中的亲子关系（尊重孩子）行为表现的反馈（表扬、鼓励）选择参与和扬长避短根据相似性原理正确进行社会比较,自尊,社会化与自我概念,自我、身份与自尊,社会知觉：由各种社会信息所形成的知觉自我知觉人际知觉影响社会知觉的主观因素认知者的经验（图式-人脑中已有的知识经验的网络）认知者的动机与兴趣认知者的情绪,社会知觉,社会知觉与归因,社会知觉,印象：个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。印象形成过程中的几种效应首因效应（不熟悉的人）&近因效应（熟悉的人）光环效应（以偏概全）刻板印象（具有社会适应的意义）在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的作用。印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加权平均模式中心品质模式（更接近大多数人日常生活中印象形成过程的实际情况）积极中心品质-真诚、热情消极中心品质-虚伪、冷酷,印象,社会知觉与归因,印象形成与印象管理,印象管理（印象整饰/印象控制）：个体以一定方式去影响他人对自己的印象。印象管理的作用：个体适应社会生活的一种方式常见的印象管理策略按社会常模管理自己隐藏自我与自我抬高按社会期待管理自己投人所好,印象管理,社会知觉与归因,印象形成与印象管理,归因：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程行为原因的分类内因&外因稳定性原因&易变性原因可控性原因（变化的预测）&不可控性原因（准确的预测）,归因的定义、行为原因的分类,社会知觉与归因,归因,控制点理论（罗特）：内控者&外控者归因原则不变性原则（海德）折扣原则（凯利）协变原则（凯利）影响归因的因素社会视角自我价值保护倾向（自我防卫策略&动机性归因偏差）观察位置（突显的、在注意中心的人或物）、时间（背景）,控制点理论、归因原则,社会知觉与归因,归因,高特异性、高共同性、高一致性刺激客体（三高）低特异性、低共同性、高一致性行为主体（高一）高特异性、低共同性、低一致性情境（低一）,动机：引起、推动、维持、调节个体行为，使之走向一定目标的心理过程或内在动力。自然动机&社会动机（人的社会行为的直接原因）动机过程社会动机的功能：激活功能、指向功能、维持与调节功能中等强度的动机，活动效率最高,社会动机,社会动机与社交情绪,社会动机概述,温特积极的权力动机&消极的权力动机（酗酒等）引起因素：社会控制的需要对无能的恐惧,起源于依恋作用：满足个体的某些社会性需要获得信息、减轻心理压力避免窘境影响因素：情境（悲惨）情绪（恐惧焦虑）出生顺序（沙赫特-长子女）,麦克利兰抱负水平与成就动机有密切的联系影响因素：目标的吸引力风险与成败的主观概率个体施展才干的机会培养注意：家庭教养方式（自律训练的严格）强调成就、追求成就的社会氛围,主要的社会动机,社会动机与社交情绪,主要的社会动机,亲和动机,成就动机,权力动机,侵犯=伤害行为+侵犯动机+社会评价侵犯行为的原因：1.本能论的解释（弗洛伊德-宣泄）2.挫折-侵犯学说多拉德-侵犯永远是挫折的一种后果伯克威兹-侵犯还与侵犯线索有关3.社会学习论的观点（班杜拉）影响因素：情绪唤起水平道德发展水平自我控制能力社会角色与群体大众传媒的影响去个性化的状态使人的侵犯行为增加,主要的社会动机,社会动机与社交情绪,主要的社会动机,侵犯动机,社交情绪：人际交往中，个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。几种基本的社交情绪社交焦虑嫉妒（针对性、持续性、对抗性、普遍性）羞耻（减少羞耻最容易的办法是自我孤立、远离他人）内疚（强烈的不安、羞愧和负罪）,社交情绪,社会动机与社交情绪,社交情绪,态度：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度的特点：内在性、对象性、稳定性态度的成分情感成分（A-affection）：主导地位行为倾向成分（B-behavioraltendency）认知成分（C-cognition）态度与行为的关系比较复杂态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值,态度,态度形成与态度转变,态度概述,态度的功能工具性功能、自我防御功能、价值表现功能、认知功能态度的维度方向（态度的指向）强度（多数人格量表涉及）深度（卷入水平）向中度（接近核心价值程度）外显度态度的形成：依从认同内化,态度,态度形成与态度转变,态度概述,态度转变模型（霍夫兰德）态度转变的影响因素,态度转变模型、态度转变的影响因素,态度形成与态度转变,态度转变,传递者,沟通信息,目标（接受者）,情境,态度转变理论,态度形成与态度转变,态度转变,P-O-X（P-个体、O-他人、X-另一对象）平衡状态：3肯定/1肯定2否定P-O最重要，肯定时的平衡是强平衡肯定时的不平衡是强不平衡,海德平衡理论,费斯廷格认知失调论,认知失调的原因：逻辑的矛盾文化价值的冲突观念的矛盾新旧经验的相悖,社会交换论,态度是肯定因素（得）和否定因素（失）的代数和,量表法单维量表多维量表投射法摩根-主题统觉测验（TAT）罗夏-墨迹测验行为反应测量法（测谎仪的工作原理）,态度测量-始于20世纪20年代,态度形成与态度转变,态度测量,沟通：信息的传递和交流的过程=人际沟通+大众沟通沟通的结构,沟通,沟通与人际关系,沟通的结构与功能,信息源,信息接收者,信息,通道,反馈,障碍,背景,沟通的主要功能获得信息的手段思想交流与情感分享的工具满足需求、维持心理平衡的重要因素减少冲突、改善人际关系的重要途径协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现人际沟通的分类正式沟通&非正式沟通上行沟通、下行沟通、平行沟通单向沟通&双向沟通口头沟通&书面沟通现实沟通&虚拟沟通,沟通,沟通与人际关系,沟通的结构与功能,沟通网络正式沟通网络非正式沟通网络,沟通,沟通与人际关系,沟通的结构与功能,留言式,偶然式,集束式,身体语言沟通,沟通与人际关系,身体语言沟通,人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。特点：个体性（主要问题-对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人）直接性情感性人际关系的建立与发展的阶段定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段,人际关系,沟通与人际关系,人际关系的原则和理论,自我暴露/自我开放（奥特曼）情趣爱好态度自我概念与个人的人际关系状态隐私网络聊天自我暴露：风险体验下降、尴尬和羞耻感降低良好人际关系的原则相互性、交换性、自我价值保护、平等人际关系的三维理论（舒茨-基本人际关系取向理论FIRO）包容需要支配需要情感需要良好人际关系（亲子、夫妻、亲密朋友）是人生幸福最重要影响因素,人际关系,沟通与人际关系,人际关系的原则和理论,人际吸引：个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。亲合喜欢爱情影响喜欢的因素熟悉与邻近相似与互补外貌才能（犯些“小错误”）人格品质（真诚）,人际吸引,沟通与人际关系,人际吸引,人际互动：人们在心理和行为方面的交往、交流人际互动的形式合作（目标一致、共识规范、相互信赖）竞争（目标稀有、零和双赢、有理性的）目标手段相互依赖理论（多伊奇）,人际互动,沟通与人际关系,人际互动,社会影响：在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。从众：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。特点：从众压力可真实、可想像选择从众、不自觉从众自愿是从众的重要特点从众但不盲从，考虑社会规范，也要发挥个性。,从众,社会影响,从众,从众的类型真从众、权益从众（最普遍）、反从众从众行为的原因寻求行为参照、对偏离的恐惧、群体的凝聚力影响从众的因素群体因素（一致性、凝聚力、群体规模3-4人）个体人格因素（自我评价低、依赖性较高）情境的明确性其他（性别、智力-尚未发现明确关系）,从众,社会影响,从众,社会促进/社会助长：个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。（F.H.奥尔波特）社会促进的两种效应结伴效应、观众效应优势反应强化说（扎荣克）：优势反应强化、弱势反应抑制社会懈怠/社会逍遥：群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。（磨洋工）,社会促进与社会懈怠,社会影响,社会促进与社会懈怠,模仿：在没有外力的作用下，个体受他人的影响他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。模仿的特点模仿是自愿的、相似性模仿的意义学习的基础适应作用促进群体形成,模仿,社会影响,模仿、暗示和社会感染,模仿的发展无意识模仿有意模仿游戏模仿生活实践模仿对外部特征的模仿对内部实质内容的模仿塔尔德的模仿律下降律：下层模仿上层几何级数率：迅速漫延先内后外律：先本土后外域,模仿,社会影响,模仿、暗示和社会感染,暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及符号等对他人的心理与行为发生影响，使其接受暗示者的意见和观点或者按暗示的方式去活动。（含蓄间接）暗示要素：暗示者、暗示信息、被暗示者暗示的分类他人暗示和自我暗示有意暗示和无意暗示直接暗示与间接暗示暗示和反暗示,暗示,社会影响,模仿、暗示和社会感染,影响暗效果的主要因素暗示者的权力、威望、社会地位以及人格魅力被暗示者的独立性、自信心、知识水平、年龄、性别（女）等因素被暗示者所处情境（困难情境且缺乏社会支持时易受暗示）,暗示,社会影响,模仿、暗示和社会感染,社会感染：较大范围内的信息与情绪的传递过程，即语言、表情、动